# ~$ V! u* i" w# Y0 R0 G某地的武状元考场里,放了两块大石头,一块重200斤,一块重300斤。古时候的人,如果要想考武状元,第1个门槛就是你要进来拎得起这块200斤的石头,目的就是为了过滤掉一批不符合要求的人。# L5 o' S3 M2 b* p' [% M1 R) G1 M6 D' F
( P& r, [% E- H2 T, i
我和老表两人合力上去搬其中一块石头,也只能勉强搬起一点。。。。通过导游的讲解,在当时场景中就引发我的深度思考。
4 i; s; u0 B: e$ Z3 \
5 h! f8 k* Y6 b/ ]7 U* `我在十几年前刚开店的时候,基本上就是来者不拒,把客户当成了上帝。后来呢。。。
; R' {# J( J2 w: a
7 w+ A$ ~/ t% u2 t3 J7 {. ^% A有些客户想尽办法占便宜,就算你把利润压到最低,把问题解决得多完美,他总能提出很多无理的麻烦挑剔,要保证这个,保证那个,最后钱没有赚几个,被客户折腾的不得了。并且,这类挑剔客户往往给我创造的收益也是最少的。
7 Q7 c& X8 m. f
# T* h" a H4 s H( \; R随着客户越来越多,类似的麻烦客户也数量也慢慢多了起来。生意做得越大,麻烦琐事也越多。0 `' H' _- ], o
( \, F e: z/ @% R8 V( c那时候,我就开始观察身边做生意成功的人。我发现,行业虽不同,但却有共同点,他们都在有意无意给自己的客户设置了一种“条件门槛”,去过滤一些低质量客户。$ f9 P. U- D8 r1 B* C/ y) A
( w8 v/ b. M4 v% O
最贴近我们的例子,就是4s店,很多人明知道是4s工时费贵,明摆着就是高收费。但是一样有很多人乐意的去修车,而且最赚钱的往往也是4s店。为什么?' S1 z! T: r |8 D, `3 T- P. J; V( U
7 q' f9 {# M, o" @) e
就算很多人骂4s店怎么不好,怎么坑人,但他始终还是厂家在4s店。对于一些有钱的客户,并不在乎那一点钱。他们要的是能够给他们把车修好就可以了。
( P2 \( m9 C# S! m+ X2 W+ ^* o5 Z8 O+ H
哪怕真修不好,到外面另外找人回来修,车主也乐意,用钱能解决的问题,就不想到处跑。
. p1 H7 o3 \) J) U! a( G% z
5 m/ U, J7 }% l& L另外有一种客户他们也不缺钱,但就是不愿意去4s,要自己出来找熟悉的修理厂维修。这类客户也是优质客户,很多修理厂就是瞄准这部分人生意。
9 b) q/ U' f+ y! @, e) G& s3 p2 ~1 e3 D0 B9 g
还有一种就是为了贪图便宜的车主,他们肯定就不会去4s店,只会找一些路边快修店或者熟悉小修理厂搞定,而且要求价格便宜,又要挑剔。相信在现实中很多师傅会遇到这种类似的客户。
" y! o/ T6 Z9 S7 H$ _
) t7 M; s( V3 F虽然4s店的收费高,有不好的一面,但也有好的一面。通过一系列的”条件门槛”,过滤掉一些不符合他们要求的客户,反而是一件好事。; T& ?7 [ H5 q* C) R
) I) V. V! z* s所以,我们给客户设置相应“条件门槛”有什么好处呢?; @4 Z" t# O- [, c7 A; W) Z/ R
: o3 r) \$ j6 ]6 ]
最大好处是能更加集中精力工作,提升收入,因为你可以有更多的时间去服务那些优质量的客户。
0 }% D4 m4 ^) E* L9 l
. f4 M( @2 R; _2 c4 o当然,这种做法肯定会得罪部分不合格客户。但相对于不合格客户带来的麻烦,你用更多时间服务好那些优质客户,带来的收益远远超过这些不合格客户。5 l* v( I& f$ l# m N4 t! P
0 p9 H: k) k9 {' B
比如,我很少加一些免费的技术交流群(设备厂家的技术服务群除外),因为免费的群里面有很多都是发广告的、卖货的、打酱油的,真正会愿意分享干货的很少,大部分是索取型的人。/ }: Q- F4 m6 G6 D1 T( w; @
8 M% e) H i- U9 k而我比较乐意加的,都是一些付费群,而且是高收费的。其中我加过一个交流群,收费是1万块。没有写错,加一个微信群要1万块钱,并且要符合一定要求。
4 a# T, [1 x5 c$ p) U2 f
h: X/ u* `" c$ D- C' Z群里面已经有几百人,为什么有几百人愿意每人花1万块钱加这个群,肯定有它的一个价值所在,在这里我不做更多的探讨。- k5 ~( T/ j3 U3 }
: [: ^' }5 u- Q8 g" i& N4 g
但只想说一句,你所在的圈子决定你所看到的世界。
2 w' u7 x; W1 i. h8 a
3 O* l) R8 [7 d人以群分,物以类聚。很多家长都尽可能把小孩送去高级一点的学府,其实也正是以上一个原理。
; o! N2 o8 G( i( q" R( F/ i, w# b4 L% I% ]
虽然读完高级学府出来的,不一定每个都是高材生,但高材生一定是你的校友或者同学,或者好朋友,会出现在朋友圈里面,这些优质的人脉,或许以后能改变你的人生轨迹。
2 Q/ k. E/ W% T
! E4 Z+ e) @, m& L8 m如果你还没有成家,还没有小孩,可能还没有体会到这一点。当你真正成为一名父亲,你就会体会到。
, }# E$ |* M2 }) \# F- k
1 W$ \$ ?% Q7 F当初我看到这些留言,的确有点不开心。但是后来我也觉得没有什么感觉,麻目了,哈哈。。这个世界上,不可能所有人都认可你的做法,就连马云、马斯克这类成功的人也一样天天有人骂他。
5 {& h& D2 R& h+ P& W$ p2 g% u+ M9 n% t; i3 x. P# x$ ^
你把上帝拉出来,同样有很多人对他不满。9 N9 @" m; D5 G7 T$ L* i: m
/ g- _2 J6 R% U# X) Y
如果我们要一味刻意去迎合所有人的要求,其实就是跟自己过不去,得罪了自己。有人喜欢你,有人崇拜你,就肯定也有人不喜欢你、眼红你、挑剔你、诋毁你。1 ~# O- |( [6 H9 \3 {1 V" y
2 C/ \' L6 _, V6 u) E9 {7 x# K
没有办法,这就是人生,如果只有人一味崇拜喜欢你,却没有人不喜欢你,只能说明你的影响力度不够。" u! o7 M" R; e3 Z
( L) P6 m. L5 a% I6 G B所以,我后来也给自己一个设置了条件门槛,就是:
! u" Z! S6 G5 i3 S' k
4 Z0 x; r6 d. s2 _5 r- G! \. B0 Z* S只赚君子的钱,不赚小人的钱。& I% ^( E u1 j4 v3 a
7 p4 Z, |3 q. K+ Q7 ?( e9 i6 h) f
; A' p9 ]0 w P! n, K+ Z |