今天早上刚起床没多久,就接到一个电话。说我去年给他们家换了3件套锁坏了,回来打不开。
9 r) z2 E V$ N1 W% V# R* H4 Z2 ?( h因为没有我的电话,就随便找了一个锁匠(此锁匠人品不怎么好,以撬锁为主,能打开的都忽悠人家撬。其实我挺羡慕他的,经常朋友圈炫耀哪里哪里又一个三件套!)。结果就是直接全撬了,门开了以后客户进去找到我给他开的收据,然后打电话给我:叫我再去给他全部换掉!因为那个锁匠说是锁的质量问题!还叫那个锁匠跟我讲!6 x% a3 X1 W4 o, u8 }% Y
我说我们更换的锁具在保修期出现质量问题,我们免费上门解决。但你请别的锁匠直接撬开了,在找我们。我们怎么分的出是哪里的问题?而且也不知道具体是什么情况开不了门!所以没有办法在给你更换全新的锁具!& v$ F; ?7 u r$ ?$ m3 a
客户不乐意了,直接骂起来 还说叫我等什么单子?好像要去告我!!!. S4 u) J8 H! S, y
回来想了想,我的收据上面的确没有写叫客户把电话号码存在手机里,以防锁具出现问题,无法开门。也拿不了我们的联系方式!看来以后更换锁具得叫他们把号码存手机里,以免出现这种纠纷!* d# S' T: P$ p8 w9 f9 a& W. Y
大家有出现这样的问题吗?如果你们碰到应该怎么解决?本来想打他电话去给他换掉好了,但想想这么久了。那个锁匠应该早就给他换好在数钱了!!!
6 b8 p B5 v3 z, D# r4 T
8 N/ k) }% `9 ]" I! ~) {2 O6 X+ W& m6 I; V1 c% c$ f
( O+ f. g! Y9 j- X看来没有福利大家都不踊跃发言了2 `/ X2 P* x& l) |; h. W1 q
! P8 [; o& w7 g) m& X2 }
8 v9 E5 H! p9 G* e C3 s8 r- O. L# g$ ~3 r: |
|