2013年5月4日,家住红山根的刘梅不慎将钥匙包弄丢,无奈之下只好找来开锁公司。十分钟后,开锁人员如约而至,仅用一根铁丝几下功夫就将门打开了。可在付了50元钱后,刘梅的内心却显得非常纠结,第一个念头就是太不安全了应该换锁。近年来,兰州市开锁行业发展迅速,为广大群众救急提供了极大地便利,但同时也出现了一些开锁从业者无合法经营资格或个人违规经营现象,让该行业鱼目混珠乱象丛生。那么目前开锁行业现状如何?谁又能为开锁行业装上“保险锁”?对此,记者进行了相关调查。1 {' l# ]; I2 w$ }4 l7 J1 D
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现象小广告满天飞只要给钱就开锁8 @6 ?2 f i0 b# E
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当日,记者来到刘梅所住的居民区,发现这里所有的楼道墙壁上、台阶上、电箱门上,甚至居民家门口,都印贴着众多开锁公司的小广告,有的还特别注明“公安局备案”、“公安开锁”等字样。随后,记者又走访市区诸多居民小区后发现此类现象非常普遍,几乎每层楼道或多或少都有开锁公司的小广告。从整体情况来看,由于管理上的区别,此类小广告在一些三不管楼院较为集中和泛滥,而一些比较上档次的新小区则难觅踪影。草场街社区的工作人员小马告诉记者,在整治三不管楼院时,楼梯和墙面的开锁小广告总是像野草一样,不断清除又不断地死灰复燃。与此相反,住在高档小区里的居民有时又为找不到相关的联系方式而犯愁。
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8 Y$ d2 q$ ^4 u" u% ?* W" D 采访中,记者随机对不同居民区的20户家庭进行了调查,发现30%的住户都有过开锁的经历。其余70%的居民则认为生活中开锁作为便民服务的一类谁也离不开,但喜忧参半顾虑重重。市民张雷告诉记者,因为开锁这个行业的特殊性,在给人们提供方便的同时,似乎又对家庭的安全潜藏着一定的威胁。自己也曾经历过这样的事情,车钥匙丢了,因为他的车一把钥匙配一个开锁器,所以连车也无法启动。无奈之下拨通了开锁公司的电话,几分钟后开锁人员三下五除二就把没有钥匙的问题解决了,收150元后便消失了。虽然锁打开了,可心中的心锁却结上了,原以为非常安全的车,现在却发现这么轻而易举的被打开了,心里不免有些发毛。但市民刘芳则有不同的见解,她说,无论居民身居何处,对于开锁的服务还是需要的,只是觉得相关部门和社区物业对这个行业缺少一个更为合理的规范管理。) J$ |" j* C0 N: N* r; |
) a% p& ~; U [$ J% a! o& T 问题市场混乱正规开锁公司深受其害
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为了核实居民所反映的情况,记者找到了公安指定开锁单位天祥开锁公司高级技师吴天祥。找到吴师傅时他刚接到一个业务电话,记者便跟随其一起感受开锁的经过。挂断电话后,吴师傅骑上自己的摩托车来到了位于草场街十字的天源嘉泰小区,在大门口吴师傅拿出相关证件并作了登记。此时,急着开锁的业主陈女士正领着孩子焦急的等待在家门口。她告诉记者,早上出门买菜时,调皮的儿子顺手将门把手向上提了一下导致木门反锁。因为平时只锁防盗门所以未带木门的钥匙无法进门。; g: M6 K9 [, P [9 I3 z, E6 S6 a
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吴师傅向陈女出示了工作证,随后经过二十分钟的努力终于将门打开,可是他并没有急于要钱,而是让陈女士从家里拿出身份证,自己验证一下其是否是户主。在收取了60元钱后,吴师傅给陈女士开具了相关收据,并注明自己的联系电话和身份证号码。同时,他还提醒陈女士,不要轻易拨打小广告上的电话,想开锁可以打114查询,也可以通过网上搜索查找,一般这样的开锁公司都是公安部门指定的开锁公司,相对较为安全。据吴师傅介绍,如今兰州开锁市场非常宠大,就自身而言有时一天要开十几家,忙起来连吃饭的功夫都没有。红火的市场、可观的效益也让一些没有正规手续且具备开锁技能的人眼红,他们游走在合法与违法的边缘,生意好的一年也有近十万元的收入。正是有了他们的出现才给人们留下了开锁行业乱象丛生的阴影,作为正规开锁公司也深受其害。随后,记者又走访了公安备案的永安、康达、艺高、三泰等开锁公司,他们的负责人也都感同身受。
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整治公安部门统一管理; \9 P% P& d/ ^2 B, o; m/ X1 i/ n; F
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就此情况,记者采访了兰州市公安局治安管理大队丁队长。据他介绍,今年来,针对市民反映的开锁行业乱象的问题,公安部门重拳出击进行了整治,禁止开锁业私自做广告宣传,禁止在查询台开设查询、短信服务等业务。同时,开锁公司需要给当事人开锁的,辖区公安派出所必须同意。4月份,兰州市公安局治安管理大队还对已经备案的40余家开锁公司进行了业务培训,在提高技术的同时,加强思想道德和法律意识的约束。纳入统一管理后,兰州市开锁业向社会宣传的途径将采取以兰州市行业场所治安管理协会开锁业专业委员会的名义,对已办理营业执照、在公安机关登记备案的开锁公司集中向社会公布,并公布公安部门监督电话,接受市民的查询和监督。同时,开锁行业还实行三级管理制度,从事开锁服务的单位必须向辖区派出所、公安分局、县局、市公安局治安部门办理备案手续。对开锁技术人员的指纹、掌纹、足迹、照片等有关信息要在公安机关备案。6 e5 B: I. ]# u4 F& w
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同时,针对居民的顾虑以及开锁公司的期盼也有了相应的答案。比如,居民在开锁时要特别注意,工作人员要佩戴胸牌,内容要与姓名、编号、服务单位、身份证号码一致,单位要悬挂公安机关统一制作的标牌。开锁人在为求助者开锁时,必须经公安派出所同意、必须确认当事人身份、必须有第三方见证人在场、必须填写“开锁记录单”的“四必须”的工作规程。为了扶持已经备案的开锁公司健康发展,方便居民群众就近解决锁门、锁车的燃眉之急,公安部门也鼓励开锁公司与小区物业合作,居民有需要时,不用在楼梯口找小广告,在自己家门口就能方便安全的找到开锁公司。 记者边卫霞 g: a/ U$ y! m3 v6 \% q6 }
2 M: `( a3 b$ B9 r( `- J3 O 作者：边卫霞来源兰州日报) |
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还让找114，他是114那边请的吧，现在各地114的报价越来越高了就是这样整起来的
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