为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:3 W; e9 J9 l' E! E4 z2 B
1. 保修期限
& @8 A7 \- X L% s7 f • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。; f9 O1 n s4 F3 K/ w
2. 保修期内政策
" T. S' s- u/ X5 | • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 b2 B g" Z' O/ _ ~8 a& v7 W • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。2 H0 Q6 d# x" |* W' {8 C7 a- A
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
, u" c* H& m9 y' A7 y 3. 保修期外政策3 L5 v4 P7 C, Q3 x8 Z8 ?
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。" U7 N0 e' @ f! X8 s% M6 L
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
( ^' Z: V7 q+ E4 w" t" L0 Z • 普通子机 PCB 板:5元/个% ^ Q$ ^7 }- z! h9 e
• 超模子机 PCB 板:5元/个. K3 `, E' y, u. }
• 电子子机 PCB 板:8元/个. S0 E! D1 z- [1 z6 d& [
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个6 N1 b9 V9 l# t) h8 R: _$ ^% C3 B2 w
4. 特殊情况处理
( s9 J+ q. g3 x' q% E9 ~7 }" x • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。$ _% W$ g! p. n3 O) ~% d
5. 返厂维修要求
% j, x: ]$ }$ R8 f' B0 R$ T • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
. b9 p/ q% e5 w3 p; Y, C 6. 重要说明6 ]8 `9 E& W) X& l& ^# e
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
/ [+ J: s9 M* n) L' w# g! F如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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