XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策, ~4 W* p, t& r0 }
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
6 J2 J' s) a! d, n) L 1. 保修期限
+ p7 J0 W* l$ a# Z • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。 R/ f- S! A1 W7 L
2. 保修期内政策
" B# D2 y# P' C" @% b; N4 {, ] • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
. Z+ \& U9 \0 e; ?, V8 V • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
8 y Z$ g: ~) b' H • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
e, `4 F% x2 j 3. 保修期外政策% P; ?( [$ ~ N9 ~4 Y, R. E$ [
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
9 l; t j3 K& |8 h! E# f3 q • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:' g0 C& X3 g* Q8 B5 c& E9 S5 Z: y
• 普通子机 PCB 板:5元/个
% m3 J: Z5 M% t8 W • 超模子机 PCB 板:5元/个
3 T J4 s# `# A/ U5 K; r • 电子子机 PCB 板:8元/个
' F! K4 g! @# }* F: Y) K • 智能卡子机 PCB 板:10元/个- C/ r* l; U2 [1 H" S
4. 特殊情况处理5 C. D! Z( g% x/ `& _. Y. e
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
, x4 {/ }( `' a% r. { l 5. 返厂维修要求
. J9 _; p8 U5 ?1 W$ O( C8 ` • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
4 A3 M4 |* [+ O 6. 重要说明
- u6 q) Q P2 |/ @3 p+ p# { • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
4 j: |) G6 y0 W3 j% D. o9 U! W) ^9 s+ w8 I, E- F
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!1 J* f7 r, L9 t) A- X
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