事件描述:张先生购买的智能锁在2个月时间内多次遇到指纹验证成功,且语音提示已经开锁,但是打不开锁的情况。
5 l0 v9 P. |$ |3 y4 y0 k: X7 [+ z
4 S7 r# w! k( f: ~# D针对此情况,张先生申请售后。第一次更换了电池,第二次拆除了天地钩,但是都没有解决问题。
2 Y5 r/ W5 I/ m; C
1 Q) v: s+ ^5 v! i: ]+ ~最终,特地联系了专业技术人员坚定,发现主要有2个引起故障的原因。
1 I7 W: Z8 H, \6 m1 W& {
. I5 N8 `8 B9 k- I01.锁的尺寸与防盗门尺寸不符。
! Q6 M6 y0 j7 y0 q+ ], I* r4 g* P5 q( M& f* I9 E5 H
02.安装过程不标准,螺丝松了,锁体侧面板是凹进去的。1 ]0 l" M) s9 s* v4 ~9 L
- s6 g- S" S# L, B+ U) x# P智能锁虽然是一款耐用品,但是对故障的容忍度非常低,从规格到安装,一部都不能马虎。
" j0 q# f" I5 B7 ]5 I0 |! X8 f8 w' a) \% o1 [$ `( u5 A
所以建议购买智能锁时,一定要对门进行正确的测量,另外,安装的时候一定要选择正规的安装平台。
3 S. W! l2 O3 a5 X& P# X h7 n3 O3 z# I2 M' C, b8 I. G+ C3 _
|
点评