为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
9 |, p1 O# L# m7 I" X( l 1. 保修期限& h# ?3 o" U) A. V
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。% E" A% e0 ~. A; ?6 W; f
2. 保修期内政策
; z# H1 @; d9 \* } • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。: f4 x% M: r3 t. t T
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
, p u. b0 T8 W+ @2 |+ \" p% R • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。4 w% f- [; w) X/ K& o7 i: @
3. 保修期外政策
1 L2 x9 F% ^/ {* |. } • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
. C4 g6 B# G/ Z! D' U • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:0 Y, K* O; W" {" d
• 普通子机 PCB 板:5元/个+ Z' m3 f' P. |4 `, ?, G
• 超模子机 PCB 板:5元/个
! ?) ]8 g: `% q, K* A • 电子子机 PCB 板:8元/个
2 {0 P& [; @' f' p( u0 A# r • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
6 }5 X/ v5 W) g6 h! ~1 o) d 4. 特殊情况处理5 [6 Y5 v* ?; a# b
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
4 R+ ]( B: f: t3 F% u. ]; F8 F 5. 返厂维修要求
; m9 y" ]2 H. P8 [' A, Y$ P • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。% N% f/ ^8 {1 P4 J* X2 v" \7 m5 _
6. 重要说明 z4 T$ m: } u' O
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
9 C2 | A _4 ~3 d3 p如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询 q$ d; U+ |6 \" h/ G) Q# \- j2 W
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