事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。3 S8 D% r$ O: r5 d0 F% m+ w
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针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。$ A2 x! ?$ v& p3 y
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最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。
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& }! j8 C5 |- e* ]$ V7 @01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。( ]& s) |5 L# ~- _4 o
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02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。
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6 U" b3 U( r9 Y* [( G3 H+ c智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。 C% w& ]. V$ U8 E) D% G
6 t8 f9 t! @, T: `5 m8 Z I/ Q所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。% c) w: \( y) G `, {/ W0 N
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