XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
% r+ J5 t9 G( E3 D, i" E8 s; x 1. 保修期限& T, c, ]" `& _; |3 w1 M( g
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
9 k2 A/ d; q& g0 Q7 ` 2. 保修期内政策
f! i6 ?5 }. t X4 b' @ • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
3 J0 t5 ?5 s C. I • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
! A* }! P) t: W# C • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
6 g! y" t/ ]7 m) P P 3. 保修期外政策0 p8 L& M2 D5 N- l w7 i$ [0 w
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。- y* N& H9 I s+ c8 h
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
, i6 d# O& M: Q( e • 普通子机 PCB 板:5元/个
+ Y; G5 U- w+ Z4 s • 超模子机 PCB 板:5元/个( K/ ], O- {9 [0 ?* q. S4 ]
• 电子子机 PCB 板:8元/个
, @% ], n# |: A5 V) A/ n • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
y( @8 y/ v& ? r$ A 4. 特殊情况处理0 l8 h ]$ v" D2 D W
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。
/ a* g5 h1 d6 w( E5 v- }$ v 5. 返厂维修要求2 `/ k$ L$ X" Q% |( p1 L9 P9 G
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。% z$ T, {1 h/ i
6. 重要说明
' E# z' W' v6 D! G( ]3 `& e • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!* Q0 N1 }) z2 A/ u+ P* `- X: _
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