XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
$ R5 Z9 b% K y" V5 Q 1. 保修期限
P' x# {8 a- u$ h: W3 W& \4 A • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
& `- e. y p( r8 {9 B6 ?- T 2. 保修期内政策
" U: \& x( g8 `4 X( `3 K • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
+ {8 G) E0 M# X& L" [, F O% p4 o4 G • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
$ Z4 |( F( O! n2 G) \. R3 u5 P4 v7 e • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。( y* ^* m+ F0 }- ^2 M9 O8 c, K
3. 保修期外政策6 Q H( {5 f6 |2 D; s
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
" B' R% V& v- ~) w; w • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
1 t" M. I7 r: V- _& \0 r6 B# d • 普通子机 PCB 板:5元/个( b% G- m9 A) h) ~: L
• 超模子机 PCB 板:5元/个0 ?* | F( a7 p3 g/ _7 Z& B
• 电子子机 PCB 板:8元/个5 C- i& }4 {, |) W: c
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个3 T; m( [4 o9 ?( u! M
4. 特殊情况处理
- o! U9 ^; i. t& ~ • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。 s& D' s) T! u+ N! C
5. 返厂维修要求
: }. |9 l4 T+ ^+ d6 k. v! E • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。: ?9 n4 I8 A! Q [5 c$ k( L
6. 重要说明
: z+ \7 L& |: L( l • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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