中华锁艺人
标题:
XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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作者:
锁艺人鲁班
时间:
2024-12-24 10:14
标题:
XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
为提升用户体验，XHorse 子机现已实行全新维修政策：保修期内的子机全部免费更换新机，不再进行维修处理。具体政策如下：
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1. 保修期限
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• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、
智能卡
子机的免费保修期为 2年，起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
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2. 保修期内政策
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• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修，直接免费更换新机。
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• 若该型号 PCB 板无库存，可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
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• 单次返厂维修超过 10个（含），工厂承担回程运费；少于 10 个的，请用户自行承担回程运费。
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3. 保修期外政策
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• 保修期过后，可继续享受维修服务，按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
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• 同时可选择以旧换新服务，换新费用如下：
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• 普通子机 PCB 板：5元/个
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• 超模子机 PCB 板：5元/个
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• 电子子机 PCB 板：8元/个
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• 智能卡子机 PCB 板：10元/个
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4. 特殊情况处理
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• 若因发货错误导致子机无法使用（如国外子机误发至国内），我司将免费更换，并承担来回运费。
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5. 返厂维修要求
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• 返厂时，请仅寄回子机的 PCB 板，外壳请自行妥善保管。
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6. 重要说明
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• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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如需返厂维修，请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问，欢迎随时咨询
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作者:
李正_LDAX
时间:
2024-12-25 20:59
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