本报记者 殷新宇 黄晓慧) b3 y+ }' R y6 r. V
家门钥匙、汽车钥匙，很多家庭都少不了这两把钥匙。
7 ?2 D. }; {+ @+ h小钥匙、大治理。透过家中的“两把钥匙”，看基层社会治理创新，能深刻理解党的二十届三中全会《决定》提出“完善共建共治共享的社会治理制度”的意义。
O# l! Q! |- a/ J在上海市静安区，“两把钥匙”的故事广为人知。
4 a1 v3 @' @ ]家门钥匙的故事，主人公叫严正，2021年获得“全国优秀共产党员”称号。) T/ r+ y+ _* g% A4 y3 n; b7 e
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“为了人民而改革”。新时代的上海，深化医药卫生体制改革，全面推行社区家庭医生制度。严正就是静安区彭浦镇社区第一位家庭医生。
! S, ?6 m0 l! a m" f严正以专业的医术、悉心的服务赢得了社区居民信任。为方便上门诊疗，行动不便的居民们陆续把自家钥匙交给他，有家门的、也有楼道门的，共50多把。7 C, X1 j8 T, B, \( k, J* o
8月的上海，连续多日高温。来到80岁老人丁兆安家，严正的白大褂已湿透。
7 I' C9 r: w( x) U" o: Q( x& t敲门打招呼，掏出钥匙开门，像往常一样，严正进了屋，边和老两口聊天，边为丁兆安做针灸。“我们身体不好，没法下楼，每周都盼着严医生来。”丁兆安的妻子徐小妹说。
6 O. |% |6 S/ ^/ E4 c“医术蛮高”“自家人”“冬天把听诊器放自己胸口焐热了，才会贴到老人身上”，这是居民眼中的严正。从医近30年，累计上门服务约4.8万人次、建立家庭病床2000多张，这是统计数字里的严正。3 W: H, Q" t0 _4 K
8 r! Q! w- g' ^6 W. v如今，严正使用的50多把居民家钥匙的复刻品已被国家博物馆收藏。
4 t' M+ u9 ^: V" j“今天，一个严正已变成了31名‘严正’。”彭浦镇社区卫生服务中心党支部书记陈惠芳说，2015年上海推进新一轮社区卫生服务综合改革，镇社区卫生服务中心的能力越来越强，现在已有31名像严正一样的家庭医生。+ l7 a8 s s6 l, o4 Q7 d- t
作为彭浦镇社区卫生服务中心全科团队长，严正说，年轻同事成长很快，“‘强化基层医疗卫生服务’，党的二十届三中全会《决定》中的政策举措，让我们家庭医生大有可为。”4 p3 r: K5 L5 W; c' L2 ^' Z) ]
汽车钥匙的故事，主人公是静安区沪北新村居民区金纺小区的居民。
" G: f- O ?$ Y; G2 b4 S地处上海中心城区，金纺小区居民停车问题是个“老大难”。
7 e9 Z4 g1 s) t) _“依靠人民而改革”。化解停车难，沪北新村居民区党总支给出的答案是靠践行全过程人民民主，靠基层党组织领导的基层群众自治，靠小区居民的参与和智慧。) D( [6 \, E9 Y5 S% e) G Q
2019年，居民区党总支牵头，居民代表开了好几次会，大家“头脑风暴”想办法，同时在居民中广泛征集好点子：有人提出建立体停车楼，有人说去附近工业园租车位……
: I/ k) L- F3 S9 z0 U“办法都挺好，可成本高。”党总支书记童斌说，“当时，区里正组织学习严正医生的事迹。一天，有居民提出，我们可以学严正医生，让居民把备用车钥匙交到物业，由小区内驾驶技术好的保安统一管理和挪车。”居委会组织居民反复讨论，征得居民同意，最终形成“泊车管家”方案。
4 y2 J0 | o% a7 t F下午5点，进小区的车多起来。保安卜建镛从值班室拿出装着车钥匙的塑料桶，来到停车场。看到一辆车开过来，卜建镛取出一把钥匙，将停车场最外侧的一辆车泊入靠里的位置。“新来的那辆车明早6点多就走，而我停进去的车第二天会很晚才动。每辆车的出行规律我们了解得很清楚。”卜建镛说。% I5 [/ g, \. ~" v! C
晚上9点多，记者看到停车场满满当当，车辆间的距离比较近。改革提高了车位使用效率，小区原有120个车位容下了200多辆车。9 _5 X2 B+ Q J7 K! a
“以前大家每天要抢车位，现在一进小区，车钥匙交给保安代泊车，个人烦恼没了，邻里关系更和谐了。”小区居民朱兆宝说。
9 B- C; n. d% M+ u. Y. ^2 O* @+ m“社区难事不少，但只要集中群智群力，群众的‘金点子’就能转化为治理效能的‘金钥匙’。”童斌说。
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% {: I; W5 z7 o6 N5 r3 y《 人民日报 》( 2024年08月14日 01 版) T9 J' j& H2 W6 C& \
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