接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?
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/ t( x0 }5 b" n& D回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。* O5 }* j; w0 k9 \8 v1 C# |
- L, Z! t/ \: ]给顾客说明维修方案:
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1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。3 B; M" @+ r1 H- N! j G1 G
% |: B; j. P9 N- [' E% c2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。8 b* F8 f* a6 H. ]0 V
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