现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,( t+ h. s0 M- [' K+ `. g d! _9 t
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,2 \9 `: N, h' y0 d
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,4 P7 V' n. E/ O/ W
结果车主在修理厂换了总成!1 a: B/ U O; x( H! [
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
q ~9 F7 r4 A' I3 W5 Y" B退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
* w$ I" s/ z/ g( j这啥操作!还有这么玩的!
9 @! y$ |& S! b0 j) d车主还没来,; R% B( g9 y- c. T, g! ]" o# l
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
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4 K/ H/ T6 b L1 m- K" [你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
3 F2 S+ l# j; H6 ^: e0 }以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!" V) D# ^: `9 c1 I8 \
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
8 Y, U4 q+ |. m2 C' J$ h线下只能换新的,
" i6 d, N( k# h$ l不能修,不能修,不能修!7 [+ b7 Y' e' y9 t9 ^1 Q4 c" ~
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,! {) k7 d3 a9 q) ]
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