XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
5 R% [# b9 b2 G9 h i! U& r% ]. W) K5 G5 Z$ m
为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:6 q8 W$ f! h5 P2 T% U, c( u
1. 保修期限& v T8 P7 O" {# I: K0 a
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
: G' n. a; A9 y* g8 D; b1 b 2. 保修期内政策( W- v$ d$ {4 ]8 [ }
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。) q* ]5 A( A( u, _' t
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。. @0 y2 \ M/ e" V: X. d8 p5 \! l
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
; T, H: @1 X" s5 K0 @ 3. 保修期外政策" d% A; f7 q' s; }* f2 ~7 t
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
) \' j* O- x1 c; T3 i$ l% N$ O# o • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:0 s7 E& E; l, \$ \+ k) r
• 普通子机 PCB 板:5元/个
0 f5 }$ o$ s4 l* |/ P4 {. e • 超模子机 PCB 板:5元/个
9 B- l0 ^: C, s8 Y! ]6 { • 电子子机 PCB 板:8元/个
4 r. H9 ^1 L2 H • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
6 W L8 Q% K; S% v7 X 4. 特殊情况处理' m: D* b( T, \' D2 ?* Y
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
" I; G: x# ]" k# n 5. 返厂维修要求- z" s$ O l& }8 y
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
% A6 z* S% D6 }/ A 6. 重要说明4 }6 ^! d3 V7 U( |3 ]6 n/ j9 i
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
. D) m' ]2 Z( Q: `! m
) _. ^* ]1 j/ O如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
u: F3 z! @% D8 M. S% H5 L& S& d |