XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策# X$ \! C2 r# t
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:4 O: b# W- |! u% D" y8 w
1. 保修期限% J( C; D, H: }% C
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
7 ^: S1 b6 Z( q: i, X, K' ~ 2. 保修期内政策
! O9 Y9 g' Y5 m • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。" r& E; m6 c/ q, u
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。& e9 J: `2 m4 v! k- _5 t
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。1 x% @( B' z ^5 C; Z
3. 保修期外政策8 f7 [# s8 ~$ G6 n3 f G
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。3 Q3 C' Q$ x/ g
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:: P7 V Z0 C. X- j
• 普通子机 PCB 板:5元/个
' J5 s0 N, V, N3 i# ? • 超模子机 PCB 板:5元/个
* r3 h4 j2 M6 e% P; i6 C • 电子子机 PCB 板:8元/个
2 @% u- E8 n- c% m • 智能卡子机 PCB 板:10元/个% w8 K) G% a# ^ I. Q
4. 特殊情况处理
% C& E' k' |& e" p- n: B • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
% J2 j! y2 T3 t 5. 返厂维修要求# d% _& M6 [: e" v- k1 O; m- D
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
& P$ o& r w( F. X# { 6. 重要说明7 R/ W* {9 ^0 w% v- t C7 n8 n, r
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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8 B( [. d6 z% D7 B3 }如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!# I( w2 b' k3 W3 M; F5 _$ v% e
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