中华锁艺人

标题: 客户说网上查不到锁品牌时该怎么解释? [打印本页]

作者: 柏林先生    时间: 2019-1-9 17:09
标题: 客户说网上查不到锁品牌时该怎么解释?
各位师傅有时间的,也都来分享一下,当客户说网上查不到锁品牌时该怎么解释?
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5 k( }- m4 \& E- `7 i' y有些时候明明都要成交了,可是有些客户就偏偏在网上去做了对比和查询,导致交易失败了。
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对于锁芯:我自己的说法就是,这些锁芯您跟网上说的品牌对比,许多都是虚假宣传。然后举例自己店里的一两种的确是知名品牌的锁芯。然后又继续说,锁芯在网上经常会乱价,和作假,只是线下销售。
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5 j# c& L' q. i  {; ~+ |1 m指纹锁:这个是最烦的,我至今还是不知道怎么去说服客户,毕竟上千块,我们那么低的成本,去买上千。怎样才能让客户接受网上查不到了?
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我自己一直就说,这是线下品牌,不是做网络竞争的品牌。就这样的。- K$ `$ k6 g) {/ T, [& c1 ?" J

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看看,各位师傅们,你们是怎么解释,锁芯和指纹锁的??

作者: 城邦    时间: 2019-1-9 17:40
  指纹锁更多的是消费品牌,因为属于装逼的呀。所以,要给一个好的说法让客户满意。
作者: 夜丶太黑    时间: 2019-1-9 18:51
别拿啥价格,品牌说事。主要就拿售后问题说,网购其他的产品,有故障了,你可以返厂,这门锁锁着打不开了,你杂办?淘宝店承诺的全国各县都有专业团队师傅,现不现实?而且大多都只会装锁,故障处理完全不会,就算淘宝店主有良心,帮你联系了,上下审批,最快也是3个小时,你就站门口等三小时?更多时候差不多超过1天的时间。所以选购实体店,更放心,更有保障。
作者: xiao白    时间: 2019-1-10 09:25
像楼主所说,类似指纹锁推销实体店的竞争压力很大,指纹锁从几百块到几千上万。
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  {7 S0 R. c1 ?! i0 c怎么定位客户所需匹配合适的价格的指纹锁,等诸如此类问题,其实细想,不论线上线下,各有各的优势,网上多打价格战,那我们实体就可以打质量,售后,服务一条龙,线上耗时,实体更快捷。
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作者: 柏林先生    时间: 2019-1-10 10:22
夜丶太黑 发表于 2019-1-9 18:51
0 {" G3 L7 Z& o3 d8 O别拿啥价格,品牌说事。主要就拿售后问题说,网购其他的产品,有故障了,你可以返厂,这门锁锁着打不开了, ...

- j& _, p* q8 C: D9 Q; [这个是的确,感谢回复交流。   生意兴隆
作者: 柏林先生    时间: 2019-1-10 10:23
xiao白 发表于 2019-1-10 09:25
# J2 S* C8 C5 H: ^3 C% |6 X像楼主所说,类似指纹锁推销实体店的竞争压力很大,指纹锁从几百块到几千上万。
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现在竞争太强烈了,哎。
作者: 二强开锁    时间: 2019-1-10 11:02
我竟无言以兑。。1,你这样就说是自己定制的,按照欧洲XX安全标准,欧洲XX大师设计,网上的都是仿你的。。
作者: 柏林先生    时间: 2019-1-11 10:02
407573329 发表于 2019-1-10 11:02
5 D( w; t4 n  T$ O1 n我竟无言以兑。。1,你这样就说是自己定制的,按照欧洲XX安全标准,欧洲XX大师设计,网上的都是仿你的。。/ ...

9 g  [1 P  d& m; @, [) _哈哈,这个就大了
作者: 董氏锁行    时间: 2019-1-17 14:01
一分钱一分货稀饭吃了不禁饿
作者: 白面小生    时间: 2019-2-14 13:16
夜丶太黑 发表于 2019-01-09 18:51
0 R4 {1 C& z3 x, R* {4 y; b别拿啥价格,品牌说事。主要就拿售后问题说,网购其他的产品,有故障了,你可以返厂,这门锁锁着打不开了,你杂办?淘宝店承诺的全国各县都有专业团队师傅,现不现实?而且大多都只会装锁,故障处理完全不会,就算淘宝店主有良心,帮你联系了,上下审批,最快也是3个小时,你就站门口等三小时?更多时候差不多超过1天的时间。所以选购实体店,更放心,更有保障。

1 B" X3 m" v6 @8 f+ H3 o4 m大实话,看的见摸的着的服务。




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