本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑 / J5 Q9 D/ Z' r/ y% L0 M+ g2 i9 X) ]
5 w0 K! b$ y" P. f0 a
大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水! q$ M$ A D& p$ ?. E9 C, c
( D1 K! g2 Q. }- r3 k6 d# y& y
2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……. g, t" g7 `9 X( V- y: F0 n
5 x W7 |; ~7 @, ^. ]# y3 ^ 这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。
& b: L: y0 m# V; O5 P0 T
8 m5 @ K; B5 D# v ]0 P F$ G 我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。- {" o! g% r) p: t
& j/ ]0 o* t, q' o/ P2 K& L. G+ a1 v. B0 F
|
点评