XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策* R/ k' G) f7 ?2 H
5 a) ^5 j! @# C; ~, q X为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:+ w5 p( z2 U2 m1 C8 _
1. 保修期限3 t. ?6 I6 G: Q, `- f V
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。: k/ ]6 X4 T: G1 P$ N2 O
2. 保修期内政策
2 t; y& f0 h) T& @ • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。/ T q: J% q& L8 O8 @ h' A
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
/ M- B1 }8 n+ R, o, r2 N6 J • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。# ?0 s+ e" K0 Y* P8 ?& S: j* T
3. 保修期外政策
; x* u) E5 v& ?5 Q/ t) b* h • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
' W. r9 b9 ]7 R8 C6 Y; } • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
' |( I7 O: ~$ \% U1 d • 普通子机 PCB 板:5元/个5 E, e$ m" I' Q6 N
• 超模子机 PCB 板:5元/个/ V* H O+ W- N9 A7 A1 v
• 电子子机 PCB 板:8元/个
" }2 S. L5 b$ o* v1 J • 智能卡子机 PCB 板:10元/个6 }- T* J" j0 \" n# ^
4. 特殊情况处理/ P" u" @: B/ T) f: p
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。( ~# `7 g; i" d' n
5. 返厂维修要求$ G- f+ y9 X% d
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。6 F+ v0 r, o3 \) x. {. D1 `3 U
6. 重要说明- K% m4 ^- e2 X( W4 M/ g( `
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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/ J7 \4 u# s, }% [: R如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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