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话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

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花骨朵 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 00:44:55 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 中国–广东–广州 联通
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精彩评论22

锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:17 来自: 中国–陕西–西安 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
8 X. e( u2 t: J/ `8 G: W我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了 ...

) v+ A. `# H& R9 T您好,发货慢可能是遇到部分商品缺货,我们的原因居多,但现在已经不是问题了,我们很重视这项工作,库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品,其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

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  • 小鱼梦莹
    2019-4-23 14:21
    你们的客服人员已经跟我联系了,我也反馈给我朋友了,问题都已经解决了,我把你们淘宝店铺也推荐给朋友了,他如果觉得商城联系不方便也可以直接上淘宝店铺订购! 详情 回复
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:09 来自: 中国–陕西–西安 电信
已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢,发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。; k2 H2 X: F: r& s  |
首批拿到的五台样机,其中有一台无法正常开机,所以您一定别太着急。1 C$ {1 R9 ^/ J0 }/ G
不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了,相信不久就能收到货。
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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:14:30 来自: 中国–天津–天津 移动
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
$ D7 t9 i3 K! v0 ~; ]; S* x  b锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……
' \+ ~# ^: k/ K4 K; z
该改革一下了

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郭新颜 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:13:52 来自: 中国–天津–天津 移动
锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……

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  • mgx
    2019-4-23 13:11
    我有相同遭遇,下单付款后,没有信息不说,货不全也不及时沟通一下,告知我们。等收到货清点时发现货不够,几次电话过去问,有时候不当班还得等她上班才能搞清楚。。。。。。 详情 回复
  • 花骨朵
    2019-4-23 08:32
    没有退货的选项。 详情 回复
  • 郭新颜
    2019-4-23 07:14
    该改革一下了 详情 回复
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小鱼梦莹 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 07:33:14 来自: 中国–河南–郑州 电信
我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:58
    您好,发货慢可能是遇到部分商品缺货,我们的原因居多,但现在已经不是问题了,我们很重视这项工作,库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品,其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。 详情 回复
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老李-开锁 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:24:12 来自: 中国–河南–洛阳 电信
本想从这里买些东西,听到你们的评论我看还是考虑下,多谢分享

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:59
    老李师傅,您可以放心购买,个例不代表所有。有问题解决问题,我们从来没有回避问题 详情 回复
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hy850201 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:28:38 来自: 中国–山东–济南 联通
这个设备是厂家发货的,和在哪买没有关系,本来说的是4月15发货,看样子,得518以后发了

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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:32:41 来自: 中国–广东–广州 联通
郭新颜 发表于 2019-04-23 07:132 L: z1 i' N* l* I( y% a  f
锁艺人这点特别不好,尤其是客服和咱们买家的实时互动性,以及发货时间也很滞后……
7 b1 B( q# ^* ]# }
没有退货的选项。

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  • 锁艺人-张涛
    2019-4-23 08:50
    退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。 因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。 还希望您能理解。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:44:34 来自: 中国–广东–中山 电信
小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
$ l0 M: \! d9 F; e+ a# y我介绍了一个朋友在商城买东西,也是说发货特别慢,而且退换货很麻烦,有待改进了
3 }) a# D  e, M  G
东西是很齐全,售后不怎么样。上次买的一个波仔,200那套,带光纤灯的,其中一个用一次就坏了,都找不到售后,问微信那个他也不理。
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:45:42 来自: 中国–广东–中山 电信
hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
7 U" ~2 l! v% c. H1 n: n这个设备是厂家发货的,和在哪买没有关系,本来说的是4月15发货,看样子,得518以后发了
9 o4 q3 m( f5 o" w
这么久吗
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:50:20 来自: 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
. p+ T6 c3 M. B' T% E  p/ D& \( F没有退货的选项。

0 _9 G1 F2 i8 a( }退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。
9 q* W( \, x8 ]% U: F因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。
* U; f' ~' @8 K9 m% v$ B还希望您能理解。

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  • 花骨朵
    2019-4-23 08:58
    希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。 详情 回复
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花骨朵 来自手机 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:58:42 来自: 中国–广东–中山 电信
锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50
. \0 j7 e, l! N8 j3 p1 s6 o  O2 l退货可以直接联系客服的,退货是需要按照流程来,现在商城不能实现程序自动化退货。7 r0 S1 r5 _- b2 W
因为咱们用商品不是快消品,有些耗材和设备,需要人工沟通确认后进行退换货。( {4 o) y% `0 H8 ]# _5 P
还希望您能理解。

# M  ]/ ^6 ~: [( e, ]希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。

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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 08:59:02 来自: 中国–陕西–西安 电信
老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24) K9 r- S9 ^4 W; ?
本想从这里买些东西,听到你们的评论我看还是考虑下,多谢分享
9 c7 o; Q: Q7 S0 s3 T8 \4 z
老李师傅,您可以放心购买,个例不代表所有。有问题解决问题,我们从来没有回避问题
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2019-4-23 09:15:10 来自: 中国–陕西–西安 电信
花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
' X/ a4 e8 O6 `% u. D: H希望能弄个退货的选项,误拍或者有问题的话,点退货,你们能去看到。更容易沟通。 ...

& \' @0 B: f2 p, R. v( |5 S最近在做app和商城程序的升级,等升完级以后,正确加一个售后选项。
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