事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。/ u7 ^8 M2 C- l
' c6 S) {$ k @/ G' z4 q, C针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。5 j" [, ~. V. y1 U7 Y- d
+ ~# K0 T( K! ]: }最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。$ u6 W/ _9 I" L' [0 O3 |
% h$ y& z1 b6 `% I$ z/ t01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。
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02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。5 ^! B% k8 K( c) Y! y" G% D
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智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。) ?5 V8 }8 @+ l$ q; }8 o# q- R
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所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。
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