XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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/ t8 c: q+ a' v# ^0 d& B6 |为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
0 ^8 r- `3 z& J# F# R; s& G 1. 保修期限% R' m' Z5 D' c9 R
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
) G# f/ J: F9 d$ f7 n 2. 保修期内政策* X' p* X! q- |4 W9 h
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。0 ]8 u* W9 ]8 F, \* Z/ x6 E
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。- C/ @# f/ V7 z) T3 P% O
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。9 k9 j) N C4 g
3. 保修期外政策
' D5 @0 _$ }2 Q9 j, p% _ • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。7 n+ j+ V$ B3 D, l2 o' `, S- c
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:; {+ c2 G6 k4 R/ |+ S) S d
• 普通子机 PCB 板:5元/个$ q5 s% j( @1 [* h% Y0 e0 v
• 超模子机 PCB 板:5元/个
# U# N( [& b r • 电子子机 PCB 板:8元/个& ?/ i9 N% G) s4 i& T! @/ p
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
2 s5 H- h+ N! H 4. 特殊情况处理 N b" d. Q7 S# A8 ~9 {7 {
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
1 H) Z+ v/ G1 b) c; n0 F6 W 5. 返厂维修要求' Q$ Z2 E* } p- v$ j
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
9 q d! L- J' A 6. 重要说明- c3 a$ R6 Y8 Z B# X' i
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。! d% k- E# b7 N& I2 ]) I
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!2 C& V' w9 d _1 |
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