3 e: h) p% p$ b7 P7 a7 P a某地的武状元考场里,放了两块大石头,一块重200斤,一块重300斤。古时候的人,如果要想考武状元,第1个门槛就是你要进来拎得起这块200斤的石头,目的就是为了过滤掉一批不符合要求的人。 T# \* W9 k9 u$ ^; E) F$ x4 N
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我和老表两人合力上去搬其中一块石头,也只能勉强搬起一点。。。。通过导游的讲解,在当时场景中就引发我的深度思考。( Y3 k; s) b. D2 ]
) b2 [- ^! O+ u我在十几年前刚开店的时候,基本上就是来者不拒,把客户当成了上帝。后来呢。。。- ~; G3 E, B- N* L, Z- S* L
. e6 a! Y3 O# T, ~ |$ w& E' e5 \有些客户想尽办法占便宜,就算你把利润压到最低,把问题解决得多完美,他总能提出很多无理的麻烦挑剔,要保证这个,保证那个,最后钱没有赚几个,被客户折腾的不得了。并且,这类挑剔客户往往给我创造的收益也是最少的。
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1 I6 j3 L; o3 l3 O6 ^- l. z随着客户越来越多,类似的麻烦客户也数量也慢慢多了起来。生意做得越大,麻烦琐事也越多。6 P# d/ m5 t2 J) A* p/ y) h
4 D- g6 N9 ?7 A; T: K/ V那时候,我就开始观察身边做生意成功的人。我发现,行业虽不同,但却有共同点,他们都在有意无意给自己的客户设置了一种“条件门槛”,去过滤一些低质量客户。/ \6 |5 K6 W/ l; C+ a
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最贴近我们的例子,就是4s店,很多人明知道是4s工时费贵,明摆着就是高收费。但是一样有很多人乐意的去修车,而且最赚钱的往往也是4s店。为什么?* P3 E v1 y2 K+ m: n' ^% p# S- r
% y. F* ?3 f# Z; a; s, B就算很多人骂4s店怎么不好,怎么坑人,但他始终还是厂家在4s店。对于一些有钱的客户,并不在乎那一点钱。他们要的是能够给他们把车修好就可以了。
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哪怕真修不好,到外面另外找人回来修,车主也乐意,用钱能解决的问题,就不想到处跑。
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! j+ z+ J# P; m2 q9 c2 ?. E- }( |/ \另外有一种客户他们也不缺钱,但就是不愿意去4s,要自己出来找熟悉的修理厂维修。这类客户也是优质客户,很多修理厂就是瞄准这部分人生意。
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5 e8 m" [3 e# h5 e* i ]! h还有一种就是为了贪图便宜的车主,他们肯定就不会去4s店,只会找一些路边快修店或者熟悉小修理厂搞定,而且要求价格便宜,又要挑剔。相信在现实中很多师傅会遇到这种类似的客户。' _+ L, A7 ?# i! t
9 w, V- }, i% Z1 z虽然4s店的收费高,有不好的一面,但也有好的一面。通过一系列的”条件门槛”,过滤掉一些不符合他们要求的客户,反而是一件好事。5 R" V& B$ P% W7 u) j' Y' s A$ \
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所以,我们给客户设置相应“条件门槛”有什么好处呢?
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/ a3 l; O; B! l# a# K' x! D8 ]最大好处是能更加集中精力工作,提升收入,因为你可以有更多的时间去服务那些优质量的客户。
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# x, ], R/ W% D! o2 {9 i+ c+ P当然,这种做法肯定会得罪部分不合格客户。但相对于不合格客户带来的麻烦,你用更多时间服务好那些优质客户,带来的收益远远超过这些不合格客户。, R, K3 P+ a. ]' c
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比如,我很少加一些免费的技术交流群(设备厂家的技术服务群除外),因为免费的群里面有很多都是发广告的、卖货的、打酱油的,真正会愿意分享干货的很少,大部分是索取型的人。" \9 a" h4 }0 n# Y# s* Q E
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而我比较乐意加的,都是一些付费群,而且是高收费的。其中我加过一个交流群,收费是1万块。没有写错,加一个微信群要1万块钱,并且要符合一定要求。7 w8 M- l' A8 ?# B6 B D Z
0 A% e/ W+ |0 ] V群里面已经有几百人,为什么有几百人愿意每人花1万块钱加这个群,肯定有它的一个价值所在,在这里我不做更多的探讨。# w; `9 {* s) v6 a9 h& ?
# Y+ [& }0 s3 P9 B0 c* }. w但只想说一句,你所在的圈子决定你所看到的世界。
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人以群分,物以类聚。很多家长都尽可能把小孩送去高级一点的学府,其实也正是以上一个原理。$ @+ t C" C4 W0 W& L
* E \. P. v) s& {) Z5 d' C虽然读完高级学府出来的,不一定每个都是高材生,但高材生一定是你的校友或者同学,或者好朋友,会出现在朋友圈里面,这些优质的人脉,或许以后能改变你的人生轨迹。& `5 x; z6 C0 I* d ?: r$ h! {9 c
7 D- H( S2 i, A如果你还没有成家,还没有小孩,可能还没有体会到这一点。当你真正成为一名父亲,你就会体会到。
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当初我看到这些留言,的确有点不开心。但是后来我也觉得没有什么感觉,麻目了,哈哈。。这个世界上,不可能所有人都认可你的做法,就连马云、马斯克这类成功的人也一样天天有人骂他。* E8 ^' c* r4 U
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你把上帝拉出来,同样有很多人对他不满。
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如果我们要一味刻意去迎合所有人的要求,其实就是跟自己过不去,得罪了自己。有人喜欢你,有人崇拜你,就肯定也有人不喜欢你、眼红你、挑剔你、诋毁你。! l% I. h" L1 E, D1 c5 [, w
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没有办法,这就是人生,如果只有人一味崇拜喜欢你,却没有人不喜欢你,只能说明你的影响力度不够。
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所以,我后来也给自己一个设置了条件门槛,就是:. Z% e+ U3 ~# e, ^
# p6 A o% F+ y- D6 V7 g只赚君子的钱,不赚小人的钱。
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