接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?
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3 e) p! G! e) L0 p* a. N回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。
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6 e: ~) O; G# i7 t* W9 ^/ P给顾客说明维修方案:
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/ o: M& M6 Q$ f3 B( J' v, z1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。; P0 p+ e! U, b, v+ m w4 a) ?3 O
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2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。8 |% |* y2 J. v3 E
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