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[商城贴士] 锁艺人商城应该做好售后服务

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军乐1967 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 09:46:41 来自: 中国–新疆–石河子 电信
{:soso_e179:}
艳阳天 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 10:10:22 来自: 中国–广东–广州 鹏博士宽带
XZJXZJ 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 10:19:26 来自: 中国–江苏–南京–玄武区 电信
配件没利润呀
迳口人 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 10:35:25 来自: 中国–广东–江门 电信
诚信最重要!{:soso_e163:}

点评

  • 锁艺人-张涛
    2013-2-28 00:19
    锁艺人一直会将诚信进行到底的,这点大可放心.配件有需求提出来我们会尽量解决.不会怠慢每一位客户的.如果有,那肯定是无意. 详情 回复
鑫发开锁 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 10:56:42 来自: 中国–吉林–长春 联通
诚信很重要。
苑文琳 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 11:21:28 来自: 中国–河北–保定 中移铁通
不是售后不售后的问题,实话告诉你配件是有的,其实是他赚你多少钱的问题

点评

  • 锁艺人-张涛
    2013-2-28 00:07
    什么不是售后不售后的问题,我可以这样说,所有关于售后的问题,我们都是尽力的解决每一位客户的问题. 至于光纤灯的配件,以前几乎没人要求对配件有需求,所以也没有问厂家进,当前库房里没有配件,怎么卖?请您看 详情 回复
日出 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 12:36:11 来自: 中国–吉林 中移铁通
{:soso_e100:}
清风锁堂 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 13:07:56 来自: 中国–湖北–咸宁 电信
我的情况和楼主一样,客服说跟我联系厂家,到现在没回音。光纤灯有两大毛病:一是整体太重,完全可用铝合金做; 二是光纤易坏,光纤又不是个贵东西,完全可以做几个备用的替换。真正这个东西好,贵一点又何妨

点评

西埔精明眼镜 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 14:34:02 来自: 中国–广东–珠海 电信
{:soso_e179:}
精意锁业 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 14:38:57 来自: 中国–浙江–台州 电信
清风锁堂 发表于 2013-2-27 13:07
, G+ q  G' c+ ~6 k& L( @我的情况和楼主一样,客服说跟我联系厂家,到现在没回音。光纤灯有两大毛病:一是整体太重,完全可用铝合金 ...
- d1 j! X' Z; q5 K0 f
光纤怎么会坏,是灯坏了吧,

点评

  • 柳兴
    2013-2-27 20:17
    慈溪
    光纤头不是摔断正常使用是不会断的,配件有换可以联系我,至于建议用铝做不现实,因为发光芯片是进口大功率芯片,用铝的散热不好影响寿命
  • 清风锁堂
    2013-2-27 17:00
    整个弯杆齐根断掉了,把铜头拧下来,只能当强光小手电筒用,没价值了。如果能配上光纤弯杆,就可以起死回生。
安国百顺 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 15:13:43 来自: 中国–河北–保定 联通
hudi0112 发表于 2013-2-27 09:43
6 q- w) q7 [% _8 E. q2 u: O难道就和我们现在只换不修一样

1 H4 k7 g" E* R4 s9 j锁艺人应该是咱们锁匠的家一样,别只为了金钱

点评

  • 锁艺人-张涛
    2013-2-28 00:22
    锁艺人本身就是锁匠的家,我们的使命就是服务锁匠.配件的问题已经解决,我们一直在尽力的做好每一项服务. 详情 回复
安国百顺 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 15:19:14 来自: 中国–河北–保定 联通
顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶
安国百顺 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 15:19:46 来自: 中国–河北–保定 联通
顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶
客家小锁匠 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 16:29:15 来自: 中国–广东–广州 移动
看来锁艺人商城问题不少,我23号下的单,刚刚才给我发货,还是我崔的,无语了{:soso_e134:}

点评

  • 锁艺人-张涛
    2013-2-28 00:28
    这件事我落实了,是客服与财务之间沟通没做好,年后销售人员有些变动,加上年后刚上班事情都扎堆了.给您赔不是了,责任人我已经处罚过了.货已经安排给您发出了,实在抱歉. 详情 回复
wang2775993 显示全部楼层 发表于 2013-2-27 17:18:37 来自: 中国–辽宁–锦州 电信
{:soso_e113:}
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