为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
- k; S$ g/ U5 B 1. 保修期限
* v# t+ H: H# a. N0 t2 B" }$ O • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
8 t) a7 [2 j! c$ E7 Y8 b% i 2. 保修期内政策
3 O& `3 s X6 R# y • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
9 _/ Z' k& v7 d1 I0 E8 e • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。% {1 ^8 ]& }, O- m g3 G
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。4 f3 t; r% i& E& B8 D
3. 保修期外政策
5 | e }/ v) [+ b! r • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
1 V4 B% i8 P" B9 R' s) s- ~ • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
. a5 y& o) J( K7 Z. x • 普通子机 PCB 板:5元/个
' a$ {! Q- G- B • 超模子机 PCB 板:5元/个% z+ O3 c+ _$ t+ P4 J6 b
• 电子子机 PCB 板:8元/个
! V, ]- ]5 z+ R; X' V • 智能卡子机 PCB 板:10元/个+ J3 R0 P' a7 C, }* X, [) A1 b
4. 特殊情况处理$ V8 [! e) n6 C$ E; v8 z" g. v$ V
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
( C) U8 z5 m/ W# x5 W. q u- b 5. 返厂维修要求2 j' ~9 g. @: A& n8 t( s6 i
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。) Y2 [3 i: }. Q: ^0 `) `' w) W! u
6. 重要说明
# v& G, @* X3 I" a) ] • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
8 n# ]* M2 b0 H如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询1 h+ C4 Y: A, v, ]5 c# I, x. n1 \
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