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中华锁艺人 › 站务区 › 站务管理 › 锁艺人商城应该做好售后服务
百顺开锁中心 关注Ta
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此人很懒，什么也没有留下

  • 灌水天才奖

    积极回帖，支持朋友，给足了大家人气和面子，您值得拥有！

  • 新人进步奖

    积极进取，奋发有为，前途无量，优秀新会员可以申请！
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[商城贴士] 锁艺人商城应该做好售后服务

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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:07:05 来自： 中国–陕西–西安 电信

领世达K518    WGZ软硬快开    KD-X1钥匙生成仪   遥控电池批发    锐正铣刀

苑文琳 发表于 2013-2-27 11:21 " z* s0 d- W5 }9 k! L0 R
不是售后不售后的问题，实话告诉你配件是有的，其实是他赚你多少钱的问题 ...

5 w8 b1 E" ^7 g3 d什么不是售后不售后的问题，我可以这样说，所有关于售后的问题，我们都是尽力的解决每一位客户的问题．' y& I& |) ^. {' h& ~2 E: M
至于光纤灯的配件，以前几乎没人要求对配件有需求，所以也没有问厂家进，当前库房里没有配件，怎么卖？请您看问题不要太极端．
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:19:35 来自： 中国–陕西–西安 电信
点此收藏锁艺人淘宝店，领淘金币抵现金！
迳口人 发表于 2013-2-27 10:35
) y+ i6 R) J9 F" P4 N诚信最重要！

! f; b8 F  \: M" S; ^/ [3 s- f) ~锁艺人一直会将诚信进行到底的,这点大可放心.配件有需求提出来我们会尽量解决.不会怠慢每一位客户的.如果有,那肯定是无意.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:20:29 来自： 中国–陕西–西安 电信
清风锁堂 发表于 2013-2-27 13:07
' d  f3 t  ?5 C& U. x我的情况和楼主一样，客服说跟我联系厂家，到现在没回音。光纤灯有两大毛病：一是整体太重，完全可用铝合金 ...

% ?; E6 Z6 k4 o5 H3 j请联系在线客服,配件已经联系到,明天客服,免费赠送您一个配件.

点评

  • 清风锁堂
    2013-2-28 10:55
    本没抱什么希望的一个跟贴现在给了一个大惊喜，差点扔掉的灯这回有可起死回生了，可惜我一生气把光纤灯的合子给扔了。
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:22:01 来自： 中国–陕西–西安 电信
安国百顺 发表于 2013-2-27 15:13
/ Y/ m1 K2 `/ ?8 T7 a* S$ E# i( p锁艺人应该是咱们锁匠的家一样，别只为了金钱

$ j1 {' z2 `8 m/ S锁艺人本身就是锁匠的家,我们的使命就是服务锁匠.配件的问题已经解决,我们一直在尽力的做好每一项服务.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:28:20 来自： 中国–陕西–西安 电信
客家小锁匠 发表于 2013-2-27 16:29
9 P! O* _- C; ?% ~& [5 j9 Z看来锁艺人商城问题不少，我23号下的单，刚刚才给我发货，还是我崔的，无语了 ...

. O6 A; a) ]$ L; [- ~  Q5 A; _这件事我落实了,是客服与财务之间沟通没做好,年后销售人员有些变动,加上年后刚上班事情都扎堆了.给您赔不是了,责任人我已经处罚过了.货已经安排给您发出了,实在抱歉.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:29:40 来自： 中国–陕西–西安 电信
请楼主上线后联系客服,登记下地址电话,关于配件刚才联系厂家,可以提供,明天发货,后天到货就可以,免费赠送,您支付下快递费就可以了.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:31:36 来自： 中国–陕西–西安 电信
kofxyz 发表于 2013-2-27 08:03 + e* S* Y* ~6 t( m
都买配件了，成品谁买喔
5 G9 v9 T7 W+ v
您误会了,是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:32:46 来自： 中国–陕西–西安 电信
陶之东 发表于 2013-2-27 09:01
0 ~% H  f4 o+ S. ^9 A* {1 ^货源保障的问题，每个货源都检查的话就不会出现这种情况

9 b' T% {" c3 A8 c9 r/ i% g光纤灯进回来后,我们检测过很多,几乎没有发现什么问题,主要是这东西头细,易坏.关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:33:06 来自： 中国–陕西–西安 电信
童乐城 发表于 2013-2-27 09:32
9 z# `3 [+ Q8 j. Z0 a' m卖配件挣不到钱，卖成品利润高；
) L0 a0 @  {4 t7 Q* w
您误会了,光纤灯进回来后,我们检测过很多,几乎没有发现什么问题,主要是这东西头细,易坏.关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:33:16 来自： 中国–陕西–西安 电信
满意锁业 发表于 2013-2-27 09:40
! ]0 n, c' L+ q4 c8 _; _0 e) X还是卖成品好

9 Q$ [; Z! g# f- R) {0 S您更家误会了,光纤灯进回来后,我们检测过很多,几乎没有发现什么问题,主要是这东西头细,易坏.关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:36:27 来自： 中国–陕西–西安 电信
张威 发表于 2013-2-27 17:53
# k* F0 |: m! s- t& B  D还是钱的问题啊
4 k3 i- D8 C6 a. q& L! l
您误会了,关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.不是您想象的那样,每一位客户的售后服务,都是尽力解决的.
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百顺开锁中心 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 08:35:21 来自： 中国–河北–保定 电信
你好。我可不是投诉，我是提个建议，好让咱们锁艺人更受大家的欢迎与支持。我说的是光纤灯上的开关，我拆开看了，它工作原理与圆珠笔性质差不多，是塑料的，很容易坏

点评

  • 城邦
    2013-2-28 11:04
    谢谢您！ 这些问题我们会逐步解决好，给大家一个交代。产品质量问题我们只能建议，不能干涉，是厂家的问题。我们只能尽力做好售后，保证大家购买到满意的产品，享受到合理的服务。 详情 回复
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龙少 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 10:45:26 来自： 中国–黑龙江–伊春 联通
顶 我买的别子也坏啦

点评

  • 城邦
    2013-2-28 11:00
    您好，请详细说明您的问题。所有使用中的产品都有坏的可能。有操作不当导致的，有产品质量导致的。如果问题的确属于我们负责的范围，请联系QQ：800063007 电话：029-88888192 详情 回复
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城邦 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 11:00:39 来自： 中国–陕西–西安 电信
点此收藏锁艺人淘宝店，领淘金币抵现金！
龙少 发表于 2013-2-28 10:45 . F" p! U7 f6 w: G$ I& {
顶 我买的别子也坏啦

3 n5 b' x# X+ n2 K3 _* b您好，请详细说明您的问题。所有使用中的产品都有坏的可能。有操作不当导致的，有产品质量导致的。如果问题的确属于我们负责的范围，请联系QQ：800063007  电话：029-88888192
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城邦 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 11:04:18 来自： 中国–陕西–西安 电信
刘志起 发表于 2013-2-28 08:35
/ C' O1 `4 |7 m# n) R! p你好。我可不是投诉，我是提个建议，好让咱们锁艺人更受大家的欢迎与支持。我说的是光纤灯上的开关，我拆开 ...
! a6 V, [6 B+ s& M) v- x
谢谢您！# Y% J* T. T) X2 q2 Z! W
这些问题我们会逐步解决好，给大家一个交代。产品质量问题我们只能建议，不能干涉，是厂家的问题。我们只能尽力做好售后，保证大家购买到满意的产品，享受到合理的服务。
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