; t* N+ b: L& q3 I某地的武状元考场里,放了两块大石头,一块重200斤,一块重300斤。古时候的人,如果要想考武状元,第1个门槛就是你要进来拎得起这块200斤的石头,目的就是为了过滤掉一批不符合要求的人。! `0 T7 c4 R, z: Q8 ]2 E- Y
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我和老表两人合力上去搬其中一块石头,也只能勉强搬起一点。。。。通过导游的讲解,在当时场景中就引发我的深度思考。
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' i( a) | _5 F7 ]我在十几年前刚开店的时候,基本上就是来者不拒,把客户当成了上帝。后来呢。。。6 ~* g- @6 {$ V% p$ X# `
5 V$ e" G8 I6 ?1 [7 I7 n% c7 M$ J有些客户想尽办法占便宜,就算你把利润压到最低,把问题解决得多完美,他总能提出很多无理的麻烦挑剔,要保证这个,保证那个,最后钱没有赚几个,被客户折腾的不得了。并且,这类挑剔客户往往给我创造的收益也是最少的。0 W0 t4 C* `, L. J0 W4 S
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随着客户越来越多,类似的麻烦客户也数量也慢慢多了起来。生意做得越大,麻烦琐事也越多。( T/ Z; O4 y% x* M/ w" o- d
) v$ y! P/ j# Y% r/ D$ I那时候,我就开始观察身边做生意成功的人。我发现,行业虽不同,但却有共同点,他们都在有意无意给自己的客户设置了一种“条件门槛”,去过滤一些低质量客户。% e7 T% L6 `; d
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最贴近我们的例子,就是4s店,很多人明知道是4s工时费贵,明摆着就是高收费。但是一样有很多人乐意的去修车,而且最赚钱的往往也是4s店。为什么?
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. W3 j6 a- k2 e3 G& T就算很多人骂4s店怎么不好,怎么坑人,但他始终还是厂家在4s店。对于一些有钱的客户,并不在乎那一点钱。他们要的是能够给他们把车修好就可以了。" g2 k7 }! Q! b: k5 t7 A0 U: a0 l
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哪怕真修不好,到外面另外找人回来修,车主也乐意,用钱能解决的问题,就不想到处跑。( S% p% e4 @' B! c
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另外有一种客户他们也不缺钱,但就是不愿意去4s,要自己出来找熟悉的修理厂维修。这类客户也是优质客户,很多修理厂就是瞄准这部分人生意。2 C& p" z! U4 u ~ G0 V
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还有一种就是为了贪图便宜的车主,他们肯定就不会去4s店,只会找一些路边快修店或者熟悉小修理厂搞定,而且要求价格便宜,又要挑剔。相信在现实中很多师傅会遇到这种类似的客户。' D* n# l+ O3 y3 i% q/ }" f
/ @/ q- A7 D* _7 ^虽然4s店的收费高,有不好的一面,但也有好的一面。通过一系列的”条件门槛”,过滤掉一些不符合他们要求的客户,反而是一件好事。
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( R$ k# b- c$ Z2 ]所以,我们给客户设置相应“条件门槛”有什么好处呢?
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最大好处是能更加集中精力工作,提升收入,因为你可以有更多的时间去服务那些优质量的客户。& A7 r0 S- Y( C) a% `3 H3 J. x
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当然,这种做法肯定会得罪部分不合格客户。但相对于不合格客户带来的麻烦,你用更多时间服务好那些优质客户,带来的收益远远超过这些不合格客户。1 O- ?' C( d1 p2 I4 o6 [0 a0 {
' {9 _7 R- O; X7 ?3 H H3 L比如,我很少加一些免费的技术交流群(设备厂家的技术服务群除外),因为免费的群里面有很多都是发广告的、卖货的、打酱油的,真正会愿意分享干货的很少,大部分是索取型的人。4 V4 v& J" ~: E/ y! T( h
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而我比较乐意加的,都是一些付费群,而且是高收费的。其中我加过一个交流群,收费是1万块。没有写错,加一个微信群要1万块钱,并且要符合一定要求。
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0 w7 d1 j4 s1 k. p群里面已经有几百人,为什么有几百人愿意每人花1万块钱加这个群,肯定有它的一个价值所在,在这里我不做更多的探讨。
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但只想说一句,你所在的圈子决定你所看到的世界。
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" f) b1 ~* Z" h! D人以群分,物以类聚。很多家长都尽可能把小孩送去高级一点的学府,其实也正是以上一个原理。* H3 ]4 L2 r! ^
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虽然读完高级学府出来的,不一定每个都是高材生,但高材生一定是你的校友或者同学,或者好朋友,会出现在朋友圈里面,这些优质的人脉,或许以后能改变你的人生轨迹。
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如果你还没有成家,还没有小孩,可能还没有体会到这一点。当你真正成为一名父亲,你就会体会到。! n* [3 p3 ~; \; R6 m" f2 ]
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当初我看到这些留言,的确有点不开心。但是后来我也觉得没有什么感觉,麻目了,哈哈。。这个世界上,不可能所有人都认可你的做法,就连马云、马斯克这类成功的人也一样天天有人骂他。
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3 Y+ D" e8 G* ]$ c4 F4 j你把上帝拉出来,同样有很多人对他不满。
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如果我们要一味刻意去迎合所有人的要求,其实就是跟自己过不去,得罪了自己。有人喜欢你,有人崇拜你,就肯定也有人不喜欢你、眼红你、挑剔你、诋毁你。
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没有办法,这就是人生,如果只有人一味崇拜喜欢你,却没有人不喜欢你,只能说明你的影响力度不够。: u- @7 ^9 S. r. R n* G; f
9 g5 X0 O/ G& T% i0 F7 m所以,我后来也给自己一个设置了条件门槛,就是:" D: G6 E8 X' f( W9 g" x$ u+ {
& k" D+ F: o+ R3 ?: W! Y, k2 ]2 t只赚君子的钱,不赚小人的钱。
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