话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...

# ]. Q6 D0 f& ~您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
! y, a, m1 D- \) U: s首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
1 W- L- t3 k1 n5 K不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

2 h* O7 w2 z7 c* O1 i! P" Y该改革一下了

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锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

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我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

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本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

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这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
) @, s3 t: R, Y  _4 H' z# e锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

; M' @- z$ v" j+ V8 O! G没有退货的选项。

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小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
* w! J  _+ S& [6 b: L6 N: B我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

$ c; Y3 T1 z3 k东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。

hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
! t" c9 S$ p( v  M$ l这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

9 Q0 q( S4 @4 r- L0 R$ n这么久吗

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花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
( d2 e' R  _2 ~& n1 ]5 p, \/ [& g3 N没有退货的选项。

退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
( n6 U! l8 G. O, i因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
还希望您能理解。

锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50
退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
9 _' j. d; p$ a9 Y4 s因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
3 D! Z: H+ T. z6 E" o" r% k还希望您能理解。

希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。

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老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

5 l' I$ f2 F: }% J8 y老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题

花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
8 Q0 t- O7 \; r希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。