客户说网上查不到锁品牌时该怎么解释？

各位师傅有时间的，也都来分享一下，当客户说网上查不到锁品牌时该怎么解释？

/ a& O5 f8 `/ Q有些时候明明都要成交了，可是有些客户就偏偏在网上去做了对比和查询，导致交易失败了。

1 p( d5 b" K% _$ ]3 \, N对于锁芯：我自己的说法就是，这些锁芯您跟网上说的品牌对比，许多都是虚假宣传。然后举例自己店里的一两种的确是知名品牌的锁芯。然后又继续说，锁芯在网上经常会乱价，和作假，只是线下销售。
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) O+ K. {$ C8 x7 R指纹锁：这个是最烦的，我至今还是不知道怎么去说服客户，毕竟上千块，我们那么低的成本，去买上千。怎样才能让客户接受网上查不到了？
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8 J% Y; d& b* O# |  f: o3 q我自己一直就说，这是线下品牌，不是做网络竞争的品牌。就这样的。
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看看，各位师傅们，你们是怎么解释，锁芯和指纹锁的？？

别拿啥价格，品牌说事。主要就拿售后问题说，网购其他的产品，有故障了，你可以返厂，这门锁锁着打不开了，你杂办？淘宝店承诺的全国各县都有专业团队师傅，现不现实？而且大多都只会装锁，故障处理完全不会，就算淘宝店主有良心，帮你联系了，上下审批，最快也是3个小时，你就站门口等三小时？更多时候差不多超过1天的时间。所以选购实体店，更放心，更有保障。

  指纹锁更多的是消费品牌，因为属于装逼的呀。所以，要给一个好的说法让客户满意。

像楼主所说，类似指纹锁推销实体店的竞争压力很大，指纹锁从几百块到几千上万。


怎么定位客户所需匹配合适的价格的指纹锁，等诸如此类问题，其实细想，不论线上线下，各有各的优势，网上多打价格战，那我们实体就可以打质量，售后，服务一条龙，线上耗时，实体更快捷。
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夜丶太黑 发表于 2019-1-9 18:51
6 N9 ~; x" V* M! p* o3 \8 `) {5 _别拿啥价格，品牌说事。主要就拿售后问题说，网购其他的产品，有故障了，你可以返厂，这门锁锁着打不开了， ...

8 Z$ g- [  Z4 \( _: r这个是的确，感谢回复交流。   生意兴隆

xiao白 发表于 2019-1-10 09:25
0 d1 s' s2 W8 H& x; w像楼主所说，类似指纹锁推销实体店的竞争压力很大，指纹锁从几百块到几千上万。

9 v# l+ l5 p7 `7 g现在竞争太强烈了，哎。

我竟无言以兑。。1，你这样就说是自己定制的，按照欧洲XX安全标准，欧洲XX大师设计，网上的都是仿你的。。

407573329 发表于 2019-1-10 11:02
: P0 G1 g$ N4 c0 t% h- k我竟无言以兑。。1，你这样就说是自己定制的，按照欧洲XX安全标准，欧洲XX大师设计，网上的都是仿你的。。/ ...

哈哈，这个就大了

一分钱一分货稀饭吃了不禁饿

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夜丶太黑 发表于 2019-01-09 18:51
7 R- ^0 M, D" h( n; d别拿啥价格，品牌说事。主要就拿售后问题说，网购其他的产品，有故障了，你可以返厂，这门锁锁着打不开了，你杂办？淘宝店承诺的全国各县都有专业团队师傅，现不现实？而且大多都只会装锁，故障处理完全不会，就算淘宝店主有良心，帮你联系了，上下审批，最快也是3个小时，你就站门口等三小时？更多时候差不多超过1天的时间。所以选购实体店，更放心，更有保障。

大实话，看的见摸的着的服务。

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