XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策6 j W/ f% H/ r3 ?5 k
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
1 w0 _. x- P7 [4 x) R# {" \1 O# P 1. 保修期限
2 {; M2 j# T6 A • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。: ~# a5 ]. Q1 g. w2 c9 Y
2. 保修期内政策% m7 T: J' n7 ]; R: _ [* F- V8 v
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。5 j% l& q* Q3 x4 b* O) A* k m9 n( o
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。6 d8 {! p0 ^2 H% O9 X; f9 k
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
: {1 {3 ?4 p2 z& j1 j 3. 保修期外政策0 m2 T$ l% {; a; z- i7 g$ W
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
3 `" ]5 v5 F W$ L2 F, ~9 ] • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
/ t( Q% N! x0 @9 y • 普通子机 PCB 板:5元/个8 N- J" }3 C$ w! z+ f% Y n9 T
• 超模子机 PCB 板:5元/个! p$ ]1 |9 k, [ P. h7 m
• 电子子机 PCB 板:8元/个
! c$ F- |( ]9 \. h9 s • 智能卡子机 PCB 板:10元/个- ~# j5 K3 \& D6 `% B
4. 特殊情况处理
; K8 K* b! i% D) ?& l • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
) w( d4 h# j& h# d4 f2 Z 5. 返厂维修要求
( a' g" m6 L' h2 S • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。 S. e4 L8 i. K$ w5 @+ g
6. 重要说明# y! I* [. w0 \* ]6 L
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。& c2 _1 Q9 K8 n) c5 ?
5 g, P+ ~/ s* q2 ]. d. Z+ ]如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!) \, r$ F* E$ \% c- T6 n/ {
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