接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?& @4 r. h9 G5 V# A" R
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回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。9 ~$ D! F% G* s3 O1 B
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给顾客说明维修方案:
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1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。5 S1 b) c9 o8 {' d; |/ M# m
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2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。1 r# n/ A$ j) j2 b5 |2 b O) W) s/ T+ [
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