走近观音山注册开锁师傅王汉涛
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“为您解决锁有的问题”,王汉涛师傅名片上有这么一行字,这是他10多年来一直的追求。王师傅今年46岁,朴实善良、乐于助人,他是世纪新城物管处的工作人员,崇川观音山派出所注册开锁师傅。
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. y# _+ C6 k+ z( H' T! ?! Z 10多年来,王汉涛开过多少把锁已经记不清了,而居民们倒是记得清关于他“免费开锁”“拒不开锁”以及“打开心锁”的很多故事。
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一天中午,家住世纪新城的梁吉珍老人慌慌张张来到小区物业,她说下楼掐点葱,没想到门被风吹关上了,煤气灶上还煨着骨头呢!正陪妻子在医院体检身体的王师傅接到小区物管的电话,立即返回,9秒钟就打开了门锁,梁吉珍老人看着汤锅冒出腾腾的热气,长长地舒了一口气。当梁妈妈要给钱时,王师傅回绝了,说:“都是邻居,谈钱就生分了。”
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8 G5 ], ?$ {( H' \# |1 G. g$ P/ K4 K 去年阴历年底,王师傅应约来到天山花苑一户门外,按规定要求户主提供证件时,这名“户主”没好气地说所有证件都在家里,这时,从楼道又上来一个人,声称可以证明,但也出示不了身份证。王师傅说:“我们一起去派出所证明一下身份,就立即开锁。”结果,“户主”和“证明人”说不开就算了。王师傅提高了警觉,立即与小区居委会联系。经过了解,原来这两个人与这户居民有业务往来,为货款的给付产生了纠纷,情急之下想采取“不给钱就搬东西”的下策,差点做了违法犯罪的事情。通过王师傅的耐心说服和居委会的积极沟通,当天中午,天山花苑的真户主和冒充户主达成了谅解,圆满解决了问题。( }! g: r' {' ^9 e1 {# P; W
* Z' }. d8 Q T3 c! s 今年6月的一天清晨,世纪东城一户外地租住户求助王师傅,说他们9岁的女儿把自己反锁在房间里,不肯上学,情绪激动。王师傅闻讯立即赶了过去。为了不激发小姑娘的不良情绪,引起意外后果,他并没有立即开锁,而是向小姑娘的父母了解情况。原来,这对来自安徽的夫妇几天前双双下岗,由于心情不好,两人动不动就吵架,影响了女儿的学习,有时候连作业都做不成。女儿的老师要求家长到校了解情况,可夫妻俩谁也不肯去。问题搞清楚了,王师傅开始了“开锁”程序:他把小夫妻俩一起叫到女儿的房门边,隔着门和女儿开起了家庭会,夫妻俩承认了错误,答应由妈妈带女儿去学校。“嗒”的一声,门开了,王师傅看到的是三张含泪的笑脸。后来,王师傅还帮这对小夫妻在一家餐馆找到了工作。
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王师傅说:“做了这一行,总会遇到很多意想不到的事情,要带着爱心和责任心做事,始终做到随叫随到,风雨无阻。”是的,王师傅就这样10多年如一日,深夜让居民走进家门,凌晨帮人打开车门,傍晚修好楼栋单元的防盗门……) s7 z* J- U* p8 M. |" \: @6 g- H
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通讯员陈命荣 记者吴银华" o5 T: t, D- C
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