现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,: v& @. b/ j+ f( m( k3 c) V5 j# w
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,+ e3 ]: F! u; E7 d7 V$ C
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,& |( W. Q9 f/ K4 Q! f
结果车主在修理厂换了总成!
( F& n0 m. ?) T3 P- `1 Q既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
; p5 m+ o$ a1 i A8 o i1 O9 a% N$ H* t退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
$ o$ u( K0 z% s+ B这啥操作!还有这么玩的!2 ?! n1 N, u+ z: F1 o' T1 U
车主还没来,
5 J/ H" ?' S8 s/ v3 s0 Q教训就是,线下不能修,不能修,不能修,* s$ h6 e) |4 A b* m6 {+ T& t
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
0 E. J' h) v) X) H以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!% k. H- M/ h# U, Z1 Y
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,0 I- S3 E4 Y5 Q$ r
线下只能换新的,
8 Y, y1 _ ~/ e7 ~& h' w, U- o不能修,不能修,不能修!
# Y% B4 _' P. Y现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,0 u- Z( @3 T+ j# u# `2 F. A0 e; h/ T
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