XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策- K# z: @& S! v
9 M: c: n1 e7 N6 t
为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
$ \$ b+ ~2 P8 k+ v5 Y4 B I 1. 保修期限8 K$ A, m# s! O" k% z
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。% g$ [4 }& R7 c" z A
2. 保修期内政策$ [7 [& `0 ~# O+ l# `
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
& Y3 I8 M. G8 ]2 u5 }" m • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
. h" Q6 O% I% K2 e4 a: Z5 S& k • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。/ k" |% z/ s7 B( A8 ]7 u
3. 保修期外政策
$ J& D1 m# x2 \0 u • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
5 b4 P4 E" T0 ]0 g% m& @ • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:4 u0 o" \1 x+ S [5 o5 ?
• 普通子机 PCB 板:5元/个
5 D S- R% n- I) h* G( g9 ? • 超模子机 PCB 板:5元/个
' j6 I. |2 y( x+ V. E, ~ • 电子子机 PCB 板:8元/个
8 e5 u9 M V9 X2 Q8 J& a • 智能卡子机 PCB 板:10元/个& I8 p9 e9 V4 Q% M* ?* v3 X
4. 特殊情况处理1 n* v7 g2 [7 j
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
- I9 W! u" _# T/ Q 5. 返厂维修要求# ?, x& j& j) Z; L7 b! T" o
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
) B& c6 r! b* y/ d4 T 6. 重要说明) K e9 r) o. E. I" f) K- w) }
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
9 w Y1 [8 g* k1 y3 u t/ {9 c& s% `& R; A, e" _, h- n9 S
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
t# ?" F" w6 }. w, D- Q |