为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:( W2 F2 s* A2 q$ r
1. 保修期限
# W+ P( x8 S$ m& B, J3 P • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
7 H- s0 g# P+ f7 t4 I: L& P4 u, W9 _ 2. 保修期内政策" L, l* b% \, v; ?$ [
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
; ~9 ~% y: z+ K) p9 u1 I: _ • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。6 Q/ Q! Q+ M9 g0 ~# M5 {# R
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
4 X- U1 Z3 J+ W 3. 保修期外政策5 j& y& [ `2 W, h8 N+ ?5 i
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
! r: S3 y/ y$ O2 c+ |4 a5 j& S% } • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
6 m* h' l. j4 `1 ^/ b • 普通子机 PCB 板:5元/个9 R1 {( H: n5 l0 u z
• 超模子机 PCB 板:5元/个
! h) R9 W4 Z- n7 y( f • 电子子机 PCB 板:8元/个
2 ?) Z- v( a) f" ~* r • 智能卡子机 PCB 板:10元/个( x. q" h; |5 g8 x6 E+ D
4. 特殊情况处理, a3 p( w: H& H+ b, W
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。: g4 L) R3 W; W& U4 P
5. 返厂维修要求0 c: d$ a8 P9 x1 X1 O
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
. u2 H4 k" U* c/ H& t( O 6. 重要说明
7 P. x* N3 d* c% i5 Y • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。& b, m3 J* G! U) c- Z# \$ d
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询' R3 Z t5 K/ `# o6 o, ~
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