锁匠悖论:9 p6 W- k$ p! E1 A! |
假设一个没有经验的锁匠在一个小时内修好了你的锁,价格是100美元,顾客很高兴,在接下来的几年里,锁匠获得了相当大的技能。当同一个顾客要求他做同样的修理时,他只花了15分钟就完成了,太好了,除了顾客不想花100美元只花了15分钟的东西,这就与毕加索悖论非常相似。
5 H s+ G! K* p- f) L; k传说有一天毕加索在市场上,一个女人认出了他,她让他在餐巾纸上画些东西给她,他照做了,当他把它交回去是,他要了一百美元。但是毕加索先生,你只花了15秒就画出来了。不,我花了40年才做到这一点。5 }5 F" T4 D1 D( t4 t( Z
这个理论的重点是同情结果的价值,而不是画的时间。 \2 Y2 B3 v/ y+ Q0 s, {" u
但是建议锁匠,开锁的时候,偶尔磨蹭下,多满足消费者的心理需求。这样顾客付钱的时候就觉得价值对等!掏的心甘情愿。所以,对于锁匠来说,情绪价值同等重要。
[: e+ o7 j- _: |8 {; I8 ^6 N; A7 Z. O* d' f- L) G
|
点评