XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:* `! v: I' l7 t% P; w2 T9 ^
1. 保修期限
! F$ G! b% c. c • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。0 i6 R' G$ m& o3 ~2 j4 v }% E3 }
2. 保修期内政策. K/ l5 T; n' O' V( ~
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。% y3 [" N7 k) l" j, |3 |9 Z+ U
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
4 |' ^! l1 G+ l$ p2 N+ R1 y • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。1 [6 a0 O1 Q" z3 d8 n
3. 保修期外政策
5 r" G3 j' Z. {3 a* F* {! G • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
% h! s0 s6 h4 I4 a3 C: o+ @- \ • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
' s# S! e. A/ y+ @1 [4 o# N • 普通子机 PCB 板:5元/个
( L4 I7 s/ U* y! P! ]) V • 超模子机 PCB 板:5元/个4 v+ `9 x- B" h6 C
• 电子子机 PCB 板:8元/个
1 R/ b( z8 P! q1 U1 k • 智能卡子机 PCB 板:10元/个1 F: m8 U g4 g9 W" c6 |1 H
4. 特殊情况处理
' D) K, ]% _, \) g( S' i: k3 u& g • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
7 ^5 }9 A6 o) X0 U 5. 返厂维修要求
/ k c: a9 J( v r% Z1 i • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
$ r) L: s3 L( h* o( B 6. 重要说明9 k& ]2 I0 g: p/ g2 I3 E6 h
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!/ k: \5 }/ P0 Y6 [! l9 ^
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