前两天和一痞子叫上劲了,感觉有必要跟同仁们分享一下。+ ?9 _/ F7 L( S5 ]$ m- F$ g
一人打电话要求开门 换锁,我的同事去了,看他租的房子,没有证件没给开,就回来了。
, m6 W3 I& e9 B1 S 一会,他又打来电话,说是刚换了两三天的锁,有钥匙打不开。并且能说出换锁人的姓,应该是我们换的,当事人休息,我只好去看看。
) B0 y( F* ?* p v' e 到达现场一看,三舌锁。钥匙往左旋转90度,往右旋转90.我怀疑里面插着钥匙。他说不确定。我给他声明一下;如果是锁的质量问题,我们免费换,如果是人为造成的,开换锁要收费。他说绝对是锁的质量有问题。
- V: m. s' S" t; d( _& p 他是三楼,阳天没安护棂,我敲一敲邻居的门看能不能进去。他说;你别敲,我是混工地的,经常回来很晚,邻居都很烦,你敲了也不会开。确实如他所说,邻居家有人就是不开。没办法,准备破坏,请示一下领导,同意破坏换锁。% _& P( r& R4 P* ~, X) U! }% j/ P
那就下手了。天又热,挺费劲的。开开门,里面确实插着钥匙。我说,这是你人为造成的,要收费。可是,鸟人死活不同意,一再说,我原来一直插着钥匙,怎么没事?我说,这是概率问题,几百,几千次可能出一次。不管我怎么解释,他就是不同意。后来,他又给我们监控室投诉,我们领导给他解释,出现这种问题的几率,就好比买彩票中奖的几率。他一听这话,更来气了。说;你们是一个公司的,当然一个鼻孔出气。鸟人身上刺龙画虎,脾气也不好。我一看,要摆,开导他说;天这么热,碰上这种事,人都有情绪,因为几十块钱,气个好歹的,犯不着。他说;我不是因为钱,我是说这个理,我泡个马子妮多少钱,我喝个花酒多少钱。我说,要不这样,开锁的钱,我不要了,锁你自己换吧。他还是不同意说;这件事不能这样处理。你要是能把我说的心服口服,我给你十倍的钱。我说;这不是钱不钱的事,都这么忙,还能因为这点事在这里斗一天气!。。。。。。。。。经过一个半小时的艰苦谈判,他最终服了软。说;你把这个锁换了吧,给你30元成本钱,然后把外面防盗门的锁换掉,该多少钱给你多少钱。(绅士)咱也耽误不起时间,见好就收吧。30+50=80,比预计的还理想。
% U8 |8 l8 Y6 r 最后,临走,我又跟他强调一下;站在一个朋友的角度提醒你,以后,里面不要插钥匙。他最后说了一句话:你一来,我就感觉你脾气也不好。
* E" O1 X: Y O 他们这类人,也就是欺软怕硬。
( R$ h: q1 ?. c% m7 s; b# J# l 总结一下,他之所以服软,是因为:第一,我们穿警服,第二,怕引起四邻民愤,第三,我本人脾气也不好,一直没软。
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