XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
8 l$ O2 J0 k% c2 h& s+ [( c: L; `3 U
为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:' C* O: a; b4 K$ K( W& I1 q1 l& v
1. 保修期限; |9 i6 _4 ?6 d6 r" ] f0 l# u
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
5 g% q! G2 ]* R9 C 2. 保修期内政策9 r1 a. K+ v7 J( n3 a! D9 Z3 w
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。! d7 b0 c, X X ~5 O; \( A7 b' g
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
: N% }& ~+ y8 v2 |( H' t7 V- d& x • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
; ~8 |# Q% k% c9 k" } 3. 保修期外政策9 b! u) D# H, l+ W1 S
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。3 d |1 Q; |4 x3 N5 Q. |
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:& E1 i1 e7 x; ?7 o8 U' ?
• 普通子机 PCB 板:5元/个
; Q7 x" b" v: N3 }7 D- Y • 超模子机 PCB 板:5元/个2 S/ w& k d+ F8 E
• 电子子机 PCB 板:8元/个% Q' A$ x6 n/ ^
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
4 m+ h n, x( i, J9 |/ w' R- l 4. 特殊情况处理
; @. F2 |6 H0 S! Y* v • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
' K* {- s8 h, Q; I8 X( ~) p 5. 返厂维修要求% V6 Z. j5 m" D* F6 w4 u: t, |
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。& s+ D; C% }: G( r
6. 重要说明
* r2 X1 ^/ B9 N& n4 e • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
$ ?7 S9 y2 f8 W m; b3 h: P" n) R7 B/ j, w# A' v" M
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
& d/ I7 M0 D$ \& ^ |