为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:" F* S+ n4 y$ I9 m
1. 保修期限
0 E4 X' ~- w8 S; S; P • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
y6 R' s) }) U i) G 2. 保修期内政策
0 Q6 O+ t7 O) Y7 d • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
/ j4 C; {/ I& f4 L2 d% e+ `# t' u5 ? • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
% \- a/ X2 v( k$ p& A • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
3 D/ b3 V. I# Q9 q4 l* h, Q 3. 保修期外政策
1 X" J6 r. S7 T0 n( { • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。1 y) d* @8 t' h4 W! B: y# V
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:1 N5 H7 }8 |, ^) Z
• 普通子机 PCB 板:5元/个& d/ N) ]0 `9 q& M7 V* z2 M
• 超模子机 PCB 板:5元/个
% \5 m6 I& B* n0 W/ o/ p • 电子子机 PCB 板:8元/个' h T' j* W6 A7 M0 Z, Q. o
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
6 [0 {7 d2 A0 K/ q5 ?& _ 4. 特殊情况处理
4 k! t6 `2 }) V/ J4 w& { • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。 |, j7 N( t3 H: _
5. 返厂维修要求
1 t) s2 ], h: r0 o# l1 M) @: ? • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
8 h( I2 H4 s' U3 z 6. 重要说明# p# ^: ~, N3 }, T( }% Y9 Q6 n
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。; f u- H# M4 ?: p/ s9 H
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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