为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下: B; C* M2 ]% R$ ` ?, K) k( [( E' Y
1. 保修期限: B) J1 D4 A& X: g
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
0 u1 ]1 r+ ]3 _# P 2. 保修期内政策7 O4 y1 `1 d6 v' _' G+ C( Q
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
3 [. V; l/ K: ~9 k8 g- N1 M* ~ • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
8 `0 Q3 q$ t. E; h3 }( e • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
5 f% y) n; t5 A- R' |# v! J 3. 保修期外政策* d$ e4 V2 M" ^/ A: O$ |
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。: i- z% v$ ^4 F. q' k. Y, G4 i
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:/ {3 P- @' @' N ?# @6 d+ q
• 普通子机 PCB 板:5元/个
" k; k3 V l8 }& M" K5 [0 ^ • 超模子机 PCB 板:5元/个! R$ y. V# p u) P1 w. B( V1 e+ {
• 电子子机 PCB 板:8元/个$ i, K+ l1 z- m- Y. n) R! S; n, f4 k
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
\6 g! o' L# ]8 { 4. 特殊情况处理
" @6 G$ T! a* F( P • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
0 {8 l& ?' N1 B7 w, V. @ 5. 返厂维修要求! j% o- M y1 y% {2 b; k
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。- m. H) W2 l8 T3 C
6. 重要说明# [0 Q! w+ A0 d6 ]# b& A l, H
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。2 m, A! M6 o: |3 _) C- \9 Y/ w0 f) ^
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询: N/ X' P' }' V
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