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中华锁艺人 › 站务区 › 站务管理 › 锁艺人商城应该做好售后服务
百顺开锁中心
  • 发帖数2342
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此人很懒，什么也没有留下

  • 灌水天才奖

    积极回帖，支持朋友，给足了大家人气和面子，您值得拥有！

  • 新人进步奖

    积极进取，奋发有为，前途无量，优秀新会员可以申请！
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[商城贴士] 锁艺人商城应该做好售后服务

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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:07:05 来自： 中国–陕西–西安 电信

领世达K518    WGZ软硬快开    KD-X1钥匙生成仪   遥控电池批发    锐正铣刀

苑文琳 发表于 2013-2-27 11:21
0 G0 D* w/ y) o5 A不是售后不售后的问题，实话告诉你配件是有的，其实是他赚你多少钱的问题 ...
8 i% f7 ]2 Q# d$ f: q
什么不是售后不售后的问题，我可以这样说，所有关于售后的问题，我们都是尽力的解决每一位客户的问题．( E7 P  i; h: @) A( p" D) O- _! e6 p
至于光纤灯的配件，以前几乎没人要求对配件有需求，所以也没有问厂家进，当前库房里没有配件，怎么卖？请您看问题不要太极端．
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:19:35 来自： 中国–陕西–西安 电信
点此收藏锁艺人淘宝店，领淘金币抵现金！
迳口人 发表于 2013-2-27 10:35
9 f" x. E; ~/ O5 e( q) E+ P; D! U诚信最重要！
8 _! G4 g& j! X' n
锁艺人一直会将诚信进行到底的,这点大可放心.配件有需求提出来我们会尽量解决.不会怠慢每一位客户的.如果有,那肯定是无意.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:20:29 来自： 中国–陕西–西安 电信
清风锁堂 发表于 2013-2-27 13:07 7 m% `, ~3 U) z& ?
我的情况和楼主一样，客服说跟我联系厂家，到现在没回音。光纤灯有两大毛病：一是整体太重，完全可用铝合金 ...

; T7 v$ r( f# g/ N7 q; d请联系在线客服,配件已经联系到,明天客服,免费赠送您一个配件.

点评

  • 清风锁堂
    2013-2-28 10:55
    本没抱什么希望的一个跟贴现在给了一个大惊喜，差点扔掉的灯这回有可起死回生了，可惜我一生气把光纤灯的合子给扔了。
竞技钥匙机配钥匙首选
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:22:01 来自： 中国–陕西–西安 电信
安国百顺 发表于 2013-2-27 15:13
" d9 U* K4 [( W% y  b锁艺人应该是咱们锁匠的家一样，别只为了金钱
, @9 T9 h0 L8 y
锁艺人本身就是锁匠的家,我们的使命就是服务锁匠.配件的问题已经解决,我们一直在尽力的做好每一项服务.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:28:20 来自： 中国–陕西–西安 电信
客家小锁匠 发表于 2013-2-27 16:29
0 [3 h: |0 t- n# w) d# Z1 Z5 E% A# }7 m看来锁艺人商城问题不少，我23号下的单，刚刚才给我发货，还是我崔的，无语了 ...

  a& D! X8 e3 p$ W4 g. L: A这件事我落实了,是客服与财务之间沟通没做好,年后销售人员有些变动,加上年后刚上班事情都扎堆了.给您赔不是了,责任人我已经处罚过了.货已经安排给您发出了,实在抱歉.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:29:40 来自： 中国–陕西–西安 电信
请楼主上线后联系客服,登记下地址电话,关于配件刚才联系厂家,可以提供,明天发货,后天到货就可以,免费赠送,您支付下快递费就可以了.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:31:36 来自： 中国–陕西–西安 电信
kofxyz 发表于 2013-2-27 08:03 # E" @  E! `" b9 {& \+ \
都买配件了，成品谁买喔

* w7 Y: ?& O  N/ K" x. b您误会了,是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:32:46 来自： 中国–陕西–西安 电信
陶之东 发表于 2013-2-27 09:01 ( i' c! w# M8 K# f
货源保障的问题，每个货源都检查的话就不会出现这种情况

. O0 v9 V6 Y3 p6 n7 w. u3 K' B, @& m/ L9 ~光纤灯进回来后,我们检测过很多,几乎没有发现什么问题,主要是这东西头细,易坏.关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:33:06 来自： 中国–陕西–西安 电信
童乐城 发表于 2013-2-27 09:32
+ g" I+ @, j, `& C3 ^  a2 A+ g卖配件挣不到钱，卖成品利润高；

* Y- b% E+ B' Z% d+ r7 j# a- u您误会了,光纤灯进回来后,我们检测过很多,几乎没有发现什么问题,主要是这东西头细,易坏.关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
竞技钥匙机配钥匙首选
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:33:16 来自： 中国–陕西–西安 电信
满意锁业 发表于 2013-2-27 09:40
) G+ E. L# T: ^5 v, I; c; x还是卖成品好

7 j& x1 r" f3 L: s; N您更家误会了,光纤灯进回来后,我们检测过很多,几乎没有发现什么问题,主要是这东西头细,易坏.关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 00:36:27 来自： 中国–陕西–西安 电信
张威 发表于 2013-2-27 17:53 + e5 l, b' {6 `8 d
还是钱的问题啊

( X4 J! b- K7 K% o0 ^, I( i您误会了,关于配件是以前很少人提到这个问题,所以没有这个配件,刚才我已于厂家联系,配件已经联系到位.后天就可以到货.不是您想象的那样,每一位客户的售后服务,都是尽力解决的.
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百顺开锁中心 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 08:35:21 来自： 中国–河北–保定 电信
你好。我可不是投诉，我是提个建议，好让咱们锁艺人更受大家的欢迎与支持。我说的是光纤灯上的开关，我拆开看了，它工作原理与圆珠笔性质差不多，是塑料的，很容易坏

点评

  • 城邦
    2013-2-28 11:04
    谢谢您！ 这些问题我们会逐步解决好，给大家一个交代。产品质量问题我们只能建议，不能干涉，是厂家的问题。我们只能尽力做好售后，保证大家购买到满意的产品，享受到合理的服务。 详情 回复
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龙少 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 10:45:26 来自： 中国–黑龙江–伊春 联通
顶 我买的别子也坏啦

点评

  • 城邦
    2013-2-28 11:00
    您好，请详细说明您的问题。所有使用中的产品都有坏的可能。有操作不当导致的，有产品质量导致的。如果问题的确属于我们负责的范围，请联系QQ：800063007 电话：029-88888192 详情 回复
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城邦 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 11:00:39 来自： 中国–陕西–西安 电信
点此收藏锁艺人淘宝店，领淘金币抵现金！
龙少 发表于 2013-2-28 10:45 8 u% q; m) T( I4 ]. Z% R, X
顶 我买的别子也坏啦

( O% H" W, G) j, J  ]" S( K; `/ P您好，请详细说明您的问题。所有使用中的产品都有坏的可能。有操作不当导致的，有产品质量导致的。如果问题的确属于我们负责的范围，请联系QQ：800063007  电话：029-88888192
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城邦 显示全部楼层 发表于 2013-2-28 11:04:18 来自： 中国–陕西–西安 电信
刘志起 发表于 2013-2-28 08:35 2 y  i/ N, g- Y0 H# _- D8 L0 U
你好。我可不是投诉，我是提个建议，好让咱们锁艺人更受大家的欢迎与支持。我说的是光纤灯上的开关，我拆开 ...

. J7 G9 p9 U! W& \% X: a1 j; _谢谢您！
( ?4 [* Y3 i5 {这些问题我们会逐步解决好，给大家一个交代。产品质量问题我们只能建议，不能干涉，是厂家的问题。我们只能尽力做好售后，保证大家购买到满意的产品，享受到合理的服务。
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