中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：
' F3 P) K  j% o0 M" T$ E8 O
8 i  w6 b3 m8 z7 ?+ b9 Z8 y一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。
. u; M9 d) S' z3 }* ~) N6 k9 C- W: r3 X
      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。; f, n0 I9 }# M/ o
      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！( p& `& I9 A6 X) n+ Z) s  y
+ A$ A' L$ L2 _: B
二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。
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1 a- u- @* d6 t, P& H) r- P0 T: h% Q
光纤灯灯头配件图片：  d, T  P/ c! S2 ~* W

' P5 z, S; b% J (, 下载次数: 127)
2 k5 Z/ r; B$ x3 [" G/ _, p! h& H% f3 m) h( q7 O9 v) n
3 B! ~  h3 G2 p) [8 G, U' m% k
今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！! z2 K, O+ {+ d! _8 K
% g3 G% q. o* {5 u" k# i9 q
客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-88888192( _6 k! @! I2 P, Y
& ?4 l9 a; f+ @! i

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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20
本帖最后由 wangjian 于 2013-2-28 12:32 编辑
8 r$ i# W* R' {; b% S* n; i4 a1 y0 f) U( b) a8 ]' L; e
我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！) Y7 x" U! U% Q/ S
(, 下载次数: 113)
作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}
作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}
作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}
作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19
wangjian 发表于 2013-2-28 12:20
( M  X) N2 `$ a我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...

% q4 j7 B8 T; R# O嗯，您的问题我让销售那边记录了。
作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 1 k! ^# {. t, }2 i. a: q
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12 " {$ v, V# Z9 j4 ?8 M& w
配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25 ! z7 }8 x8 K" v! s5 _- i

* r7 \4 \8 L  X0 W4 P我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12
何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
- b' x6 Q* [# I订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 / d# \7 }+ \( f  G2 {3 i
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12 8 Z( {. c. M8 y  v+ u3 o* [
配送状态： 已发 ...
$ Z, b' A4 K% n% v6 M0 s
没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。
作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}
作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}
作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}
作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了
作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}
作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}
作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务
作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}
作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡
作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
4 ]8 A6 E8 Q! `; ~( e& G% P9 u7 M2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成
作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45
清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29 # J! B0 @& ]  u4 ^' `# l1 M, \/ m
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
5 R7 y- L5 Q* W7 j! F! m2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...
% K) B, D2 \2 o9 S2 y! @
您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。
作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢
作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}
作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有
作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}
作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}
作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……
作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}
作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}
作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31
城邦 发表于 2013-2-28 13:19 4 p' r1 c5 b  ?+ ?7 |  [
嗯，您的问题我让销售那边记录了。
0 `+ [5 N9 P! H
这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！
作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50
本帖最后由 1943929832 于 2013-2-28 20:53 编辑
& D6 n- Y/ O8 e, V3 c* Z: R/ W8 P4 y4 t" ^
呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55
1943929832 发表于 2013-2-28 20:50 ' w$ I# l6 u2 G+ `# K- O
呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
" I: N$ t5 U/ N$ e
下次要货可以帮你带一个.
作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}
作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}
作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}
作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}
作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}
作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}
作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}
作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}
作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}
作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：
) l  i8 E0 M0 G订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言
9 t& Q  O9 c+ h' Z# @9 I订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:31* v& Q( h6 \8 Y$ W. t0 a/ @
付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:31: h& w6 U5 ~* Y/ C2 t" b
配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:37- @3 L, P; h. E# Q% h
发货单：        0643722730
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
, i! D' i3 v: x( C订单号： 20121109626655 J4 s- A0 E( f" v6 o+ _
订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32
2 g& v, Q; ~) K  I付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32 + i3 X6 i: G9 J3 T, F; j: C
配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27
& j6 a8 G  t6 p发货单： 0643722354 . E$ |% h( e( N; d- e
作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43
锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11 ' t! V4 F/ B) [- Y  Q
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
& m8 j6 ~0 ?6 X) Z/ {* ^" F9 c3 a0 x订单号： 2012110962665
7 ^* V9 Z; V) W- Z4 H( ?订 ...
3 p' H" s0 |+ f) o2 z
请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192
作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19
★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39
- U3 P. q- o1 G4 ^( m. g0 ]5 E怎么购买啊，我是新人

1 M9 |$ V  l5 p) k6 s/ X您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00
Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43
* q$ k$ b5 ]8 K+ P请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

4 g% `( Y. b. q  U谢谢管理员总算是有回音了！



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