遇上无知还耍无赖的顾客怎么办？

二十多天前，一顾客上门买锁体和拉手，我说，单买60块钱一样，如果我上门安装1百块钱一样，顾客说她自己的员工会装。卖给她时，我也有特意交待她，拉手和锁舌的方向是可调的，并且如何调整。今天打电话来，说我卖给她的东西不行，装不上，要退货。我说，我的东西肯定没问题，不可能装不上。我可以上门去装，如果确实产品有问题，二话不说退货退款，如果产品没问题，我要收上门安装费。顾客一咬定东西有问题，一分钱上门费也不会给我，甚至说我是无良商家！结果上门看到她所谓的员工会装的，把锁体这样安装的以后，说拉手无法正常安装开启，我是彻底凌乱了我说你们不懂如何安装就说人家东西有问题，这算哪门子事？做人要讲点道理啊无语的是奇葩的顾客此时还嘴硬，还口口声声无良商家无良商家最终也是骂骂咧咧一分钱没付。论坛的各位前辈，我可以报么么灵告她诽谤诬陷人身攻击吗
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遇见这样的顾客，会被气死，不讲道理的人

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楼主别教会他了。现在网上很多人教别人怎么开锁和装锁，砸自己行业的招牌

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干这行啥鬼玩意儿都见过！ 今天还来个CS35PULS 智能卡 说配个才百80快！

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他这是咋装上去的  明天我试试 厉害了

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忘海之路 发表于 2020-07-05 21:22
  b- s/ `6 P/ a. ~7 M' r这行做多了，什么三教九流牛鬼蛇神的人都碰的到

5 Q- v& m( p, k3 U夜路走多了总会遇见

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这行做多了，什么三教九流牛鬼蛇神的人都碰的到

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加微信先远程看看记得保留记录在谈价钱

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叫他拆下来！退款把货带走。

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淡淡平凡 发表于 2020-07-05 21:03
# Y2 S5 s! D! ~& q  H遇见这样的顾客，会被气死，不讲道理的人

2 f1 L' E! [: C5 s6 z气得死去活来

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hkcartech 发表于 2020-07-05 21:39
叫他拆下来！退款把货带走。

没质量问题，凭什么卖出去二十多天的货，还要给她退款退货？

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家乐 发表于 2020-07-05 22:19
他这是咋装上去的  明天我试试 厉害了

9 O# H- A' L9 ?它这个是门上的孔，出厂时就开得比较大，再加上安装的人，根本就是不懂行，直接看锁舌的方向就装了，不懂得正常安装斜舌应该在上方，手动保险锁舌在下方，所以，闹了这出笑话。其实吧，不懂也正常，电话咨询下或者微信拍个照片问问就可以解决的事情，可人家直接就把装不起来的锅甩给产品，不找自身原因，然后啪啪打脸的情况下还嘴硬，也是醉了

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这是内行，装的事鸿利的锁

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最后收了多少钱呢

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安顿开锁 发表于 2020-07-06 00:06
) y, t$ H$ u8 G, i& N, t9 o# o最后收了多少钱呢

人家一开始就说了一分钱不会给我的

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