XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:5 q$ j' f* W" M
1. 保修期限/ z& V5 A! {0 S/ j5 F, H
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。- N6 h1 b" g4 Y9 J
2. 保修期内政策2 G, D+ Q4 d" Z4 Q; n: ?+ [
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。! h, }0 x! o- C. k
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
" I. [1 u+ n6 ?/ j# I; x • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。& A4 W4 p# e5 w+ K$ G
3. 保修期外政策
7 {. q2 ?6 K& G0 Q • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
4 ^% E0 M& j5 }( e • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
& C3 J8 A" \. K9 u2 d • 普通子机 PCB 板:5元/个+ B q7 B6 R2 ?" d
• 超模子机 PCB 板:5元/个( o) w$ U' z% W. {0 n7 B
• 电子子机 PCB 板:8元/个
1 M' [& t, G0 c9 x2 _4 W2 R. l • 智能卡子机 PCB 板:10元/个4 f$ a& t" F# P+ x: o
4. 特殊情况处理
+ ]/ o8 D3 G; G* R# W8 }- b5 ] • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。; @! F! t9 P) C; I4 G; A
5. 返厂维修要求! P8 v1 X' o# O+ t) t
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
) z* i4 Y. d0 n7 Q( ~0 P 6. 重要说明
4 H/ O6 [7 M W- f1 \ • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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