接顾客电话：说装门时一起买的全自动指纹锁，刚过一年，出问题了，能不能修？6 K9 O ~# S" y! |; f: r' H, [
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回答是肯定的。他描述故障现象为：提示开锁后，电机转动很慢，要开2次才能完全打开门，在里面按开锁键也一样，用机械手把就一次开。
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8 l$ Z5 c3 x( S5 }) v给顾客说明维修方案：3 O+ I2 l3 n _* j- P4 E7 b t0 B
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1、上门费50元一次，指纹锁维修费100元起步，换件另算，不修好不收维修费，只收上门费。6 t5 i$ r% G! p
: k! @; _5 {" I2、自行拆下到店维修不产生上门费，不修好收费。
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