现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,& M# k7 _. T! H4 @
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,, I5 I! r: z0 ` y6 v6 y1 P1 f( d: @$ s
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
% \* o. h% u2 @5 v* U' \结果车主在修理厂换了总成!* F9 Y. |. N( h+ y
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
, ?2 Q9 V0 {3 H+ H: Y* |' n: p退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,& h7 E) a; M( @( S s
这啥操作!还有这么玩的!, u `! G3 q9 G4 I# @/ w4 Y6 T
车主还没来,# o0 D% d9 d$ z! q) ~8 A
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
' p& f4 e3 ]: l f2 \以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!+ t% b, }9 z1 V" Z
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,1 Y) h- L; P' w) ^. A
线下只能换新的,
, O! V5 V, B7 A不能修,不能修,不能修!6 D p* f5 o8 f$ m# [ Q
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,5 f7 b0 H- x' U5 J6 ]
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