事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。
* D9 Q& x; [. _# W. `8 h
& ~- @/ J3 z" K0 G+ v9 z/ J针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。
* g3 V+ N, _. \% T6 k9 r& \" S7 Z; Q9 [ s
最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。
$ U: B8 p1 s4 {" y$ ~* U! d5 O/ V% E4 b
01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。5 G, A2 V) ]' |# `8 }7 `0 L( p2 l4 Q4 T
% I l% v E9 h: z02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。
5 [# W5 v1 v: M* }6 B; ^$ M2 d1 v. c+ M, E u$ s$ Y
智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。
* ]1 c$ m" d2 g, t8 x6 ?. [$ R. N4 m* a9 g
所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。5 R+ f& p5 w* L" Z
: B$ P3 i. l4 b& p |
点评