XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:* k, W1 S- Q' T6 N
1. 保修期限( |( F3 M. j. s. K- K
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
! C4 J' [, d$ f 2. 保修期内政策
7 y- y/ f1 x8 i* n5 { • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。# H) S( z+ `6 Y" n
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。% M+ B8 ^$ b7 T' c3 h
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
" i. z% O& X# N. I 3. 保修期外政策% U0 @$ v; Q2 a6 z& q0 A; a
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。, H v3 n$ A% ^ E5 d
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
# D% x& @: y1 a G8 V* h • 普通子机 PCB 板:5元/个
1 J) l# F1 \; E. r1 V4 D • 超模子机 PCB 板:5元/个
- }! n( H, R3 y6 ]! P • 电子子机 PCB 板:8元/个
+ L) Y. P9 }! Y& H F3 P2 Y. N • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
; S" l' ]. u% T 4. 特殊情况处理, C" ]9 ?( c0 x& Z: y, A
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
) h4 T# g( r# d3 C- R( V# z 5. 返厂维修要求* n% |+ N" |: Q, [) o' i* E
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。- r- ^2 K9 @ G. J, i, Y$ H% }
6. 重要说明
# s6 f3 O! x( t9 Q( T3 u5 } • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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( {7 B; t A' M3 I% _6 I4 n7 Z如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!; M5 q U# T# T+ X7 F' i
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