XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策4 ^' a) a1 d! `2 ^0 c3 H: t6 P+ d
2 o4 D5 ]7 H- l3 H& ]为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
) u/ Q6 E9 E! l 1. 保修期限5 e3 R) \5 s6 Q! }
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
[% C% q2 s# `5 N# `8 a 2. 保修期内政策
6 k. w2 X' [' x5 M, ?9 m+ |) ] • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
$ ?9 \1 Y7 G: I+ w) j, T • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
1 j5 q! z' ^1 Z1 E! _+ V& \# D • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。9 c* o! Q* }1 U
3. 保修期外政策3 H* J3 S3 I/ E8 x
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。6 _! G6 s G/ M2 V/ s
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:$ _% o* L$ ~) Z% X
• 普通子机 PCB 板:5元/个1 ?$ R$ w: x# \: Q( \
• 超模子机 PCB 板:5元/个
5 Z0 T+ C& u' Z0 J! R. e* N • 电子子机 PCB 板:8元/个
$ g" ]$ W/ V- ~/ K • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
6 r: ^' h3 i: J+ c 4. 特殊情况处理9 t6 r* X$ ]7 n5 s
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。1 `! q) p3 [# w2 |9 E5 l
5. 返厂维修要求
( y$ v1 L# I. R • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
% \- t8 h. r; z# i: d 6. 重要说明; B9 l. b0 I$ T
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。" D9 D9 W1 Q- `$ r* F6 B7 }1 Q5 T
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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