现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,$ ?% H, \2 W# P g6 r* R" x" u
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,
" c! |3 c2 c+ W9 z" m( Z9 R9 y我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,2 s8 X8 N5 J! m+ l9 \
结果车主在修理厂换了总成!* u0 Q1 F" v& y
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,9 o2 b$ _; q( K) [" K. m- N
退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
7 E. u7 X, Y+ |; r+ \2 w8 k/ r这啥操作!还有这么玩的!) W: p: o6 N _5 O3 s ?& H
车主还没来,3 P9 {3 ~4 N- J6 I2 Y9 x6 c$ p
教训就是,线下不能修,不能修,不能修,+ u0 y( B9 v" p1 X$ |& k3 U
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!1 G% F# P( c* \: Q! r: A
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!# ?5 F8 f9 R; d
之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
8 m4 V0 z, d, q2 F; `, H线下只能换新的,
7 T8 Q, I) N0 O* k不能修,不能修,不能修!
) e% a# }# y+ l; G$ s! Y6 `: j现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事," k c$ q' G. n" t8 t2 G( i
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