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[经验分享] 客户说网上查不到锁品牌时该怎么解释? [复制链接]

查看: 1762 | 回复: 9

发表于: 2019-1-9 17:09:42 | 显示全部楼层

各位师傅有时间的,也都来分享一下,当客户说网上查不到锁品牌时该怎么解释?

有些时候明明都要成交了,可是有些客户就偏偏在网上去做了对比和查询,导致交易失败了。

对于锁芯:我自己的说法就是,这些锁芯您跟网上说的品牌对比,许多都是虚假宣传。然后举例自己店里的一两种的确是知名品牌的锁芯。然后又继续说,锁芯在网上经常会乱价,和作假,只是线下销售。

指纹锁:这个是最烦的,我至今还是不知道怎么去说服客户,毕竟上千块,我们那么低的成本,去买上千。怎样才能让客户接受网上查不到了?

我自己一直就说,这是线下品牌,不是做网络竞争的品牌。就这样的。


看看,各位师傅们,你们是怎么解释,锁芯和指纹锁的??
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发表于: 2019-1-9 18:51:44 | 显示全部楼层

别拿啥价格,品牌说事。主要就拿售后问题说,网购其他的产品,有故障了,你可以返厂,这门锁锁着打不开了,你杂办?淘宝店承诺的全国各县都有专业团队师傅,现不现实?而且大多都只会装锁,故障处理完全不会,就算淘宝店主有良心,帮你联系了,上下审批,最快也是3个小时,你就站门口等三小时?更多时候差不多超过1天的时间。所以选购实体店,更放心,更有保障。

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大实话,看的见摸的着的服务。  详情 回复 发表于 2019-2-14 13:16
这个是的确,感谢回复交流。 生意兴隆  详情 回复 发表于 2019-1-10 10:22

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城邦
发表于: 2019-1-9 17:40:45 | 显示全部楼层

  指纹锁更多的是消费品牌,因为属于装逼的呀。所以,要给一个好的说法让客户满意。
xiao白
发表于: 2019-1-10 09:25:18 | 显示全部楼层

像楼主所说,类似指纹锁推销实体店的竞争压力很大,指纹锁从几百块到几千上万。


怎么定位客户所需匹配合适的价格的指纹锁,等诸如此类问题,其实细想,不论线上线下,各有各的优势,网上多打价格战,那我们实体就可以打质量,售后,服务一条龙,线上耗时,实体更快捷。

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现在竞争太强烈了,哎。  详情 回复 发表于 2019-1-10 10:23

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发表于: 2019-1-10 10:22:26 | 显示全部楼层

夜丶太黑 发表于 2019-1-9 18:51
别拿啥价格,品牌说事。主要就拿售后问题说,网购其他的产品,有故障了,你可以返厂,这门锁锁着打不开了, ...

这个是的确,感谢回复交流。   生意兴隆
发表于: 2019-1-10 10:23:27 | 显示全部楼层

xiao白 发表于 2019-1-10 09:25
像楼主所说,类似指纹锁推销实体店的竞争压力很大,指纹锁从几百块到几千上万。

现在竞争太强烈了,哎。
发表于: 2019-1-10 11:02:05 | 显示全部楼层

我竟无言以兑。。1,你这样就说是自己定制的,按照欧洲XX安全标准,欧洲XX大师设计,网上的都是仿你的。。

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哈哈,这个就大了  详情 回复 发表于 2019-1-11 10:02
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发表于: 2019-1-11 10:02:59 | 显示全部楼层

407573329 发表于 2019-1-10 11:02
我竟无言以兑。。1,你这样就说是自己定制的,按照欧洲XX安全标准,欧洲XX大师设计,网上的都是仿你的。。/ ...

哈哈,这个就大了
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发表于: 2019-1-17 14:01:18 | 显示全部楼层

一分钱一分货稀饭吃了不禁饿
发表于: 2019-2-14 13:16:24 | 显示全部楼层

夜丶太黑 发表于 2019-01-09 18:51
别拿啥价格,品牌说事。主要就拿售后问题说,网购其他的产品,有故障了,你可以返厂,这门锁锁着打不开了,你杂办?淘宝店承诺的全国各县都有专业团队师傅,现不现实?而且大多都只会装锁,故障处理完全不会,就算淘宝店主有良心,帮你联系了,上下审批,最快也是3个小时,你就站门口等三小时?更多时候差不多超过1天的时间。所以选购实体店,更放心,更有保障。

大实话,看的见摸的着的服务。
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