中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：
6 D* Z2 r' Z8 h) u* p' a' k6 K& [4 L& D) i$ ]7 m; s- I( q
一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。" k, ?" f( T& N' m( M! @2 {
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      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。
; x' E( r; I# [. y) o, _4 `      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！
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二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。
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) f/ s5 u( W& s光纤灯灯头配件图片：
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(, 下载次数: 108)
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( b: h) F1 E9 F/ a! s/ e# O今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！
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客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-888881927 G( k# v2 V% L( N- I
' F3 d& @/ k# ^! o8 Y7 f

7 g4 r) n" l  ?$ o  T6 _9 B" {+ Z. M1 Q% i9 }& C0 m0 }
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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20
本帖最后由 wangjian 于 2013-2-28 12:32 编辑
  g1 X1 ~5 b2 [7 r' E6 p
7 T0 f3 |9 o3 `; d我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！
5 G# T" ], F* P2 l+ N8 O (, 下载次数: 95)
作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}
作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}
作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}
作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19
wangjian 发表于 2013-2-28 12:20 2 M/ e- f# z: J+ [' ]* P& G% b+ \: f
我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...

  i& a& G1 @/ \6 Q嗯，您的问题我让销售那边记录了。
作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 ! M* I. a0 h" f8 f3 O" e
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
; r" E6 r  R+ A配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25   Z' ?" c% H+ f& P  x4 w& X

! k" d5 {$ P& }! W' f: T! y5 p我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12
何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
' P# v5 I* }3 B/ b% q订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
: @4 \: G' L6 r- e3 V付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
& M2 Q, @" h5 o% a配送状态： 已发 ...

# ^8 Z0 Y' g, a+ h/ w5 Y没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。
作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}
作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}
作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}
作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了
作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}
作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}
作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务
作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}
作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡
作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
( u+ p1 G2 J3 `( H- }2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成
作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45
清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29
+ _8 J9 x$ t7 g太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
+ {. r1 }' i6 R- I6 S3 k% Y$ [$ {2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...
( T3 c) w: Z9 O1 |; w
您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。
作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢
作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}
作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有
作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}
作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}
作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……
作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}
作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}
作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31
城邦 发表于 2013-2-28 13:19
2 o, H% w& A6 G/ \# O9 n嗯，您的问题我让销售那边记录了。

3 K  a0 z, B, j0 C  Z5 y; E: Q这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！
作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50
本帖最后由 1943929832 于 2013-2-28 20:53 编辑
3 L0 F: x+ C' ?. g  C) J3 {/ x
呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55
1943929832 发表于 2013-2-28 20:50
$ P* y  ?  ~2 x呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
! W) Q1 Q+ `' o, M
下次要货可以帮你带一个.
作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}
作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}
作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}
作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}
作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}
作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}
作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}
作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}
作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}
作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：2 }: k2 @6 Y0 h  O% a
订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言7 E* A3 x$ k! S$ F6 k5 L
订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:315 n' b0 l7 n! }2 ?+ M3 @
付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:31/ |0 x. P  U7 o! @; |$ B3 L' u
配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:376 i9 b& u' S+ i5 a- ^4 B
发货单：        0643722730
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？7 _8 v+ G9 C- k0 ?+ ]
订单号： 2012110962665
2 U2 |/ @  f+ ?2 A订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32
% p6 N7 s) L! J6 f6 K3 i( d付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32 6 q3 Y' V) t. B" F. A# e0 C. I
配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27 & }# K- b1 N; ~4 E
发货单： 0643722354 ( q! g0 K9 _" d! a
作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43
锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11
+ T1 p5 P# D% K' q! z我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？
6 E" p0 l1 m5 t% A3 V$ y/ W0 r订单号： 2012110962665
- o* ?1 [6 v, r- D2 t* q2 P: ?" {订 ...
, X* C. R6 s5 V" L* O) F, o, d
请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192
作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19
★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39
4 T5 S) ]* e  Y4 p怎么购买啊，我是新人

- t3 U+ S. M8 f5 ]# P您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00
Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43 * n4 j# Q5 t$ u1 N# k# M
请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

8 {6 `0 ]8 s* d- Q6 M7 H谢谢管理员总算是有回音了！



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