XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策7 }- z* i& ]" F0 c1 m d
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:" L( r f: F1 B) T
1. 保修期限
% n5 E# Q- S. ^9 o6 h# c • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。: {& v4 ]/ o7 j2 C7 P1 \% y* b
2. 保修期内政策
9 _7 J7 y4 W' G3 b: L8 V0 I2 B • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
1 U5 v# f: v% G • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
3 u3 t1 R% Y* U# o: \ • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
0 N, I5 z) N, s6 P4 i: P) l3 r: O 3. 保修期外政策# V9 h; W$ \) s! I" w9 w7 T/ c
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
0 o0 S/ n3 O& B4 w) p9 Y; J • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
9 a1 c1 y+ b# y% z$ [ • 普通子机 PCB 板:5元/个( X7 u8 O( s& J+ _2 G' ~/ d0 {& q
• 超模子机 PCB 板:5元/个
, t. U# P! c: Y; z' G3 d# _+ F • 电子子机 PCB 板:8元/个
% ~' Z' ~' e% Q, k • 智能卡子机 PCB 板:10元/个9 g a5 X- d7 S1 L! @# e6 F
4. 特殊情况处理
, i% W9 f' e6 A • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
9 P6 C0 a/ e. Y2 v 5. 返厂维修要求
; J; h0 l2 j9 F3 [8 m/ m2 k7 z • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
) ]+ Y* F) w2 ~' ], ^/ l3 X 6. 重要说明: ]" g' R/ X( w' X! |0 D
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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, W# u w8 s) G% M* M" k如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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