为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
0 s+ i" ]3 g& ^& h( x( v 1. 保修期限/ ~% x+ x# y; u0 W3 e
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
' i, q6 \8 W9 B3 A5 V! m+ b G 2. 保修期内政策* {1 v2 e) B) P, Y. D# A
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 [ v; B7 e1 G, W! X0 o& w • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
% O( N, B& A* o% b. \7 c* Z* \9 r- C- {) B • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
7 o- U* Y R) m2 K( @3 { 3. 保修期外政策: T7 c: M6 X& S) e7 N7 L
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。( V5 W+ E- P. B$ |, S ]2 @# F
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
/ q& q2 P i' o( _6 Q4 @ • 普通子机 PCB 板:5元/个
2 X* P9 ~, Y: U" s4 W" u; q0 h1 B • 超模子机 PCB 板:5元/个& y4 ^# M0 C" l$ L5 [: o; c
• 电子子机 PCB 板:8元/个+ E; O7 h. e& e+ D X4 m
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
) B8 }. j' @5 i) x6 t 4. 特殊情况处理/ ~" p" ~/ d) k: `: B6 v" P
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
! b- Z4 R, T4 a" e& h 5. 返厂维修要求
( f$ O, q, X2 E$ y3 V • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。# ?" x8 M8 h; H! X
6. 重要说明- { ^( d3 }2 N$ b3 Y) s: D
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。! T, C9 P$ n0 s& [9 i
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
2 z, ?. G. P+ r* i: n |