现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,& a- x1 j) A: X# z% d
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,& Y* ?( {# C2 M. A8 m! ]. I
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,# g- R$ t0 L4 D; ~8 R4 N4 ]
结果车主在修理厂换了总成!
# ]5 \/ [& e6 y& w* Q既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
, z3 f+ U* F% G6 `& R退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
. P r a; g6 }# U7 k这啥操作!还有这么玩的!4 |; Q4 K' f* y0 O/ S. K
车主还没来,, \; K/ A% d+ m* ^9 P$ M
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,. x, A( @ s. f
1 s- J2 `7 X+ ^8 K C/ x你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!5 [: J$ q5 z8 X* V5 w
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!; {' x& ]4 l1 E/ L5 W3 P
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,# v" T8 q% k9 P/ F7 D. D
线下只能换新的,
% b: D8 J9 E, Q# a) ^/ f, c不能修,不能修,不能修!
9 P4 Q; Q8 L. f8 A现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,
) J3 d1 \7 }$ q h1 s2 l- W) \) _5 b( U. x7 x
' V2 i/ X/ R1 p0 x
|
点评