XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策6 w6 h2 `- r# Z6 W" ^3 P# S
2 O+ K4 E0 {' S; ]% `6 h为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:: \; ~ p: u: z
1. 保修期限
7 ]) V8 _- P) B( N2 I • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。! M* |" N E2 q
2. 保修期内政策
! M- I4 E& n# x' F1 ^ • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。' u4 J, Z/ H v
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。5 H( m0 E& w2 \2 w/ d- I
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
- s$ {7 @) ^4 K4 P# t 3. 保修期外政策7 E4 `8 z# `9 y) T! V7 V
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
! J! f) n) T* r) K • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
. q2 H& @! @8 B$ c • 普通子机 PCB 板:5元/个
6 f1 p; ]' }, ^) O • 超模子机 PCB 板:5元/个" i" d0 `5 O% G7 x
• 电子子机 PCB 板:8元/个
, p: D0 }: H j • 智能卡子机 PCB 板:10元/个9 X, Z: G4 q# M0 F
4. 特殊情况处理
! v ~2 i- x2 b X$ r' j% U% t • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。) I5 h8 j! M6 B* E6 t) u: g/ Y
5. 返厂维修要求
7 x1 w$ R. \# ^" o* T. I, H • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。' ?3 C# o7 `* v1 p: {; }$ A# p
6. 重要说明
, h$ x. N G: F' Y$ f5 ^ • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。( l, ]; x2 I" ?2 H {/ Z; o) q: G
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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