接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?. Z4 l' V g% K- Q+ S
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回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。/ o+ J. F3 P0 ?: @" }
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给顾客说明维修方案:# M% e3 o% L) n; S
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1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。2 x( G/ L! y( h/ P
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