为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
( V, l' W, Y$ X0 Y3 _3 m% l0 c9 k 1. 保修期限
" [8 u% E: R' I • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
" Z8 b% g* y( _! i( |: d 2. 保修期内政策
, r3 @" [; B/ M0 C' a: b • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。2 u L7 M5 t4 v
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
" P2 y5 N' y! N! s5 M! S • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。- s" _0 a* H2 S5 e7 Y- |
3. 保修期外政策
B: }; h& V5 Y/ B8 N) E • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
- L1 u3 ^9 T3 J • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:! m' |: |. t& ~
• 普通子机 PCB 板:5元/个* B9 J7 } ? P! ]8 h
• 超模子机 PCB 板:5元/个! O% }% U' f7 F3 X
• 电子子机 PCB 板:8元/个7 ^! w Y$ p4 l- q2 U
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个2 Z% F* v- _5 n' z' @! O& M5 d) I3 s
4. 特殊情况处理
( w% M4 N( i# W C4 f • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。* c2 z, a# r, }7 r
5. 返厂维修要求
* a) _: s+ y, y. r. s# t9 a • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
1 K* e% v5 D& A9 V, z7 N" d) \ 6. 重要说明5 Q" C* Z: E i2 U! ^7 D5 r: }
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
0 d, K0 \3 F. @3 b( E如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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