现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,3 g P% z, j- E8 u' V5 i" o% h
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,, T ~7 |6 B, e8 s' q4 R
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
& f! @+ _2 k% [# L; G' l8 L' I结果车主在修理厂换了总成!4 {- W1 J* i, i
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,
+ u9 v. q ^' @" ?退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,
4 v" g7 \- o! b+ @! Y' V这啥操作!还有这么玩的!: Y: `$ c/ u( X6 E9 C7 ? e$ H
车主还没来,
5 r7 G: @4 M+ F, h' Z$ d教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!
: J* u0 Y8 W4 J. N! u3 X以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!
/ b+ [8 v, T3 m2 I( e. i之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,
6 M5 F1 h! |1 U9 h% L线下只能换新的,3 m0 Q& |" B. [% Z; \3 c; K a4 U4 A
不能修,不能修,不能修!" C, N4 }2 z g& Y T$ N/ k
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,
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