接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?4 R' |8 e9 p1 p
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回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。
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- _/ l; e* m; h给顾客说明维修方案:
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* P1 Y- }6 H% N1 H5 Q% C z. R" \; W( x1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。1 Z, z0 k2 c* |+ F# c/ ^4 p: m) s4 C
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