为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:* t$ Y, \/ a/ q
1. 保修期限+ U |" g8 i; _
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。; r. {- d! D- ?* W$ R" A/ U
2. 保修期内政策) m( \" s4 p0 r+ X* L* B
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
, X, b' R7 l) O0 e; a: p • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。7 j2 \. }! J3 v$ K
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
) K" b0 C- o) J8 l5 N( b) f$ S 3. 保修期外政策$ g* q5 c" X3 N0 n# r! d$ i
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
3 { F/ m6 l) }( E4 m • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:) m" P# R6 h7 g9 H$ y
• 普通子机 PCB 板:5元/个
3 e. X1 z7 J& M; K2 o • 超模子机 PCB 板:5元/个
) N/ X1 R/ R+ B% u/ d& c/ | • 电子子机 PCB 板:8元/个( m: g* J$ r6 U* D$ u3 N
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
# M8 D( H/ c* G( r& X6 R 4. 特殊情况处理
, X; W% d+ }, m0 M/ A! l- B) L6 V0 ~ • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。) F; u+ t9 e# v: Y) I. G7 y, J
5. 返厂维修要求9 j$ T0 p5 z* h7 a& \
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
) A9 A D4 K9 o 6. 重要说明
k5 Z( `1 s2 v! s1 F • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。 R9 @# y$ u T0 n' ^
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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