接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?( o2 t& S/ k# k" w
" H, r# i. O. ^/ ]+ f回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。2 {9 v: V0 J [7 y7 D0 I: o! ?. _
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给顾客说明维修方案:
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. [3 d, S' n$ t, x* A1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。; K% \' l7 T. g; r- e) V, r4 N
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2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。1 o8 u+ Z' D" j% y; Z: s( q
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