话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...

1 H  J9 k% f% _1 [3 Y" d4 T2 ^2 }您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
8 }. K% E& l; |, ~0 `) G不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
6 o* |# [" y& c# _8 K/ w锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

该改革一下了

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锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

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我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

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本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

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这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
" ~$ [! K% u' I& D/ _锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

8 d) l0 L! ?8 U# o9 b没有退货的选项。

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小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。

hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
4 i9 r2 n/ R: r, S4 j, i5 D这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

% y( j  R0 F6 ]$ Y  C, L% y, _这么久吗

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花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
* K# H' t" X2 j: l% a没有退货的选项。

退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
4 C" y! q5 N/ U" H* @/ G7 n因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
. c! V  a2 W" u/ l9 b, }还希望您能理解。

锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50
# i5 O2 w6 N+ W9 N, L) ~退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
还希望您能理解。

( Q3 f2 U( I, ]; i希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。

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老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
$ n8 q/ I* C3 n0 V" Q( h本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题

花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
8 K8 A+ H) P* h希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

/ @3 u- i& Z* V7 C1 {最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。