接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?, @% |, S9 R/ M1 d' s, Y( x4 w
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回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。# Q; n R; \" D" Q, R
. k3 p2 Y0 U4 H1 X, _7 j. H% k3 P给顾客说明维修方案:* ]2 T# G, u8 J, l# f# x' _
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1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。
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