接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?2 r- K3 z# P4 x2 N$ ?5 t
% X" O: w' Z0 ?* V回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。4 m% b, P; }+ G. S8 p
B- `1 L( C0 F2 x! x# V [* s给顾客说明维修方案:3 v5 K9 {9 f P4 Q, x
2 X4 J0 l( W8 R( r1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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" X" ^8 f# a( H. L2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。9 a9 @: H' s+ R; o. q; A0 P! F
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