XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:; n& r3 z$ S# Q5 d7 h
1. 保修期限1 j$ `: v9 W1 `# z# ?6 K
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。! b2 }* ?: L' J8 p, z8 A) O
2. 保修期内政策
/ X& c/ B: i5 f! S/ W7 m8 H# }; d# K • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
4 N: g8 i' w$ a7 q' A: Q • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。9 X- ?& ^& |0 y. D3 k2 w/ B
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。, F: q$ Y/ ^6 H( @' p B
3. 保修期外政策! ?* s; P- o; V- h
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。% _# G G3 k' i& B7 p
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:# E1 V k/ n3 S1 [
• 普通子机 PCB 板:5元/个" j' a* f! c0 w, S+ i7 K; ~
• 超模子机 PCB 板:5元/个* r# S5 T; ?1 k3 f1 }
• 电子子机 PCB 板:8元/个$ U, w: M3 ^. H' N% w- C
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个- k" j( S& ^6 ~4 @1 [/ }
4. 特殊情况处理/ S" Y: K7 S+ ~
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
# B; ?! f0 k. f3 J8 H. i 5. 返厂维修要求1 P, k* h! T, x$ |# L$ j
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。& q2 L( a1 @& W! ]. d7 k
6. 重要说明
c8 N5 I+ L% g* i* @ • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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! v/ q" S* r6 ~5 ` l, ?- _6 V C如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!. e2 S7 e* D3 o7 n. [
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