本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑
7 Y) x# s V2 K# H: t" V* V% b1 n V9 }1 |2 n& z8 g
大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!
+ U& ~* R- J7 o; D+ `" l
+ g6 V7 l4 h- ^& E% }# H- N 2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……
5 B7 ]) Z& @7 T' v8 W; P0 S
; t' R/ H4 O7 F. Z 这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。
$ t/ j% d3 R9 ]2 R* H
T Y1 X! i* n8 B- R! ]: @ 我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。7 q: P, _" T i% G- k
; _4 O1 S+ P" d* c0 t7 I' u: E) l; I! C( v: A. t
|
点评