XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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2 X' K7 J3 ^% g/ i6 i3 }6 ^为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:7 Z8 w, N6 c6 F) H! J; g
1. 保修期限
5 k. x2 D# R4 \) k • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
1 g% F8 c q, y6 W, d5 |+ z: L 2. 保修期内政策
0 W! f9 d) m3 C$ }# t( B • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 q& f$ M6 |, P1 h4 Y6 U • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
) E) C0 N2 d6 w0 t! O# p$ W • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。' m, M& N) v; S% h
3. 保修期外政策7 T. `' p) h* U k$ z% A# ?
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
+ u1 s3 B3 f( z' _; U • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:, V( f& h7 A6 W% n1 S
• 普通子机 PCB 板:5元/个
% `) H7 I% I. {: T6 H) f • 超模子机 PCB 板:5元/个
! }2 B0 Q8 ], k$ A4 o • 电子子机 PCB 板:8元/个
- ]5 V! [3 P9 {$ Z" R • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
% ?$ s/ b$ Q4 ?' d: ^ 4. 特殊情况处理' \- g. A7 O7 {+ `+ U
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
0 e" w. t% G$ H. X, q* u: d( S' [5 u 5. 返厂维修要求
2 @5 E% ^' Y8 U( z( a7 O+ A# i • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。7 O. _1 }2 k* k+ J- r }7 m+ }+ O) r
6. 重要说明
7 E" H+ V' \/ F • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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. n8 x7 u. h+ e6 ? Z3 f. m如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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