为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:8 i# I/ F7 `& W0 O# c
1. 保修期限, V2 M' V- Z8 n% R8 o
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。, i$ [+ l y( P) D; i3 _
2. 保修期内政策7 ~0 {; s7 A5 ?/ d
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。& [( Z! ]+ X/ a: t& O" z
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
) _1 }# z0 H& |4 P# t9 t • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。$ F# G7 s9 M) W( Y7 h/ b6 Q
3. 保修期外政策6 {% c9 `: T/ S* c1 {) i$ q' y
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。$ P& H" }/ F; T6 o7 O
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
) m6 v. Z1 m2 e r4 S • 普通子机 PCB 板:5元/个% H$ \$ h, `$ {2 q( B; G; V2 p
• 超模子机 PCB 板:5元/个
& S/ `" B# z2 H • 电子子机 PCB 板:8元/个
5 B0 U1 o- B) {! W' T. } • 智能卡子机 PCB 板:10元/个; w& m' O" W5 ~9 W$ H, |6 ~! Q4 E
4. 特殊情况处理
4 J# ], K" Y) @; D% [ • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
8 c8 O9 f/ D* K: v t/ N! _2 f 5. 返厂维修要求1 j# [3 q3 B, H3 ~6 n# Q
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
1 Z, j2 S& V& v9 N 6. 重要说明% R) O* F* _ j+ [4 e6 a
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。7 X& O Z2 q5 a5 k: N
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询0 {. Y: a/ P1 I; X$ S
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