XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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& m: O3 `) c! ?9 l1 a+ [5 D, n为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:- ^* x, s& e4 J1 p" n
1. 保修期限$ H$ L+ G9 p5 D( {$ ]+ u8 q
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
; V6 y) Z" N% B n 2. 保修期内政策: \, O- \( g, A% O7 y" n, ^
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。9 m) u: N4 X0 @/ k/ k! {
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。; g7 g: a3 o1 \7 ]% S
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
) `& D; P+ X( d; M- h 3. 保修期外政策" j2 |" [ U5 v3 x8 v
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
# F# c9 m; }1 [* a5 y" H* T • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
0 d7 l+ ?: K+ X, @( P • 普通子机 PCB 板:5元/个& r8 i, Y4 U# N0 ^2 T1 i
• 超模子机 PCB 板:5元/个
3 ~1 E# e$ H& D$ ] • 电子子机 PCB 板:8元/个
0 j7 N/ w3 A: c • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
$ a% {+ T' \/ G! [6 z 4. 特殊情况处理
& u2 C8 h% N. D! q8 o1 r# ? • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
# [% w' \3 Q; J( p3 P6 Z4 N 5. 返厂维修要求
8 Z/ s( j8 A& i# \# g • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
% q# r5 F5 R1 i1 z$ y# W! {# W 6. 重要说明
0 @5 _# }" `8 ` • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。1 K! ~! {; p! A- J& F8 W# |- U
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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