一个年薪10万的乞丐给深圳白领上了震撼的一课 . Z% \* I% d0 j5 @6 ?
我拎着刚买的levi‘s从茂业出来,站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。 “先生……行行好,给点吧。” # a5 h2 R+ c& [. s
我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来,乞丐很健谈。 " Z$ _6 y7 c4 Y% L# _% Q2 n9 Q
“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……” ' X) V' N; s; b# H* q8 l+ D
“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。 l' v& p* P( ^2 [$ p, H
“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。 我一愣,
* s0 m" ?0 M& |”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几 率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
3 s6 }2 B1 c9 d- N5 v* a2 N2 Q. U “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。 9 U* G) ^ W* D! J! y: ^+ @
“首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”
- e# ^4 B* Z7 w3 J5 t; A! N7 M “那你每天能讨多少钱。”我继续问。
& ]( B+ A) D; d( ` “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。
7 S+ R' L. d* Z/ @饶有兴趣地问“什么科学的方法?”
: t7 x) T* K# m7 r “你看看我和其它乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏。
# D# a% d8 t! M. l) Q" ~ q5 ^ 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其它乞丐的不同之处。” # F$ o' u+ `6 H) h _, ^
我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。 $ y2 I3 w' x% i- E$ ~
“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”4 b I% }& y+ S) t) e
“我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而 且每天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。 ” “这么多?” 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回 走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。” “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。” 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。 , H, P% S2 X1 Z2 ^5 x+ b& a- o
“你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。 “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。$ i0 W; J( P6 Z+ @0 @
" b7 D7 R# d: \: e. x- N 给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?” + T& N0 q# C" ~4 w
我想了想,说不知道。
5 _. _( q% Q. _* b$ j2 U “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开。” F7 S8 |' p2 p5 A. S0 x2 t% K0 z
“再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买完东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。”
7 O% G& {4 K1 {' k( j' R 有道理!我越听越有意思。 . } F8 J4 C) b, ^" V5 g
“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,4 i" ]2 y( ]9 h2 I4 V
( ^" d4 r P$ ^& D5 t! i其它乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。” 5 C1 ?3 {8 [2 Y8 P
说的多好啊! “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其它乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。” ! e8 J9 e* J1 a+ n: y9 T
“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
. _0 o x* L2 r- ] “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”
; N9 e; p* f2 f) |8 |$ Q/ C4 c “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理, 月薪5千。那时按揭了一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。” 2 a& C' B+ i' b
听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟……” 故事听完了,我有点佩服起这个乞丐起来。所谓生财有道,21世纪的乞丐们用新的思维给我们上了一课,在面对复杂繁紊的人山人海里,我们的目标有这么明确过么?
# Y9 C! Q7 J* R+ ~* A0 V' v第一次听乞丐也这么说。 8 l6 U7 p% r( a4 e) {" B
“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”
( O! V2 _! I, @' C “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他。”
1 A0 F [# V( \! ]6 d6 y “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定,基本不会有很大的波动。) M* A9 L2 r, ?& D, ~
太强了!我越发佩服这个乞丐了。 “我常说我是一个快乐的乞丐。
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