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花骨朵
  • 发帖数172
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话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

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花骨朵 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 00:44:55 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自： 中国–广东–广州 联通

领世达K518    WGZ软硬快开    KD-X1钥匙生成仪   遥控电池批发    锐正铣刀

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精彩评论22

锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:17 来自： 中国–陕西–西安 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
- d7 q* B4 c! o! P: @5 n我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...
6 {: _; E3 A5 O( i% J  p5 O3 F& V
您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

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  • 小鱼梦莹
    2019-4-23 14:21
    你们的客服人员已经跟我联系了，我也反馈给我朋友了，问题都已经解决了，我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了，他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购！ 详情 回复
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:09 来自： 中国–陕西–西安 电信
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
5 N3 M! _- H; {, k  M首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
- t  L- X' v  w不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。
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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:14:30 来自： 中国–天津–天津 移动
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13* O7 @8 w5 W# S7 q
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
+ o/ |  Q  G( B( }8 v1 M2 U( g
该改革一下了
来自苹果APP客户端

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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:13:52 来自： 中国–天津–天津 移动
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……
来自苹果APP客户端

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  • mgx
    2019-4-23 13:11
    我有相同遭遇，下单付款后，没有信息不说，货不全也不及时沟通一下，告知我们。等收到货清点时发现货不够，几次电话过去问，有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。 详情 回复
  • 花骨朵
    2019-4-23 08:32
    没有退货的选项。 详情 回复
  • 郭新颜
    2019-4-23 07:14
    该改革一下了 详情 回复
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小鱼梦莹 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:33:14 来自： 中国–河南–郑州 电信
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了
来自苹果APP客户端

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:58
    您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。 详情 回复
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老李-开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:24:12 来自： 中国–河南–洛阳 电信
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
来自安卓APP客户端

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:59
    老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题 详情 回复
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hy850201 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:28:38 来自： 中国–山东–济南 联通
这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:32:41 来自： 中国–广东–广州 联通
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13; ?2 u- d+ u' v( D; v+ m$ _- p) D
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

8 Y, ~5 A- Q  U# K6 N没有退货的选项。
来自安卓APP客户端

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:50
    退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。 因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。 还希望您能理解。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:44:34 来自： 中国–广东–中山 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33* q% ~( ~6 [( F6 m( |
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了
% k1 {, P; ^8 d2 D
东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:42 来自： 中国–广东–中山 电信
hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
7 N7 m* \2 G; a; c) N+ O0 S& i这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

5 J$ ]0 d. ?  z这么久吗
来自安卓APP客户端
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:50:20 来自： 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
/ ^7 v) q4 ~6 G$ O  E没有退货的选项。
& Y0 S! H2 {' C0 S! `& m
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。. `0 p( e; Z$ J
因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。2 ^$ y5 W# Q! N; q6 s0 j1 }3 Y! ?0 i* V
还希望您能理解。

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  • 花骨朵
    2019-4-23 08:58
    希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:42 来自： 中国–广东–中山 电信
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:505 i0 p$ ?& U9 @( F& T& N
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。, P4 d; o% N4 s- W
因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。# R7 l9 R! n3 f! E3 c
还希望您能理解。

2 {9 _$ B4 J0 w希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:59:02 来自： 中国–陕西–西安 电信

领世达K518    WGZ软硬快开    KD-X1钥匙生成仪   遥控电池批发    锐正铣刀

老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
: G$ W1 a9 M6 s6 b6 a本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享
& e4 u: v3 c) X8 x3 C" u+ @
老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 09:15:10 来自： 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
( C; C2 G% b) J5 Y6 ^0 [0 T希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

+ w* _! g! e  s( L最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。
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