今天早上刚起床没多久,就接到一个电话。说我去年给他们家换了3件套锁坏了,回来打不开。1 R2 {, ^& G! c2 w0 w D; _. X
因为没有我的电话,就随便找了一个锁匠(此锁匠人品不怎么好,以撬锁为主,能打开的都忽悠人家撬。其实我挺羡慕他的,经常朋友圈炫耀哪里哪里又一个三件套!)。结果就是直接全撬了,门开了以后客户进去找到我给他开的收据,然后打电话给我:叫我再去给他全部换掉!因为那个锁匠说是锁的质量问题!还叫那个锁匠跟我讲!: S- L6 ?2 S5 |& j$ D
我说我们更换的锁具在保修期出现质量问题,我们免费上门解决。但你请别的锁匠直接撬开了,在找我们。我们怎么分的出是哪里的问题?而且也不知道具体是什么情况开不了门!所以没有办法在给你更换全新的锁具!
- R* W- q, S; q) n! `+ A2 h4 h T 客户不乐意了,直接骂起来 还说叫我等什么单子?好像要去告我!!!
* t9 J/ p* m4 `0 E 回来想了想,我的收据上面的确没有写叫客户把电话号码存在手机里,以防锁具出现问题,无法开门。也拿不了我们的联系方式!看来以后更换锁具得叫他们把号码存手机里,以免出现这种纠纷!
) c3 g& _8 T3 B. |) T# {6 ?9 w 大家有出现这样的问题吗?如果你们碰到应该怎么解决?本来想打他电话去给他换掉好了,但想想这么久了。那个锁匠应该早就给他换好在数钱了!!!
2 d5 f4 D, ]7 m2 E. {4 D' {/ s
7 }& D0 d0 {7 M8 r. Z0 P# {* e- Y- M' c( f! j6 P
' `. g @" n! Z$ n! Z
看来没有福利大家都不踊跃发言了
. j8 ?& R# c; N4 K- y0 L/ y' Y' B
1 z) Y/ Z9 O+ k) B) ^! L# O
* m" V# w" |9 I4 O( D9 |' Z |