XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策% O+ z$ t q! `4 h9 k! H5 g4 U; ~
$ a7 y$ o4 V3 h3 C, Q# l e为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
* H' c$ x5 S" M. V4 i 1. 保修期限
5 U, q' E8 Z M5 g" f • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
/ p) p, L: y2 ~ 2. 保修期内政策5 m( ^5 b/ ]" [ H" @. W# [
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 M+ h x" |' t9 N, y; h) O4 S B • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
+ [ G( I, s6 A | • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
- e# N) [' d4 S8 Z/ q4 C 3. 保修期外政策+ y) d- i; f* d* c' y$ u
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
, {7 R6 C( r) \# C5 N s* G • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
: t; B; C, f, b! {& Q$ a1 s • 普通子机 PCB 板:5元/个4 c! F6 F6 Z# a; l% K
• 超模子机 PCB 板:5元/个- I) t' G* r/ m' p. {* G+ Q6 \
• 电子子机 PCB 板:8元/个
/ F5 G7 W# y5 {9 V$ ? • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
/ H& W j8 t( L N 4. 特殊情况处理
( M/ [# T' a$ Z6 S- C! e, F" z • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
( r; G' ^, A: U, A& X& n4 X c; J3 J0 _ 5. 返厂维修要求
" {' K. L+ X) L% u/ a j# ] • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。5 x& G q$ H0 I5 L y
6. 重要说明
$ Z$ V& a; w) k4 b7 k4 Z • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。( Z1 d5 [7 Z5 f6 A2 ^* V
' @4 @- C1 l$ y- {+ Q% k如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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