针对近期盛传的青岛用户智能锁半夜“自动开门”事件，鹿客官方今日发布声明称，这只是一场误解。0 U3 ^$ e( O x- h
经过专业门体检测，发现此事件因门体发生变形，形成门虚掩情况，即门并未真正关好导致，并非门锁出现问题。目前，该青岛用户已经继续使用鹿客门锁。$ Z1 Z! K" _* }5 [9 K y
鹿客表示，鹿客智能门锁无法自动开门，无论哪款智能门锁，机械锁体部分都依靠锁舌和门框的结合来锁门。正常情况下，门关好的时候，横把手智能门锁开门都需要下压把手，才能带动锁舌缩回，门才能打开。1 }9 x1 v; {% i# |; Y
鹿客称，对于此次误解事件造成的不良影响，我们深表歉意，同时也反思改进，将更加极致地做好客户服务工作，也感谢用户选择继续信任鹿客。
( W1 N$ h. t; s, l/ N, }1 d鹿客强调，一直将安全视作自己的生存线，更是一直坚守“让居住更安全、更美好”的使命，“鹿客智能锁，锁定安全”绝不仅仅只是一个口号。
+ L4 x1 F3 a) Q6 K {以下为鹿客官方声明全文：# c2 i9 M+ b0 Y# l7 m) j
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