& A; t2 k% w: ^- B某地的武状元考场里,放了两块大石头,一块重200斤,一块重300斤。古时候的人,如果要想考武状元,第1个门槛就是你要进来拎得起这块200斤的石头,目的就是为了过滤掉一批不符合要求的人。! J* d1 V7 W5 F3 C7 ^0 A
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我和老表两人合力上去搬其中一块石头,也只能勉强搬起一点。。。。通过导游的讲解,在当时场景中就引发我的深度思考。+ r) E1 X8 H- x: n1 S- D* {
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我在十几年前刚开店的时候,基本上就是来者不拒,把客户当成了上帝。后来呢。。。
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; k7 `! y( h; T# z N- t9 s1 L有些客户想尽办法占便宜,就算你把利润压到最低,把问题解决得多完美,他总能提出很多无理的麻烦挑剔,要保证这个,保证那个,最后钱没有赚几个,被客户折腾的不得了。并且,这类挑剔客户往往给我创造的收益也是最少的。2 |3 x/ _3 e8 K) o+ n2 |+ d- g
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随着客户越来越多,类似的麻烦客户也数量也慢慢多了起来。生意做得越大,麻烦琐事也越多。
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) H7 ^" B) {2 \# k' |* E那时候,我就开始观察身边做生意成功的人。我发现,行业虽不同,但却有共同点,他们都在有意无意给自己的客户设置了一种“条件门槛”,去过滤一些低质量客户。5 |0 f( c% W, G* u+ k9 A1 S9 Y
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最贴近我们的例子,就是4s店,很多人明知道是4s工时费贵,明摆着就是高收费。但是一样有很多人乐意的去修车,而且最赚钱的往往也是4s店。为什么?6 F$ H- ?( T. |- W) T% @; o0 F' V. a
$ b L" z% L" [) B8 F. f6 R就算很多人骂4s店怎么不好,怎么坑人,但他始终还是厂家在4s店。对于一些有钱的客户,并不在乎那一点钱。他们要的是能够给他们把车修好就可以了。
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$ y% Q, ]) b' e, G哪怕真修不好,到外面另外找人回来修,车主也乐意,用钱能解决的问题,就不想到处跑。
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另外有一种客户他们也不缺钱,但就是不愿意去4s,要自己出来找熟悉的修理厂维修。这类客户也是优质客户,很多修理厂就是瞄准这部分人生意。
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6 _3 ?& |# n0 M& r% t还有一种就是为了贪图便宜的车主,他们肯定就不会去4s店,只会找一些路边快修店或者熟悉小修理厂搞定,而且要求价格便宜,又要挑剔。相信在现实中很多师傅会遇到这种类似的客户。
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- w! m, A4 r, ?% H' r/ P虽然4s店的收费高,有不好的一面,但也有好的一面。通过一系列的”条件门槛”,过滤掉一些不符合他们要求的客户,反而是一件好事。
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: Q! v# ~& f1 X6 {5 K所以,我们给客户设置相应“条件门槛”有什么好处呢?
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最大好处是能更加集中精力工作,提升收入,因为你可以有更多的时间去服务那些优质量的客户。0 B1 H; b# k$ Z* H( {
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当然,这种做法肯定会得罪部分不合格客户。但相对于不合格客户带来的麻烦,你用更多时间服务好那些优质客户,带来的收益远远超过这些不合格客户。
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7 z e. f" [* [3 S比如,我很少加一些免费的技术交流群(设备厂家的技术服务群除外),因为免费的群里面有很多都是发广告的、卖货的、打酱油的,真正会愿意分享干货的很少,大部分是索取型的人。
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* D2 _8 b/ Q6 p! }而我比较乐意加的,都是一些付费群,而且是高收费的。其中我加过一个交流群,收费是1万块。没有写错,加一个微信群要1万块钱,并且要符合一定要求。* k( u$ v7 V1 e. v, P) a! n4 ~' ~
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群里面已经有几百人,为什么有几百人愿意每人花1万块钱加这个群,肯定有它的一个价值所在,在这里我不做更多的探讨。
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9 Z5 g3 U" \! Y7 q* F% p, }! S但只想说一句,你所在的圈子决定你所看到的世界。: }% R$ w y$ _
) b9 k2 F% R- x% I2 W6 P人以群分,物以类聚。很多家长都尽可能把小孩送去高级一点的学府,其实也正是以上一个原理。& O0 W, [& ~ O% Z- G5 T
5 _' N7 C. O- Q' W/ [' F6 ^虽然读完高级学府出来的,不一定每个都是高材生,但高材生一定是你的校友或者同学,或者好朋友,会出现在朋友圈里面,这些优质的人脉,或许以后能改变你的人生轨迹。
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如果你还没有成家,还没有小孩,可能还没有体会到这一点。当你真正成为一名父亲,你就会体会到。
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8 O( X$ C3 [$ e当初我看到这些留言,的确有点不开心。但是后来我也觉得没有什么感觉,麻目了,哈哈。。这个世界上,不可能所有人都认可你的做法,就连马云、马斯克这类成功的人也一样天天有人骂他。2 M8 G9 R- W0 Z7 ?9 Q7 j: h& Q* m2 S
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你把上帝拉出来,同样有很多人对他不满。
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如果我们要一味刻意去迎合所有人的要求,其实就是跟自己过不去,得罪了自己。有人喜欢你,有人崇拜你,就肯定也有人不喜欢你、眼红你、挑剔你、诋毁你。" } p$ G6 X, ]# A @! `
$ M: ^4 b* k8 e' z没有办法,这就是人生,如果只有人一味崇拜喜欢你,却没有人不喜欢你,只能说明你的影响力度不够。
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- c. U! p1 w @3 d: @ L所以,我后来也给自己一个设置了条件门槛,就是:* T( \' p* {( ?: w
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只赚君子的钱,不赚小人的钱。5 c' _* W9 r. ?+ B9 b8 H
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