XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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, d! O5 d x M# R3 D( N9 R0 ~为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:" f: O: L; ?; V. s
1. 保修期限. q+ Z* q0 h1 b' \# h$ m. y0 U
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
# W( p6 f, x( }& Q' f3 E9 s7 _ 2. 保修期内政策+ G3 `& I" U. d
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
* c6 X9 A9 G) Z9 ^- O/ _7 w( [! s • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
( d' A+ u+ T0 j6 g • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
s3 t! D. P8 o) W& V6 } 3. 保修期外政策6 Z: W7 r6 @) M+ ~
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
9 b* V. D3 J6 m" q • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:+ r& a2 s2 l) k' w2 t, q. ? [$ O
• 普通子机 PCB 板:5元/个( O2 Q+ ^6 W3 u$ S
• 超模子机 PCB 板:5元/个
0 z% \. _: X$ g1 F5 y# e • 电子子机 PCB 板:8元/个4 \7 u" D, {( L( m! ~
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个$ A$ L [. N2 a2 M, v
4. 特殊情况处理
' g9 j- x# \% v) E8 v/ j$ C9 `1 V • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
! \% \$ s5 B1 V# z1 L1 C' [! O5 M" e 5. 返厂维修要求
; N) p$ i1 T) n( g • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
! u' P2 `3 i# ^ 6. 重要说明4 ?2 `) x" V) @+ @0 Y
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。% m8 W- W/ z* f2 v
) E( V5 z) Y6 m/ K如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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