为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
; g: e* ^5 p/ m3 q+ Y' T& y 1. 保修期限
& B0 u+ q& j( m H6 B6 s5 X0 O • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。9 A4 p; I/ K4 r' D8 ]" ]. B
2. 保修期内政策) J3 c9 D# k3 Z: t/ Y
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。* K' R! s M7 S- G2 n0 J
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。8 ?2 L, U. z7 |, U0 ]
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
3 E! S/ T2 f6 r, Z$ b 3. 保修期外政策# `- }7 c# P1 b! T3 `9 i! g9 V
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。: H! O. Z. u) [: \, x$ {! Y( G/ i8 A
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:1 |) L* X- `! _" q
• 普通子机 PCB 板:5元/个
3 r) {9 @: L6 r. B# w • 超模子机 PCB 板:5元/个
6 w7 v" m4 i9 X • 电子子机 PCB 板:8元/个
) h9 s6 n3 s" M! e+ R; w • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
, }( h4 _" ~, a& y N; O 4. 特殊情况处理
' I; G- u( ]8 t* ~" T6 c • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
, o/ K: u: j8 Q 5. 返厂维修要求& Q+ e+ B1 R5 X8 N) J% p1 I
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
' S* | Q! v' F: v/ d) W. u- C6 x 6. 重要说明
, y6 Y* ` Z, v/ p' `' a • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。2 f2 X$ @8 N2 T2 J; A
如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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