为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
( g. r& ~1 i7 G5 `5 F# g& O 1. 保修期限
@! N' V4 d8 o9 H( k& ^# \& T6 z • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。. v7 k# ^2 t( N! ]2 Y0 J
2. 保修期内政策
( a9 w+ ?/ _, h/ A* s • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。) R. D. d! }4 [! g3 O
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。% O" f5 n. L( k1 ?8 }$ p
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
! H" `: H6 r8 H- F 3. 保修期外政策
# I" E3 i( P u9 M% v, f8 H% K7 l • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。, _% ^0 f0 t Q
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
/ _9 ]4 }3 o+ g, n0 C+ ~ • 普通子机 PCB 板:5元/个; u5 l5 w; }. L# ?
• 超模子机 PCB 板:5元/个* Y0 R) o6 P" j" O+ \, J
• 电子子机 PCB 板:8元/个
" L' g+ Q2 d0 Q3 v: X) w8 o; j3 ^5 q% I • 智能卡子机 PCB 板:10元/个0 s3 K" v3 r8 |2 J z0 X
4. 特殊情况处理' U" _ I/ I. B& a% H
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。: v P5 U8 @, e6 Q
5. 返厂维修要求$ n1 o; o& L6 {
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。 i' H" l0 m9 P& X4 u
6. 重要说明( J$ _: z2 q/ b. ]# L3 ~3 s
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。7 d u3 b" L1 J; K
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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