XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
" S5 R7 @- g! n! N5 U! z 1. 保修期限! F$ c8 a* \* b6 G2 F0 D* p
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
- H9 l* k# U0 e/ w" a5 e 2. 保修期内政策' l$ d( `, f- g
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。/ g4 Q% h- ?' I* ^
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
4 v8 ^$ F2 j( k4 @4 a" X9 ?/ X • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
% V' X: p7 r5 f1 I/ A 3. 保修期外政策* l$ j+ T+ k' [" B
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。& D+ v) M5 q8 E. U3 i- A) {6 ]
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:: H9 q# y( U# I% }7 G6 t) z
• 普通子机 PCB 板:5元/个" y4 `* d$ M- [ ~. ?
• 超模子机 PCB 板:5元/个" g) ~0 k |% N& K
• 电子子机 PCB 板:8元/个$ @ z0 H4 |% N
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
7 S, l3 M1 V0 u$ h$ V& C5 b0 L 4. 特殊情况处理. _* S$ v4 e; K; {& g" O1 O
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
+ G& M! R& T. \& v 5. 返厂维修要求
4 t$ i: {# ^( R • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
( A" ?( V3 m0 f9 t G 6. 重要说明# `* g) @- @5 W
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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8 F0 }8 t) l+ j4 A如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!! _2 }4 u. m6 ]0 j ]
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