XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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4 R/ I/ p+ h9 _为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:' P/ Q" G5 T- h/ S0 @7 {
1. 保修期限
; S2 K0 F1 m5 N- k3 T3 d# e • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。1 M/ | l3 C& X3 p9 R
2. 保修期内政策
) C% n9 z, H6 `* m- v+ Z% S' A • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
. d m6 D8 p+ \. b8 Z • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
, J) I; _! v& ~! i- ~- i5 n" g" P5 U • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
; U% t/ V8 R* y& P! q 3. 保修期外政策$ ^9 n z9 B7 ?- Q6 F" n4 d
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
! I9 M [ @- H ` • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:! ^- L: \' L6 V, `5 i* H: @1 w6 ~
• 普通子机 PCB 板:5元/个
' n/ {% F; r" j# n3 ?( B • 超模子机 PCB 板:5元/个) E1 O, Q# d3 o# ~' \, v; ~
• 电子子机 PCB 板:8元/个9 O/ c! C# c1 I y* q9 W5 W0 N
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个' {2 k& f% F. o3 u. L+ F3 E
4. 特殊情况处理5 K: e( k" g% g: c
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
4 C( u1 A2 ]4 A9 f 5. 返厂维修要求; N' @9 h* E! N/ _
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
, ?$ ^7 A |( ^$ X& T 6. 重要说明& ?; p: i8 R2 a/ ]
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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