锁匠悖论:
- |; S& T2 A; z假设一个没有经验的锁匠在一个小时内修好了你的锁,价格是100美元,顾客很高兴,在接下来的几年里,锁匠获得了相当大的技能。当同一个顾客要求他做同样的修理时,他只花了15分钟就完成了,太好了,除了顾客不想花100美元只花了15分钟的东西,这就与毕加索悖论非常相似。
+ s! i" T1 U; B; u, N传说有一天毕加索在市场上,一个女人认出了他,她让他在餐巾纸上画些东西给她,他照做了,当他把它交回去是,他要了一百美元。但是毕加索先生,你只花了15秒就画出来了。不,我花了40年才做到这一点。
) ?% z! I6 M, M: \2 s6 w+ H8 _' W9 G这个理论的重点是同情结果的价值,而不是画的时间。: o# o8 E4 }% O6 Q6 U5 P
但是建议锁匠,开锁的时候,偶尔磨蹭下,多满足消费者的心理需求。这样顾客付钱的时候就觉得价值对等!掏的心甘情愿。所以,对于锁匠来说,情绪价值同等重要。; T h; o# H' b4 Z
% x* v( }& E: _( P0 f/ V) j& \0 E
|
点评