为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
$ [( a! @7 R2 e _/ a$ [% E 1. 保修期限
/ d; i7 A V( `5 ]3 Y8 w0 d" [ • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
( q( W0 C8 T G8 P& w: w 2. 保修期内政策
; i2 c2 j4 [- E3 O • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
7 x3 t. e( _6 `# @4 e( m% ]8 T • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。8 x! W7 a9 X& ]- p! S4 D
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。4 c/ C: E: h0 j7 B( A$ ~
3. 保修期外政策
. S. [$ [3 C4 S. R S7 K5 _3 o3 [ • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。. u9 _1 u8 @+ M, B
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:- p7 p7 S1 W3 |) X/ j
• 普通子机 PCB 板:5元/个
' u: U( Q& @) r2 D • 超模子机 PCB 板:5元/个
2 R; G+ C& x8 L+ g • 电子子机 PCB 板:8元/个$ c* k4 A' y! K% r) y) U" V0 Q, N1 W
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个
* ^$ R" ?8 u* t z 4. 特殊情况处理: y" f5 n% Z) E9 {' y5 K& n% \
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
0 T J- K7 ? ]9 q 5. 返厂维修要求
, ?6 L. [8 F! y7 P+ r% C: H • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
% Q, x1 `9 a7 D# D" ]6 L 6. 重要说明; T2 @' h2 A0 W. s
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。0 n+ A4 d8 ^9 x' h1 ]( P, R& ^
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
% x# H; b3 x+ l. V |