为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
# T1 ]% j# k1 a* A2 _- ~7 w* O 1. 保修期限
/ F0 h: j& t* L • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
& ]+ e' l' T D4 {) T 2. 保修期内政策
% w& J+ w5 k/ a+ n0 t) { • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。4 t* i% C% Y8 e/ Z
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
: z& k+ |3 S# C# \5 s( m • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
( P! B1 |4 T1 }( s1 A 3. 保修期外政策
) @" u) ]* r3 j7 r, | • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。8 h+ n; [8 I% K
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
. e1 n& ^. A% N! z • 普通子机 PCB 板:5元/个
' l8 T. v# Z' x • 超模子机 PCB 板:5元/个# X! w! e/ A3 p4 l+ K& h
• 电子子机 PCB 板:8元/个
$ t5 X" M [* P r! I • 智能卡子机 PCB 板:10元/个$ H A6 }; J3 ]4 A( W; c# w
4. 特殊情况处理% \) t5 z p7 x. r
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。& ]* o3 c9 S/ }% y# m
5. 返厂维修要求
# O, {# f) ]0 L5 t) M • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。9 `# e6 V% \. E4 B
6. 重要说明2 P' N$ [3 n. q
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
% f# O8 l* u: f1 S& q如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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