山东威海市民王先生家住高区古寨西路一小区，几天前，他不小心把钥匙落在家中，找寻开锁公司时，无意中看到楼道内用于标记楼层的贴纸上，写着“物业指定开锁公司”的字样，他便打电话找这家开锁公司的师傅上门开了锁 ...
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山东威海市民王先生家住高区古寨西路一小区，几天前，他不小心把钥匙落在家中，找寻开锁公司时，无意中看到楼道内用于标记楼层的贴纸上，写着“物业指定开锁公司”的字样，他便打电话找这家开锁公司的师傅上门开了锁。事后，王先生有了疑问：物业指定开锁公司，这合规矩吗？ 记者走访 非指定开锁公司进小区难 12月10日上午，记者来到高区古寨西路王先生居住的小区，看到每栋楼的楼层贴纸上，都有某开锁公司的电话以及“物业指定开锁公司”的字眼，小区宣传栏内也有该开锁公司的广告。 随后，记者又走访了市区部分小区发现，许多小区的楼道内都有开锁公司的广告，广告上常有“本小区指定开锁公司”等字眼。 采访中，家住经区海滨中路附近某小区的张先生更向记者道出了一件怪事。大约一个月前，张先生忘带钥匙，进不了家，情急之下就找来一家开锁公司，结果开锁师傅被门卫挡在了小区大门外。“我们小区指定的开锁公司手续齐全，是在公安部门备案的，其他的开锁师傅不能随便上门开锁。”门卫解释说。 虽然门卫的解释让张先生觉得有些道理，但他心中仍有疑问：“物业指定开锁公司，符合规定吗？物业和这家开锁公司是什么关系？” 居民看法 “指定开锁”有利有弊 采访中，对物业指定开锁公司有疑问的市民不在少数。 市民张女士表示，新闻报道中出现过不少打着开锁公司名义入室盗窃的报道，这种情况很令人担忧，而楼道里“牛皮癣”般的开锁公司小广告又令人难以相信。“如果通过物业指定，能保证这些开锁公司的资质，那这种行为就可以接受，对居民来说当然也是件好事。”她说。 市民林先生对此则并不赞同，“家里锁坏了，找谁去修是居民的自由，物业无权干涉。物业指定就可信吗？出了问题物业会承担责任吗？”他提出质疑。 “物业与开锁公司之间的关系会不会有猫腻？”市民王女士也对此事存有疑问。她认为这是一种隐性广告。另外，指定开锁公司的资质如何还有待考证。 物业说法 “指定”是为方便管理 物业为何要指定开锁公司？对此，古寨西路王先生所在小区的物业工作人员表示，他们对指定开锁公司的资历和相关证书进行过专门验证，确定其在公安部门备过案，安全方面有保障。 说起这家开锁公司“进驻”小区的缘由，该工作人员称，开锁公司免费为小区每栋楼每个楼层提供楼层贴，他们就默认了这种“指定”。 当然，这名工作人员也表示，业主可以自己找其他的开锁公司上门服务，但是一旦出了安全问题，他们不承担责任。“居民如果找这家开锁公司，我们能保证该开锁公司的安全性，这样做对小区管理也有好处。”这名工作人员说。 经区海滨中路一小区物业服务公司的工作人员表示，开锁公司属于特殊行业，他们进行“指定”是出于对居民家中安全的考虑。 开锁公司 要给物业“打点费” 物业公司与被指定的开锁公司之间是什么关系？记者拨打了古寨西路王先生所在小区指定开锁公司的电话，对方表示，他们确实为该小区提供免费楼层贴纸，但谈到与物业之间关系时却含糊其辞，未给出明确答复。 采访中记者发现，所谓的指定，大部分都只是开锁公司的一种宣传模式，并不具有实质意义。“行内这种现象很普遍，大家都这么做，主要是为了吸引客户。”某开锁公司工作人员表示。 开锁行业中一名业内人士向记者透露，一些开锁公司被物业“指定”，需要给物业上交一定的费用。 “有些开锁公司‘承包’一些小区，每年挣的钱还不及给这些小区物业公司的‘打点费’，所以，不少开锁公司是用‘指定’的字眼用来宣传自己、吸引眼球。”这名业内人士表示。 部门观点 “指定开锁”需经业主同意 物业指定开锁公司，合规矩吗？就这一现象，市物业管理办公室相关负责人表示，物业公司不可以为小区业主指定开锁公司，如果因为某些特殊情况或者业主有需求需要指定，应该经由业主大会同意后才可以实行。 这位负责人表示，以往个别小区也曾有过一家开锁公司被指定为一个小区服务的情况，物业公司通常是出于对小区业主安全的考虑，才选择一家正规的开锁公司上门为业主服务，有些管理严格的物业公司甚至在开锁时委派物业工作人员到场，以免引发其他问题。 “物业服务公司为业主选择开锁公司是一种附加服务，需要征得广大业主同意，不可以擅自指定。”这位负责人表示，如果有物业公司未经业主同意擅自指定开锁公司，并且向开锁公司收取费用，他们将严格查处。 其实，这个现象，大家心知肚明了，至于怎么应对，就只是权宜之计了！ |
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