为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:1 j G: g! w9 `4 p% B8 W( z0 X
1. 保修期限
. R# r, j) B4 p0 ^7 D • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
% `" C7 p) [- b 2. 保修期内政策
0 S$ ?, {" F# d+ Q! [$ z" Y' m • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
0 P G# y# s9 E# I • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
# ]! e1 c" o5 B% H$ M q" ? • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
& N' Y Z B6 Q& ?6 V4 N, a 3. 保修期外政策" w! b& ~+ I; H3 l/ @3 w
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
3 ~. B" {+ X& f) ?& P: p; Z • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:6 m8 ?* G' w$ c3 ^6 h
• 普通子机 PCB 板:5元/个9 j- S) d/ K) \7 \" [
• 超模子机 PCB 板:5元/个
: d, @# e$ e2 \; J4 |8 ~6 @ • 电子子机 PCB 板:8元/个/ m [1 F j+ u6 {
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个. W) Y5 K# l. s9 q2 F
4. 特殊情况处理
0 M+ a6 h/ ^8 W9 N0 Y • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
" `4 ~6 B6 W- C' l 5. 返厂维修要求+ D6 n- u7 U8 Y z, \3 h" o
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
. t$ Z( f2 M/ W! A" W5 p 6. 重要说明8 D5 ^( k+ S V; F3 f( b& ~
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。3 l& Q e; J0 v: y, S* y% u/ P* Y; O/ B
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
, w" ]0 b% L/ h- W, U$ Z; ^ |