接顾客电话：说装门时一起买的全自动指纹锁，刚过一年，出问题了，能不能修？ $ @3 h9 F" V7 q0 T+ A4 x: l n) s W3 a/ w回答是肯定的。他描述故障现象为：提示开锁后，电机转动很慢，要开2次才能完全打开门，在里面按开锁键也一样，用机械手把就一次开。- K, B m ~1 l
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给顾客说明维修方案：/ E! ?% C+ E1 Z% k8 p
* C1 C$ C% r+ |, J2 Y1、上门费50元一次，指纹锁维修费100元起步，换件另算，不修好不收维修费，只收上门费。 + X5 _- f9 r$ ?3 v8 z, f( I3 \0 l
2、自行拆下到店维修不产生上门费，不修好收费。9 z3 I5 a; } b2 [, N7 n% T2 {
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