今日看到一则新闻,心里有些不是滋味。
% }! f3 P" G& }# c) e; |一位锁匠应车主求助,骑行半小时抵达现场,熟练地解了燃眉之急。而结算时,车主却只愿支付五元,理由是“动作只花了片刻,路程不该计入成本”。7 N% \2 c% S% s3 L, q; u! L% N
锁匠师傅最终将钥匙扔回车内,关上门,怒然离去。( K$ ~) w3 I& ]4 i6 a
视频下方争论不休。有人谴责车主吝啬,有人惋惜师傅冲动,但似乎都绕开了一个核心:我们究竟如何衡量一次服务的价值?$ S8 ~- ~& |" n1 Y9 q' x
是仅仅计算动手的那几分钟,还是应该看到那背后数十年的手艺积淀、解决问题的精准判断,以及那一段风雨无阻的奔赴?
* `$ ]+ l7 T" k# v这件事像一面镜子,照出了服务行业中那些“看不见的成本”。" j- i2 b9 _! {1 n& l
给我们的启示,或许很简单:5 e9 b4 w' Y) G R1 x: l
对于求助者而言:在呼唤服务前,主动确认一份清晰的价目,是对彼此最基本的尊重。% K3 _1 n2 p& s$ I) | u/ ^1 m" [* C
对于从业者而言:在开始工作前,温和而坚定地沟通好全部费用,是对自身专业最好的守护。
3 ?6 |8 c7 R; n/ F, G五元钱,或许能买来一瓶饮料,但一定买不来那半小时的奔波,更买不来那关键时刻得以化解的窘迫。
/ S. H( Z- ~ ?: I) B! O
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