接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?: R/ X. [# a: X; a7 N# t. F8 {
, h$ B) Y& J. z2 w% x1 h回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。+ q% `* m9 N: ] h0 x8 I0 ?
4 h, \0 F0 v! \( C+ c. a4 K给顾客说明维修方案:# C0 z$ V( ]( B+ r5 F, e3 b. A1 O: ~
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1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。) G' X5 f6 m# ~
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2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。 r# a4 @. L6 r! F T" Q
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