现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,$ p$ y1 r4 m) l
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,3 v7 Q, p8 \2 {, ?/ |4 y# p+ @
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
' v- s) Q1 Y2 X! h T结果车主在修理厂换了总成!0 e2 h. b1 c4 u& `3 y7 r
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,* m! {! h8 E9 l. j
退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
( n4 f! m. Z' s. \1 G这啥操作!还有这么玩的!1 y. e/ q8 X4 z% c* H4 [
车主还没来,
7 _% J; c( D8 v" m% v- k i7 s% m教训就是,线下不能修,不能修,不能修,3 B8 R' |' N3 Z D6 D
! m, H# I" H- O6 I0 u你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
, E" @1 {2 I6 X- T* K8 z# _以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!
" Z& f- [7 A; L/ M; T之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,9 S; ]& R. e# X4 ^( w# S' P8 ?
线下只能换新的,
; f% V b% v: N) \! E. Y不能修,不能修,不能修!+ G. q0 I4 P3 @! d8 t
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,
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