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锁艺人软件问题大家遇到过没?

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wb194875 显示全部楼层 发表于 2022-6-2 17:28:04 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 中国–陕西–铜川 电信
不知道是我手机的问题,还是软件的问题,有时候视频就卡住了,也加载不出来,尤其锁艺人上传的视频,是不是上传的视频是高质量了,服务器加载不过来' t, _2 s! I. m$ V4 n: ]3 N1 r

精彩评论18

锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 10:08:43 来自: 中国–陕西–西安 电信
服务器的带宽和配置是足够的。
; b7 P! o( W0 C7 e$ j  o$ O( n9 U0 D8 p" B: M
回头看看手机是什么型号,另外是5g环境还是wifi环境。
- K) `2 w- H$ F1 E) G5 n! y  S  m
! K' a8 Z3 o0 }, ]再就是那些视频,帮忙发下链接,我们排查一下
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汇安(门、锁) 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-2 20:27:52 来自: 中国–广东–中山 移动
还有一些只能听声音,看不了图像。3 E# w8 Q: `3 U  {& d$ M

点评

  • 锁艺人-张涛
    2022-6-3 10:07
    这些帮忙发下链接,我们重新整理转换下编码应该就能解决了。 因为这里聚焦了十来年的视频,格式不是特别统一。 详情 回复
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前朝不良帅 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-2 18:42:16 来自: 中国–云南–保山 移动
正常,有时候都还会出现页面打不开加载不出来,一直转圈圈呢
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咔呐锁业 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-2 21:18:26 来自: 中国–福建–福州 联通
有时候会不正常
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BI3NRS 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 07:01:24 来自: 中国–河北–唐山 联通
网络传输的问题,很正常
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小球 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 08:45:31 来自: 中国–安徽 移动/数据上网公共出口
有可能吧,我手机和我父亲的手机同时开同一篇文章,我能看到回复的图片,我父亲的手机看不到
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 10:05:59 来自: 中国–陕西–西安 电信
那些视频不行,帮忙发下链接。
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 10:07:10 来自: 中国–陕西–西安 电信
汇安(门、锁) 发表于 2022-6-2 20:27
5 I/ |; e+ Q/ {: D, T$ w5 T6 u还有一些只能听声音,看不了图像。

( K3 J, q% d: }  i! w这些帮忙发下链接,我们重新整理转换下编码应该就能解决了。5 E  C/ s; P5 `2 p% L+ M' k

) ]& ~& l9 a. a6 X因为这里聚焦了十来年的视频,格式不是特别统一。
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 10:16:05 来自: 中国–陕西–西安 电信
95%以上的格式编码不适合在线播放的视频,我们都人工逐一做过处理
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成哥-修车配匙换 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 10:34:40 来自: 中国–广西–柳州–鱼峰区 电信
电脑版,每月自动退出后,微信有时很久才能找到微信登录的界面,都不懂是在哪全版块找到的,因为很多版块都找不到
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开锁锁锁锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 10:51:03 来自: 中国–河北–邯郸 移动
我有时候闪退,一直觉得是手机不好不知道有没有 一样的
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wb194875 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 11:09:19 来自: 中国–陕西–铜川 电信
锁艺人-张涛 发表于 2022-06-03 10:084 n& ~! J- k; N! a
服务器的带宽和配置是足够的。# x: J  b  `- T0 e1 `& }6 S3 ^

: p" P" t* L: [+ R4 ~0 a回头看看手机是什么型号,另外是5g环境还是wifi环境。
& K6 c6 M/ s4 @8 x# y! W
/ ?0 r+ F; w: s0 U9 y再就是那些视频,帮忙发下链接,我们排查一下

. B/ p1 d0 C+ }+ t苹果手机,用的wifi和4g,我找几个发给您
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wb194875 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 11:15:58 来自: 中国–陕西–铜川 电信
@锁艺人-张涛 这个是4g的
2 g& s  p# k8 i
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wb194875 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-3 11:16:25 来自: 中国–陕西–铜川 电信
@锁艺人-张涛 这个是wifi的1 L$ W" y4 Q2 y5 P$ Y1 J

点评

  • 锁艺人-张涛
    2022-6-5 00:42
    我们尽快解决,感谢反馈。应该是直接把超高清没有经过压缩的传上来了 详情 回复
  • 锁艺人-张涛
    2022-6-5 00:36
    收到,看来视频无法正常播放的,都是我们自己录制的高清视频。等上班了我们研究下解决方案 详情 回复
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