针对近期盛传的青岛用户智能锁半夜“自动开门”事件，鹿客官方今日发布声明称，这只是一场误解。' h T) R+ ]$ D" s. n
经过专业门体检测，发现此事件因门体发生变形，形成门虚掩情况，即门并未真正关好导致，并非门锁出现问题。目前，该青岛用户已经继续使用鹿客门锁。0 e2 ?) ]1 V/ r* j! m
鹿客表示，鹿客智能门锁无法自动开门，无论哪款智能门锁，机械锁体部分都依靠锁舌和门框的结合来锁门。正常情况下，门关好的时候，横把手智能门锁开门都需要下压把手，才能带动锁舌缩回，门才能打开。
& V) y" E; t: X$ q; C1 U* o鹿客称，对于此次误解事件造成的不良影响，我们深表歉意，同时也反思改进，将更加极致地做好客户服务工作，也感谢用户选择继续信任鹿客。
, f& v8 c7 G2 c; w. }. Q鹿客强调，一直将安全视作自己的生存线，更是一直坚守“让居住更安全、更美好”的使命，“鹿客智能锁，锁定安全”绝不仅仅只是一个口号。
& D$ s ~3 g T. H7 r/ u( K& P1 R以下为鹿客官方声明全文：. F" m# i7 \- Y7 `
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