XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策& v9 T% D/ w- q9 X+ d" k
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:/ K5 z; D4 g- A8 {7 n
1. 保修期限( @9 r3 @" N5 Y: H
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。7 H. D- D; k; B1 D" H6 {
2. 保修期内政策
" m4 T& C7 ?1 v+ ~: N$ [ • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
% q) n) M3 Z' }: ^7 o6 Q! B/ {+ _ • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。& D$ Y: b5 r1 |! D
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。; D6 A9 F# l, y( A
3. 保修期外政策
- O* z0 B. A0 P, m- E6 B • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。( Y6 k6 M' D: {
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:( H- D( o& }+ P! j( M$ D" c
• 普通子机 PCB 板:5元/个
7 u, q: Z" ^9 k7 i& k • 超模子机 PCB 板:5元/个
3 ~, a, i" p& D0 c8 M • 电子子机 PCB 板:8元/个
* e/ G& b' ?6 ^7 ^. v t2 o • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
* H+ m$ \; [8 w& {3 u( ]% G 4. 特殊情况处理' X, y5 E. L- f! b5 O- ~5 E# Q! g: X
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
. d5 a; e& m5 Q) t( K7 _0 E 5. 返厂维修要求$ ?1 B( |& w3 G, S; i
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。( F& b! _$ v: j9 G
6. 重要说明
+ w/ R4 Z( h3 o" C7 T) i0 y! d • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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4 t8 a& r5 y# Q) Y! }如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!; X) p5 z/ ]; G& [* B( z
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