为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:- h' }* |/ D( v: c) {
1. 保修期限2 s p& H" _) d
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
0 O7 s2 k: H8 m- p `) }/ v. @ 2. 保修期内政策5 \8 p' Z$ P9 Y& e$ e# e' O$ ?
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
# q$ A+ C l7 p • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。" V P5 r" C) T6 {' P5 e3 d
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。9 F8 g8 ?$ _9 k3 R
3. 保修期外政策
6 U, q# u/ J6 [ • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。* k p8 ^: ]+ x, c& W
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:0 o. _; ~+ e9 B* o ]8 F
• 普通子机 PCB 板:5元/个
1 t4 X6 Q! a/ w- M% c& |( h: s • 超模子机 PCB 板:5元/个1 J4 I- S4 D7 S
• 电子子机 PCB 板:8元/个: Z0 a: O2 p* p5 S# l0 a2 t% f) a& B! g
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个* @0 _8 ]% [9 A; V; z' m# G0 P
4. 特殊情况处理
+ r) A" [0 U1 O • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。7 b: f1 R, V& t0 e
5. 返厂维修要求
+ ^9 z, y9 w; W8 o+ l. S • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。3 r' ^: q0 ]0 R U% M- r' n' s
6. 重要说明; ?, _2 a! K& I% O( D* m) g* r
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。$ ^& `2 S( \/ r b( t* T
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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