从业已经6年,那波房地产带来行业的红利已经过去。
; j- K6 ^/ W* O# t5 B. c 如今平台的生意也是多了起来。
2 J0 E9 q# G/ c+ ]1 Y 为什么平台生意多?
) [) E* M3 N* A! [. V3 x/ N9 g 我以前也想不通,平台比我们贵,有时候甚至贵的离谱,可还是有那么多人找平台。
1 o7 J) J. H& M 我也接过很多次平台的生意,我拿我的那一部分。' A+ W/ g4 ?/ p
有时候就会问客户:“你门上不是有小广告吗,为什么不打这上面的电话。”
9 q0 y0 `( B L' L 有些客户的回答,让我作为一个锁匠无言反驳。' j4 D5 J: R1 L2 E
我总结了几条,1是以前房地产火爆的时候,开锁生意也火爆,导致很多锁匠需要很长时间才能到达客户家开锁,但却口头上告诉客户,只要十分钟,却让客户一而在的等了一个小时。
6 \+ S: e1 h( D 2,撬锁,有些门其实可以打开,但为了多赚钱,把人锁撬了,这也是行业普遍的现象,能多赚绝对不少赚。当时的客户也不懂,可叫开锁的次数多了,总会遇见相同的情况,之前被撬了锁花了几百,后面遇见良心好的锁匠却打开了,这无疑让客户对门上广告产生了极大的反感。
. _" [0 |& {' F! n! z+ b3 A3,现在年轻人多了起来,他们接触网络,并不相信门上的广告,图方便,他们觉得,在美团随便下个单就可以,不满意还可以给差评,为什么要去找一个不知道靠谱的人。
& m4 I9 \( m+ [9 S) E' {7 r# ?0 q2 F 4,有些门上贴小广告的人压根没有店面,售后也是及其不靠谱,人可以吃一次亏,甚至两次,不可能一直吃亏,所以人家还不如直接多花点钱在网上找。- ?3 o$ O$ O+ @2 t; u
5,就是现在搞文明城市,门上的小广告也少了,有些人确实不知道开锁人的电话。
! J* X6 |* b' ^- @. ^9 s, L
( S4 ^$ V! }4 I7 o3 `' b0 Z
|2 q# W6 ]0 y- Z" z 总而言之,客户是人,不是傻子,拿我们专业糊弄客户一次两次,为了多赚点钱,这无异于把后来人的路给断了。$ b, j2 ~. R+ r4 L
当然也有很多老锁匠靠的是老顾客,只是苦了这些新入行的年轻人。( p/ K4 R* E" E! E. k' Y
对于老锁匠来说,自己多赚点钱没有错,后面人的死活跟自己没有关系。+ E& {: l6 B, U: t9 |7 y7 \
对于客户而言,锁匠的死活跟他们更没有关系。
8 t! r E8 U% D- d9 q 他们只认准三点,便宜,质量,服务态度。
% r. P5 G5 K0 t& y" ^3 p# C" ]2 Z( b: F 而这三点,价格是排第三的,除非有少数穷人。$ ] w( ^; F/ b
* E7 R8 M$ W+ o/ G% Y7 w- i1 o y+ Q' T" u3 ~
- ]( x: | v8 N1 ?1 N |