XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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$ i! a% F" t" a1 }& K1 {为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
v1 a3 o" E+ v 1. 保修期限
+ M" u0 O& N. [: _ L* |' J5 x • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
. M7 O, c' ]# t J/ U+ p 2. 保修期内政策
/ f( @+ M4 D1 d6 |' \ • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
& O1 L. g; Q. ]: ~ • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。3 v6 q! I9 h, U1 V1 [& d
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
4 T1 G0 l" i2 U# x" r- ~ 3. 保修期外政策
4 v8 g9 L" s2 W! C$ [; M9 @- g • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
& }" M5 ^) d7 D" O$ S1 Q • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
+ T5 y/ R$ j; V0 a2 t • 普通子机 PCB 板:5元/个2 z: j% b+ k% J/ d/ f! O4 l
• 超模子机 PCB 板:5元/个
! r8 }2 C# j5 z4 V9 C0 u( `1 z • 电子子机 PCB 板:8元/个
' x) I, |4 x" ^5 C • 智能卡子机 PCB 板:10元/个' V" I, i6 l3 B; } G" R; {
4. 特殊情况处理/ {0 j: ]' \" z0 N
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。8 X' @; g' R' T( |: |
5. 返厂维修要求+ E# M1 B2 @, l P
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。5 W0 y+ `; ^; l
6. 重要说明$ u Z0 v- H! R, z
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。+ @: Y9 H1 S$ C6 U
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!0 _$ w5 z ?$ e, Y
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