为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
5 W* L) E- l ^* \$ o 1. 保修期限
1 w, `. D# H! M' j • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。) E) P, g: v5 s/ v' `
2. 保修期内政策
, {( G: ^3 J# G8 @ • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。* l3 t; ]; f: q: m0 c
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。0 L0 D" _7 l, Y0 m. v
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。: S( k2 p& K, h) a5 e" I
3. 保修期外政策
9 v) K/ w% W% [6 o0 c3 H. r • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
7 W0 b# @: ~/ b: y4 T H • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
/ N w. D& @1 h) y& B) s% _0 V • 普通子机 PCB 板:5元/个
1 T4 b, }5 h4 U1 ]' V • 超模子机 PCB 板:5元/个
1 R2 m' Q' {# b • 电子子机 PCB 板:8元/个
~5 F2 p! s5 ]7 a6 R. r0 k • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
( L- k0 u8 _4 I6 y# p 4. 特殊情况处理
) J+ ^- J, Q: S • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
3 o6 i2 u4 v& e; p 5. 返厂维修要求
7 @# V: P+ t% W2 r • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
4 n, c# J$ g4 `' o$ e/ o 6. 重要说明
& L3 G8 L. R0 \5 l; F1 L7 w; ] • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。6 S5 N2 P. z; }( Q: }
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询4 T) c: B/ j+ A7 V6 P' S
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