为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
f7 n) t" @% j, r7 n( b2 W4 P5 Y 1. 保修期限- y8 s- T% J" N$ C9 F
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。/ R: `7 x0 O9 E0 o% W
2. 保修期内政策
. q# O) l1 T3 f5 D ]/ b • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
$ g% ]8 y2 k% k, z2 Z • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。# \5 V! @. R) f' O
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。7 {+ L5 k/ H x* Q V" ]
3. 保修期外政策
$ }" |/ E; S' J/ b5 k. | • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
! }# `3 |+ ^0 Y1 p% S$ w. n • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
o* }8 \$ f9 J& Q+ x0 k • 普通子机 PCB 板:5元/个
# W0 i) b* {2 m+ B( U • 超模子机 PCB 板:5元/个
2 i3 S( H( {" Q i' v • 电子子机 PCB 板:8元/个
' f U. w: I3 a6 G3 x • 智能卡子机 PCB 板:10元/个. n" `4 Z7 M3 d
4. 特殊情况处理
4 v, `& a7 r8 w5 N • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。0 O2 r- B3 i5 J8 i
5. 返厂维修要求
1 ~( R2 v$ h' h • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。, ]( k. I- u& V, _" `) V
6. 重要说明2 R6 e' {) G2 b5 R" k- R
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
/ @) Z! R$ f' A如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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