为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:# M4 ]. V* A, Z4 w) B
1. 保修期限7 F4 A; M6 k) B+ k) e
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
* Y2 h0 m. N. \2 O$ w/ f \ 2. 保修期内政策
! ?& `; m, D. }" `: i& Q0 g • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。1 q' {" v' K- d! R
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
/ W* U: g; E9 L m8 B& [) b1 J0 w • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
8 d& ~. h6 z. q* L* ] 3. 保修期外政策7 r/ G3 V3 P2 @+ [' |
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。1 U E( X; K( H' r" ?
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
7 [" h2 B& W T5 S, D5 f* S • 普通子机 PCB 板:5元/个; e6 b! z: I; J* x
• 超模子机 PCB 板:5元/个
- c# W M Q0 U' F1 U • 电子子机 PCB 板:8元/个0 G4 f" u8 _% B; Y9 w4 S& Q
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个8 r3 ^9 s R/ T( I j) ?" {
4. 特殊情况处理
/ Q8 o7 n+ J! J! q% ^7 v • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。1 `% p* l5 p) Q4 C1 y7 g+ {/ ^% {
5. 返厂维修要求
' _& V! D1 O! k# I2 d& O3 S • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。1 i3 q; `+ I9 v* `% I( v+ z( Q
6. 重要说明
# |8 R! E" P6 B( L8 ] • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。# }5 I3 u; B8 f% e
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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