为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:( g' ~: M( F2 T7 P* z* N! j! D
1. 保修期限
5 v: R( _- `$ o; ^& ]) e • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
$ T" R l3 q2 i: \1 C. ]5 e 2. 保修期内政策
' D7 n8 B, ]$ l$ E& {+ Q • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。. H% j) g8 z, A. E
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
/ W& j9 s( e1 t# B! e • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
4 d# ~$ f6 S k( ` 3. 保修期外政策1 I+ g, A! A, \6 c4 s3 {8 }# y
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。$ @4 I9 Q8 x8 p, r" z. L
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
7 u4 h Q% n0 }1 J& V6 T7 } • 普通子机 PCB 板:5元/个
- d( u4 V$ ^- k7 q0 m+ K • 超模子机 PCB 板:5元/个7 d3 h. f) _; N) B5 ` T
• 电子子机 PCB 板:8元/个( ~- V. e# L5 t. e/ Y3 B9 d
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个3 _3 m( M# q* E5 p' ]
4. 特殊情况处理, s/ m( |# A Y4 w' |
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。/ _7 o$ D0 d7 P, v5 u% R7 R: P
5. 返厂维修要求9 g- B6 A; }8 B% h# V ]% K
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。. y6 @- d' g* {1 L# j0 Z4 E
6. 重要说明: o) O& h5 p; G$ j
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。# ~6 O3 I, M7 N3 x/ r& T h! j% C
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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