中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：
6 [9 Y; h& Y7 U" v5 i; d
  I5 d) p" d+ P( ~9 I一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。" q5 l7 m$ @3 l

  v; a' A3 J3 \) V# h      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。' Z. {9 S# Y( A+ u3 W
      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！
1 M6 I6 C  ^) P  D3 J
  b% U2 R4 ~! _- {二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。) G; Z$ a" H& \# R8 R8 }
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$ Y/ z8 s( D2 Z光纤灯灯头配件图片：
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9 {$ d1 \0 f6 f: p9 y' j' Y (, 下载次数: 110) ! L7 w+ w2 O' z8 o8 @2 y
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! F: \2 y' F. ~& v今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！
& m8 Q# `& }$ }' E1 G& L2 m3 g! S- ?. \9 H* I
客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-888881924 {: e8 {& Q0 ~# p% S7 i, N
6 H9 K0 Z8 E* p0 q9 x2 Z$ N

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7 x. i) R' L; u' I: c2 M9 X
8 m9 j) K* y' K2 S2 J4 y9 _
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20
本帖最后由 wangjian 于 2013-2-28 12:32 编辑 2 `. E$ q: M0 _1 U5 ~1 {

  G( H0 m0 s4 k5 W4 S+ v# E. C我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！
! R- r& w7 A% {! d% o% g (, 下载次数: 99)
作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}
作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}
作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}
作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19
wangjian 发表于 2013-2-28 12:20 + M' V/ {  {5 `+ H( E( g
我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...
1 S# h/ E5 O2 b  E* c% U( n* V. ~
嗯，您的问题我让销售那边记录了。
作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 & h: N1 K7 I7 A4 E: r2 R
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
+ r- j1 X2 G* E5 J  B. T& W+ R7 b配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25
3 S! }4 o5 F, [: ^% i
8 ^! d! u- Y0 e* y; M/ |我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12
何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
" x# o* F; V( S9 u订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 * x+ F2 m+ x" E( N8 C6 V, Y
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12   W& p8 C1 {! [( e% I
配送状态： 已发 ...

& W, l* G' q2 m' M  O$ k* |没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。
作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}
作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}
作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}
作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了
作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}
作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}
作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务
作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}
作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡
作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
# T8 f$ E5 G0 i# D( j2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成
作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45
清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29
+ ~6 V6 Y3 S, J1 I4 P太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
0 n9 w: d: M: G) ~2 K2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...
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您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。
作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢
作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}
作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有
作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}
作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}
作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……
作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}
作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}
作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31
城邦 发表于 2013-2-28 13:19 . q! D4 L3 h" A) b0 ]$ U
嗯，您的问题我让销售那边记录了。

: C# _! d8 V7 j0 G- p8 o+ L这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！
作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50
本帖最后由 1943929832 于 2013-2-28 20:53 编辑
9 [3 \5 T0 y) C" g4 y2 l, a
: m$ K- ~- l/ C. |# R4 v2 M呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55
1943929832 发表于 2013-2-28 20:50
0 E; G: z  {# C$ U9 Y: R呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
6 f; ]( y: D  k8 u
下次要货可以帮你带一个.
作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}
作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}
作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}
作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}
作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}
作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}
作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}
作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}
作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}
作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：" V! F/ S# a: I, o& b. P
订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言
$ R+ a, ^8 a; ~  k; [/ f订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:31
. O- D# R: Q. c3 t) j! j$ m! H付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:31
* Z& d7 V, Z3 _0 `配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:37: G  z3 R" Z; s: ^  r& L: q3 r/ A
发货单：        0643722730
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？& c$ M8 M" \" o/ L
订单号： 2012110962665
0 G) @- V5 [( _. W6 v订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32 , _" E7 N. ^; C9 {, l2 P  C- D
付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32
4 o* q  [- h! c+ @9 I+ B配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27
8 h; H- m9 n9 G$ _% j发货单： 0643722354 $ X+ g( M7 I; v
作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43
锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11
' D; X% S$ |6 B' G2 ^1 E- _我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？" T9 Z, y" q  v; p- ^+ f3 M0 u
订单号： 2012110962665
# g! K3 J8 C  [' v- k& t+ X. N9 T" F订 ...

5 Z  f. @7 y) a1 f& j$ O5 X0 i4 y请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192
作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19
★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39 3 R0 c- e' f" D5 U& Z
怎么购买啊，我是新人

- c1 E. R! I/ y% o  b; B9 u  }  f' M您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00
Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43
4 n- C9 |9 y2 ?+ _- F0 ?请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192

+ g$ Z2 a# w' ]" T* y! ?  I谢谢管理员总算是有回音了！



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