为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
_ n* A$ Q% D2 n3 f 1. 保修期限! }) g$ B& C- f
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
* f" o! {9 A' [7 d# D6 l2 f( n 2. 保修期内政策6 z L/ G: G1 L
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。5 _- w, B9 _; Y
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。4 E- Y3 }: w7 L8 l: ?' |
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。$ H9 k9 u7 Q& w a' g. v
3. 保修期外政策
# [9 N* s; l, V. w • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。7 Y4 C" M& z5 L
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
$ l1 x6 {7 u% w) }: T9 F • 普通子机 PCB 板:5元/个
( x% U+ B1 v7 O# U1 a; d; u B • 超模子机 PCB 板:5元/个) f; W' B3 [; J$ k
• 电子子机 PCB 板:8元/个. }) A" I% @: l! X! `! n
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个+ c2 p& O: F/ {/ `' x! F
4. 特殊情况处理
H7 `+ L R( X5 ^ • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。. c0 J! B, L/ q1 L
5. 返厂维修要求
3 `: q7 e6 P# i7 J4 b" a% j5 E • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。( f) s* L3 S0 t: A5 Z- U, ^
6. 重要说明7 O9 j2 D% _! ~& f5 m( d6 a
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。6 {' m# r. s( }' M- X4 U; Q0 S
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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