XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:# y; l8 D% M6 [% g% n9 F" I
1. 保修期限
2 M' C- } q0 K& X5 a/ j6 ^ • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。7 [; _' A) Z7 T) w* W, s
2. 保修期内政策. \7 Y& N: k. ]0 M! D+ F% E/ o
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。3 s; D" `$ w2 N x: |6 t% Y3 m
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。& h! o! ?- x, _( t1 K) m/ M
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。! a2 |* D9 d/ u. l# ]! o) o
3. 保修期外政策
( I; s1 E- N1 ^# Z; L+ |7 ] • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。2 O1 y7 Z8 R# Q8 g. T# ]7 L! o
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:2 ^/ g" I8 S3 M' t
• 普通子机 PCB 板:5元/个
+ C4 Q1 \. w3 C3 K% O • 超模子机 PCB 板:5元/个
% m" A; _) r) w: { • 电子子机 PCB 板:8元/个: B* R% T, B6 B- @
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
6 o+ S! t4 u. R 4. 特殊情况处理9 G; O. m; k1 V6 _$ x# B" D
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
+ h6 o) ^& U/ V: y# Y$ M) Y 5. 返厂维修要求( B* I3 f. L5 E) x/ `, n
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。3 @; O* \5 R, g8 @
6. 重要说明
9 t9 U" T3 p. b M5 H! {' ` • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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7 H9 r6 o5 t& M. a v* w如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!3 D+ h- S- c6 S" ?
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