现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,5 E- ?$ A5 t ?2 n4 N% I
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,
4 [& s- h' [ T+ ?; P2 M4 d我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
8 B s7 y# H" f5 k. `5 G" X结果车主在修理厂换了总成!+ N& _# E6 O8 k7 l# F
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,/ n# S0 N5 W# H, T7 _0 W" G( T
退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,3 k; k% x+ F& b8 j. C
这啥操作!还有这么玩的!
4 Q! p" S; z- O; s6 K$ O% Q车主还没来,
1 Y- F; e$ J- B& x教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
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( V0 ^4 B+ q. ?0 L你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
! N* x. ~1 a6 ~3 P- l6 E& y以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!
1 [: s* V, e0 r; W! \之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,: l" F" ~$ A# W2 o) E
线下只能换新的,/ W: C& W. D2 s
不能修,不能修,不能修!# _+ k+ F" ]0 l1 k" M9 F) M
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,
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