为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
* y5 r( \& [1 F% ~6 L7 ] 1. 保修期限/ d# m, v# n6 D% _& `2 D; f
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。2 v. h! {7 h" ]5 H5 [# V
2. 保修期内政策# {, P) j2 R/ |0 g% f. Q8 o: n
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。* {8 s ~- u: w4 Q" P
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
& k4 x0 @- J! j( w • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
# m/ o1 S) ?* S) l9 L' R 3. 保修期外政策9 k% E* i/ P9 E0 I3 a8 y
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
. ^. w3 E/ |$ J • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
7 i3 t! B1 V/ R9 t+ F • 普通子机 PCB 板:5元/个' O! |0 _6 k, _
• 超模子机 PCB 板:5元/个
! X) ^1 d& w# M- L • 电子子机 PCB 板:8元/个
- O! A4 D3 p. X2 c( _6 u • 智能卡子机 PCB 板:10元/个. p( h& a) v8 j/ ?
4. 特殊情况处理- Z; ^6 n3 ~- v/ s; m; n+ x
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
+ x1 W" }# ^% U: p 5. 返厂维修要求6 M* K4 A. u& W8 m( `
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
* L5 ^; W$ b, X4 O 6. 重要说明4 C* _: r0 g/ f/ a/ @
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
2 }5 D7 G( t5 h: l* f; Z如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询- r# ~! x' X3 E
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