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中华锁艺人 › 民用版块 › 指纹智能锁 › 给客户安装了指纹锁，出故障，客户钥匙全部放家里 ...
小浩哥 关注Ta
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[安装] 给客户安装了指纹锁，出故障，客户钥匙全部放家里

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小浩哥 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 16:58:27 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自： 浙江温州
给客户安装了指纹锁，出故障现在开不了，客户钥匙全部放家里。  没有猫眼，钥匙是C级叶片的无法技术开启。这种情况开锁（可能要破坏锁芯等），费用要算谁的呢（保修期内）？% C7 i  `. u# d$ [$ b4 m: R' a
; o1 k1 s( a& Z  S$ ?" a2 D
客户很暴躁，还对我破口大骂，说装指纹锁谁带钥匙，我打开前年安装后的微信聊天记录，那时跟他说过钥匙记得放亲戚朋友家，他还回答“收到”。
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精彩评论32

上海锁事无忧01 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 20:11:26 来自： 中国
应急钥匙放在室外是不给予保修的。
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明亮开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-25 09:29:05 来自： 河北承德
前年指纹锁还保修。楼兄质保几年呀？我卖指纹锁不管啥牌子价格 只保一年。就算厂家供货商给我保三年的 我也只给客户保一年
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  • 小浩哥
    2021-4-25 09:40
    这款质量最好，厂家承诺2年（离保修期还有1个多月），3年多装了很多个，只1个出问题，其他的锁我都只保1年。 每次装指纹锁锁都跟客户再三强调，备用钥匙一定要放外面，所以这种情况遇到不多，遇到这种情况，要如何 详情 回复
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正大光明3 显示全部楼层 发表于 2021-4-25 12:12:28 来自： 浙江宁波

+ ^* F: u0 V" R- ]我从来不给顾客装指纹锁的原因就在这里。就像顾客说的，我要带钥匙，我装什么指纹锁？-----师傅说得最好！我就自己装了指纹锁，客户一个也不给装。
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w_XlM6f 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-26 15:59:09 来自： 广东
拆面板…然后打孔挑开锁舌。
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  • 武鸣小张
    2021-12-1 23:45
    对准拔舌头小开关，用铁打一字一打穿铁门，把字伸进去波舌头开关 详情 回复
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小周开锁435 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 20:17:02 来自： 江苏
我从来不给顾客装指纹锁的原因就在这里。就像顾客说的，我要带钥匙，我装什么指纹锁？
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高密诚信开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 19:50:22 来自： 山东青岛
开个猫眼给他开
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啊龙啊 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 19:05:24 来自： 河北石家庄
指纹锁哪里的故障
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  • 小浩哥
    2021-4-24 19:31
    具体不清楚，上次也这个类似问题（3个月前） 过去换了电池全好了，这次电池电量应该足的，不知道什么问题。不过客户态度不行，我也没说几句，说你怎么钥匙没放外面啊，上次特意强调的，换了电池不一定能解决，记得钥 详情 回复
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adminid 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 18:45:53 来自： 安徽合肥
只要不是安装问题，非认为因素，那么找代理商，一般都是质保的
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小浩哥 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 19:31:30 来自： 浙江温州
啊龙啊 发表于 2021-4-24 19:05' [+ |( F, q- o7 g6 j
指纹锁哪里的故障

0 f! d/ s) o3 C! X9 _具体不清楚，上次也这个类似问题（3个月前） 过去换了电池全好了，这次电池电量应该足的，不知道什么问题。不过客户态度不行，我也没说几句，说你怎么钥匙没放外面啊，上次特意强调的，换了电池不一定能解决，记得钥匙外面放好。而他就在那里不停电话骂人，哎  ~~~真心不想过去了

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小浩哥 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 19:33:02 来自： 浙江温州
这种情况大家遇到多不多？ 保修期内，出问题，而钥匙全部放家里没放外面，这种开锁费用要如何算？(有些还要破拆）
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仙林溪语 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-24 21:55:04 来自： 江苏
额，不卖指纹锁也很少装。。。
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BI3NRS 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-25 06:35:21 来自： 河北唐山
学习一下
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小浩哥 显示全部楼层 发表于 2021-4-25 09:40:05 来自： 浙江温州
明亮开锁 发表于 2021-4-25 09:29/ m3 O/ I1 i4 t3 O. j" [1 T
前年指纹锁还保修。楼兄质保几年呀？我卖指纹锁不管啥牌子价格 只保一年。就算厂家供货商给我保三年的 我也 ...

0 d9 d# Y8 r* \这款质量最好，厂家承诺2年（离保修期还有1个多月），3年多装了很多个，只1个出问题，其他的锁我都只保1年。 , ^0 R9 _9 u0 x5 r9 j2 m6 m
每次装指纹锁锁都跟客户再三强调，备用钥匙一定要放外面，所以这种情况遇到不多，遇到这种情况，要如何收费呢----保修期内+备用钥匙放家里了   开锁费用（包括破坏性开锁）
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百事合意 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-25 11:55:21 来自： 中国
路过进来学习学习
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千户驾到 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-25 18:03:05 来自： 江苏盐城
态度好点立马解决，态度不好....托托再说，反正都这样了。
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  • 小浩哥
    2021-4-26 10:58
    遇到这个客户也是倒霉，去年还投诉说指纹锁的盖子会自动跑上去？！ what？ 又没有自动模块，盖子怎么会自动上去？根本不听我的解释，非说我产品质量问题。。我说那我给你装个监控好了，证明是别人手动开的，又不信 详情 回复
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