锁匠悖论:% ^. q( H4 W# K5 I( ]# V
假设一个没有经验的锁匠在一个小时内修好了你的锁,价格是100美元,顾客很高兴,在接下来的几年里,锁匠获得了相当大的技能。当同一个顾客要求他做同样的修理时,他只花了15分钟就完成了,太好了,除了顾客不想花100美元只花了15分钟的东西,这就与毕加索悖论非常相似。1 m5 ^8 G5 f8 h: ^& I2 _* \/ R
传说有一天毕加索在市场上,一个女人认出了他,她让他在餐巾纸上画些东西给她,他照做了,当他把它交回去是,他要了一百美元。但是毕加索先生,你只花了15秒就画出来了。不,我花了40年才做到这一点。
0 x0 x- q& s: U! C% r1 T这个理论的重点是同情结果的价值,而不是画的时间。
* I6 d# l4 A9 T3 r `7 \! Y但是建议锁匠,开锁的时候,偶尔磨蹭下,多满足消费者的心理需求。这样顾客付钱的时候就觉得价值对等!掏的心甘情愿。所以,对于锁匠来说,情绪价值同等重要。% _5 Q* q/ t3 ~
/ M/ q8 D7 A* o, T7 Y( O1 j
|
点评