为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
, ~% h( j: i+ v% X4 Y h8 ^* s/ I 1. 保修期限
0 ]* {5 S* \; j • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。8 h- j2 \! X' t, u/ r
2. 保修期内政策" i) b4 }! u6 d# r& t/ {
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
6 _4 L. V0 o. i • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
( E9 h0 k) V8 D: U w • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
- I( G& n# M' z$ B& M& H# z9 ? 3. 保修期外政策
& j$ t* u ~$ o/ U" T0 J • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。 f( Z* e4 ~1 X! C
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
. s! C1 S2 A' ?2 Y0 N. g2 t) @ • 普通子机 PCB 板:5元/个
$ t6 }7 p$ p7 N • 超模子机 PCB 板:5元/个
2 }# \) D9 R7 j# b J; J' @ • 电子子机 PCB 板:8元/个# ^7 \4 d: J0 C- T- \
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
4 D$ ^+ l5 M9 v& ^3 E/ L' N9 i+ C 4. 特殊情况处理0 u5 w) C+ ^5 W# W' N+ Q& U E
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
2 T" r3 i3 A# @ 5. 返厂维修要求; Z$ _7 M5 K7 A/ k4 p/ X- J
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
% q: G1 f, K6 H. _$ v4 s 6. 重要说明. {4 x6 S2 b2 `8 E" l# H
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
/ K! w0 y* @. {% J6 h: `. C如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询- ?8 x$ K, [8 i" k$ ^/ J0 [& l" }$ M6 _
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