接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?2 A0 a$ n- G- a; v- ]% |) D0 o
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回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。7 ~/ O" h( a' j4 ^5 J% l: K1 U6 y% Y
( s! @6 B/ P: r! p- {7 ^给顾客说明维修方案:5 c% R4 A, w$ U2 o4 |# f' k* w
+ B" B: j+ V' D) S* @1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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5 y* u! w) g0 f+ R1 O o7 U8 `2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。
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