话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
& z" J4 g0 a; G) a3 r. `我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...

您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
: q/ Q1 s5 W$ f首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
% A( i5 d* f5 x" \8 M& L# p不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

! R5 X) |( M  V/ l, e* L该改革一下了

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锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

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我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

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本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

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这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
, b+ o8 {7 k+ _% F  i锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

没有退货的选项。

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小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
3 R( l3 c! i( [4 L3 ^8 \. G我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

7 b/ k4 h! ?3 c8 w1 `: i东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。

hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
2 [1 e; d7 Q! k4 S- g这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

这么久吗

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花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
没有退货的选项。

; S* I" z1 |- T& ]# `' L退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
1 C7 ^' l. L/ ]6 b, j& O因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
还希望您能理解。

锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50
5 T; O' n$ ^: z& G( c退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
( w0 k( `. f: r; g- ~# L因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
还希望您能理解。

希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。

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老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
/ i" A2 \% a" G, [4 t& n1 ~本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题

花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
% {* U- c; }7 A8 s6 z: _! I希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。