接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?
2 a( A2 ~( I% l1 ?
, e! @6 i/ _/ }, `( x) j回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。
7 i" w. m( ?5 f
* G G; g8 @+ N. r& `! H* n9 \给顾客说明维修方案:/ ?2 O0 ?! T& u" {; @
: \- G2 t8 A2 B1 p
1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。4 v- n1 A2 ?& G* D {$ ]) I V
/ F$ T8 g; Q. _, W. [2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。* F- f- f$ T& C3 {! o
! b( S, J. Z @4 ^+ x
7 V& A: o' v( v
& k0 g @, a: C4 Y5 y
9 ^5 a6 E+ @* e |