现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,% S4 ]) c, E& M# C; ^% [* _
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,( d* X' C, l2 {: A K
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
- Q$ @( d% a' a M* e结果车主在修理厂换了总成!
3 z2 L' ]8 R4 Z既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
+ [+ N [7 t3 L$ n退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,4 i, h8 t' ^+ m$ I9 m, @
这啥操作!还有这么玩的!/ S3 @& D9 `$ g. _" |$ b* T
车主还没来,0 t% P( i( W& o+ k; F& C
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,3 _6 e; C( t5 i$ @
/ J+ m$ n; {# C. w) @你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
8 b7 E9 A7 W1 o+ z; ]2 n/ N3 R以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!
+ |% r/ L( u7 i3 p) o" R& ]之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,: W3 p& L2 ?9 r8 j
线下只能换新的,
& G4 g3 R; b; Z% L* [! ~# R+ k8 G; {# t不能修,不能修,不能修!" V* ^# ?, ^/ D1 Y3 N
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,! L! ?9 P* ]- I p' {
" a" v1 c: O4 |
' M0 `* \( ]' O0 q7 q" W( i |
点评