为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:' J8 x4 v) q" N* ^
1. 保修期限8 A$ Y" S: m9 ]+ \ w/ N k+ b
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。: u* W* U+ ?. ^$ K6 h a0 @
2. 保修期内政策
- @$ h1 a$ `! v • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。1 A* ?, s/ s; q4 ^1 L
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。: x5 I: s) |0 W5 {. P
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
) s' g1 j( |8 _. D 3. 保修期外政策' u* n# f! u4 k2 H/ ~: y, E
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
3 J+ c7 c d/ R* F! x. \ • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:- J/ d3 s! R' r2 o, c
• 普通子机 PCB 板:5元/个- L# l" W$ H6 P3 ~
• 超模子机 PCB 板:5元/个( e1 N, c8 N4 F( c+ o3 _+ S
• 电子子机 PCB 板:8元/个) W6 {% u4 P y8 e
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
' U# P" m7 L7 [: T, D8 e9 Y 4. 特殊情况处理
1 W$ r# l5 {$ M • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
. Z: @ J2 Y$ J 5. 返厂维修要求! W2 S7 S9 s; T
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。: u9 j+ u9 b! l e- Z- ^& d; W
6. 重要说明4 Q6 B3 t+ I, g" n
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
: W4 s0 F( }& s7 I* ] P5 I# l如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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